[發(fā)明專利]一種企業(yè)信息系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)控分析系統(tǒng)及其方法

在審

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• 申請日: 2018-11-22
• 公開（公告）號: CN109783322A
• 公開（公告）日: 2019-05-21
• 發(fā)明（設計）人: 李芳;張允君;劉培鋒;李純;黎婭;喻博;王樹金;謝文斌
• 申請（專利權）人: 遠光軟件股份有限公司
• 主分類號: G06F11/32
• 分類號: G06F11/32;G06F11/34
• 代理公司: 北京天達知識產(chǎn)權代理事務所(普通合伙) 11386
• 代理人: 龐許倩;胡時冶

本發(fā)明涉及一種企業(yè)信息系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)控分析系統(tǒng)及其方法，屬于監(jiān)控分析技術領域，解決了現(xiàn)有技術系統(tǒng)運行狀態(tài)難可視化、告警事件不精準、告警根源難定位、告警根因難分析的問題。該監(jiān)控分析系統(tǒng)包括管理模塊、監(jiān)控模塊和告警模塊；其中，管理模塊，用于對所有被監(jiān)控信息系統(tǒng)的配置信息進行顯示、增刪和修改，并對告警策略和用戶權限進行設置；監(jiān)控模塊，用于實時采集所有被監(jiān)控信息系統(tǒng)的運行狀態(tài)信息，對其進行數(shù)據(jù)預處理，并實時展示被監(jiān)控信息系統(tǒng)的運行狀態(tài)信息以及對應的預處理結果；告警模塊，用于根據(jù)告警策略，將上述預處理結果與預設指標閾值進行比較，生成多個多級告警信息，進一步分析獲得精準的系統(tǒng)告警，并實時展示該精準的系統(tǒng)告警。

技術領域

本發(fā)明涉及監(jiān)控分析技術領域，尤其涉及一種企業(yè)信息系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)控分析系統(tǒng)及其方法。

背景技術

隨著企業(yè)信息化建設的不斷深入，企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)量和種類變得十分龐大。一方面，需要處理的業(yè)務量和每天各信息系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量日益增大；另一方面，各信息系統(tǒng)之間的業(yè)務關系變得越發(fā)復雜，信息交換變得更加頻繁。因此，使得監(jiān)控這些信息系統(tǒng)的工作壓力增大，故障增多，運維監(jiān)控管理的難度增加。

當前，大多企業(yè)的監(jiān)控分析系統(tǒng)還停留在傳統(tǒng)層面，主要表現(xiàn)在：一是監(jiān)控對象只包括信息系統(tǒng)網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)庫等運行狀態(tài)，并未涉及到信息系統(tǒng)的應用程序本身，但大多數(shù)IT基礎設施出現(xiàn)故障都是由于信息系統(tǒng)業(yè)務處理繁重和計算消耗過大導致；二是只有當監(jiān)控分析系統(tǒng)出現(xiàn)告警信息，運維人員關注到該告警信息才會介入處理，并且需要人為根據(jù)告警相關信息查詢系統(tǒng)情況才能進行處理，處理時長較長，同時，由于缺乏對監(jiān)控數(shù)據(jù)的深入挖掘，有用“信息”可信度不高，冗余告警甚至誤告警嚴重；三是只孤立地查看被監(jiān)控系統(tǒng)各層面的指標項數(shù)據(jù)，被動接收告警，不能讓運維人員通過某種界面或工具簡單直觀地查看被監(jiān)控的信息系統(tǒng)所有層面的運行情況。

綜上所述，現(xiàn)有監(jiān)控分析系統(tǒng)無法全面監(jiān)控各信息系統(tǒng)，聯(lián)動分析監(jiān)控數(shù)據(jù)，使得告警事件難以精準、告警根源難以定位、告警根因難以分析，運維人員不能及時響應并解決相應信息系統(tǒng)故障。同時，也沒有統(tǒng)一、簡潔的多功能分析視圖，讓運維人員縱觀所有信息系統(tǒng)的運行現(xiàn)狀，實現(xiàn)主動運維，導致用戶體驗不佳。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于上述的分析，本發(fā)明實施例旨在提供一種企業(yè)信息系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)控分析系統(tǒng)及其方法，用以解決現(xiàn)有技術系統(tǒng)運行狀態(tài)難可視化、告警事件不精準、告警根源難定位、告警根因難分析的問題。

一方面，本發(fā)明實施例提供了一種企業(yè)信息系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)控分析系統(tǒng)，包括管理模塊、監(jiān)控模塊和告警模塊；其中，

所述管理模塊，用于對所有被監(jiān)控信息系統(tǒng)的配置信息進行顯示、增刪和修改，并對告警策略和用戶權限進行設置；

所述監(jiān)控模塊，用于實時采集所有被監(jiān)控信息系統(tǒng)的運行狀態(tài)信息，對其進行數(shù)據(jù)預處理，將獲得的預處理結果發(fā)送至所述告警模塊，并實時展示所述被監(jiān)控信息系統(tǒng)的運行狀態(tài)信息以及對應的預處理結果；

所述告警模塊，用于根據(jù)告警策略，將上述預處理結果與預設指標閾值進行比較，生成多個多級告警信息，對所有多級告警信息進一步分析獲得精準的系統(tǒng)告警，并實時展示所述精準的系統(tǒng)告警。

上述技術方案的有益效果如下：提供的企業(yè)信息系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)控分析系統(tǒng)能夠全面采集被監(jiān)控信息系統(tǒng)中網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用程序五大層面的運行數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了對被監(jiān)控信息系統(tǒng)的全鏈路一體化監(jiān)控。同時，可根據(jù)系統(tǒng)的真實部署關系，自動生成系統(tǒng)拓撲關系圖，以可視化的方式實時展示系統(tǒng)各層面的運行情況，以幫助運維人員快速了解系統(tǒng)運行情況。其能夠自動發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控信息系統(tǒng)的運行異常，并通過分析被監(jiān)控信息系統(tǒng)各層面的異常運行數(shù)據(jù)，生成精準的系統(tǒng)告警，幫助運維人員快速定位系統(tǒng)故障根源，有效提高運維人員處理系統(tǒng)故障的效率。

基于上述方法的另一個實施例中，所述被監(jiān)控信息系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用程序；