[發明專利]追蹤用戶保障數據的方法、終端及存儲介質有效

申請號：	201811424769.0	申請日：	2018-11-27
公開（公告）號：	CN109544186B	公開（公告）日：	2021-02-09
發明（設計）人：	龍旭	申請（專利權）人：	湖南共睹互聯網科技有限責任公司
主分類號：	G06Q30/00	分類號：	G06Q30/00;G06F16/2458
代理公司：	長沙智德知識產權代理事務所(普通合伙) 43207	代理人：	彭鳳琴
地址：	413006 湖南省長沙市岳麓區桔子洲街道瀟湘***	國省代碼：	湖南;43
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摘要：
搜索關鍵詞：	追蹤用戶保障數據方法終端存儲介質
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【說明書】：

本發明公開了一種基于保障交易的追蹤用戶保障數據的方法，包括：獲取交易項目的效果承諾指標和使用周期；生成交易項目使用記錄計劃和用戶行為要求計劃；獲取用戶對交易項目的使用記錄和用戶使用交易項目期間的行為記錄；在達到使用周期時，判斷效果評價數據是否達到效果承諾指標；當效果評價數據未達到效果承諾指標時，確定用戶使用交易項目期間是否存在商家免責行為；當用戶在使用交易項目期間不存在商家免責行為時，判斷用戶符合向交易保障平臺發出交易保障請求的條件。本發明還公開了一種終端及可讀存儲介質。本發明的技術方案旨在為交易平臺提供用戶在交易項目的保障周期內的使用數據和行為數據，以確定用戶是否符合交易保障條件。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種基于保障交易的追蹤用戶保障數據的方法和應用該基于保障交易的追蹤用戶保障數據的方法的終端和計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著互聯網的迅速發展和普及，電子商務(電商)在全球得到了快速的發展，知名大企業和中小型商戶均引入了電商，電商模式也變的越來越多樣化。電商模式通常用于提供商品買賣服務，買賣雙方為商家和用戶，然而，現有的電子商務大多以交易平臺的形式，涉及的是實物的交易、且交易的保障服務不夠妥善，即現有交易平臺存在著交易項目類型單一、對買賣雙方權益保障力度缺乏的問題，尤其是用戶購買到承諾效果的交易項目(例如，瘦身產品或學習課程)后，交易平臺無法獲取用戶在交易項目的使用周期內的各項使用數據，從而難以對用戶提供消費保障，而在使用交易項目未達到承諾效果時，用戶也難以向交易平臺請求保障。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種基于保障交易的追蹤用戶保障數據的方法，旨在解決交易平臺無法獲取用戶在交易項目的使用周期內的各項使用數據，從而難以對用戶提供消費保障的問題。

為實現上述目的，本發明提供的基于保障交易的追蹤用戶保障數據的方法包括如下步驟：

獲取用戶在交易保障平臺購買的保障效果的交易項目的效果承諾指標和使用周期；

根據所述效果承諾指標和所述使用周期生成交易項目使用記錄計劃和用戶行為要求計劃；

根據所述交易項目使用記錄計劃獲取用戶對所述交易項目的使用記錄，并根據所述用戶行為要求計劃獲取用戶使用所述交易項目期間的行為記錄；

在使用所述交易項目的時間達到所述使用周期時，獲取所述用戶的效果評價數據，將所述效果評價數據與所述效果承諾指標比對，根據比對結果判斷所述效果評價數據是否達到所述效果承諾指標；

當所述效果評價數據未達到所述效果承諾指標時，根據所述使用記錄和所述行為記錄確定用戶使用所述交易項目期間是否存在商家免責行為；

當用戶在使用所述交易項目期間不存在商家免責行為時，判斷所述用戶符合向所述交易保障平臺發出交易保障請求的條件。

優選地，所述根據所述交易項目使用記錄計劃獲取用戶對所述交易項目的使用記錄的步驟，包括：

根據所述交易項目使用記錄計劃，獲取用戶上傳的對所述交易項目的使用記錄；

或根據所述交易項目使用記錄計劃，通過用戶對所述交易項目的使用形成對所述交易項目的使用記錄。