[發明專利]一種基于優先級自適應的交易調度方法及系統

在審

• 申請號: 201811397390.5
• 申請日: 2018-11-22
• 公開（公告）號: CN109492926A
• 公開（公告）日: 2019-03-19
• 發明（設計）人: 張盼
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q40/02
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 古利蘭;王寶筠

本申請公開了一種基于優先級自適應的交易調度方法及系統，方法包括：獲取網點經辦柜員在為客戶辦理業務時提交的遠程授權請求，基于遠程授權請求的特征信息計算得到遠程授權請求的業務優先級，基于遠程授權請求的業務優先級，以及遠程授權請求的授權請求提交時間，計算得到服務優先級；將服務優先級從高到低排序依次插入授權請求隊列，基于授權請求隊列，完成授權處理。本申請能夠解決FCFS的調度算法無法解決的后來先服務的問題，提高資源的利用效率，降低特殊情況下客戶的等待時間，提升客戶體驗。

技術領域

本申請涉及信息處理技術領域，尤其涉及一種基于優先級自適應的交易調度方法及系統。

背景技術

目前，為控制銀行網點業務人員操作權限、規避業務風險，銀行建立了網點集中授權系統，實現授權業務的集中處理。

當前集中授權系統對交易進行調度時，普遍使用先來先服務(First Come FirstServed，FCFS)原則對授權請求進行調度，即將最先提交的授權請求分配給空閑柜員優先進行處理，但是這種調度方法實際上不是最優的。當某些后來的授權請求需要在先來的授權請求之前得到處理，現有的基于FCFS的調度算法就無法滿足此要求。

因此，如何解決FCFS的調度算法無法解決的后來先服務的問題，提高資源的利用效率，降低特殊情況下客戶的等待時間，提升客戶體驗，是一項亟待解決的問題。

發明內容

有鑒于此，本申請提供了一種基于優先級自適應的交易調度方法，能夠解決FCFS的調度算法無法解決的后來先服務的問題，提高資源的利用效率，降低特殊情況下客戶的等待時間，提升客戶體驗。

本申請提供了一種基于優先級自適應的交易調度方法，所述方法包括：

獲取網點經辦柜員在為客戶辦理業務時提交的遠程授權請求；

基于所述遠程授權請求的特征信息計算得到所述遠程授權請求的業務優先級；

基于所述遠程授權請求的業務優先級，以及所述遠程授權請求的授權請求提交時間，計算得到服務優先級；

將所述服務優先級從高到低排序依次插入授權請求隊列；

基于所述授權請求隊列，完成授權處理。

優選地，所述方法還包括：

將授權處理結果返回至網點經辦柜員。

優選地，所述基于所述遠程授權請求的特征信息計算得到所述遠程授權請求的業務優先級包括：

基于所述遠程授權請求的客戶類型、交易優先級和授權類型，計算得到所述遠程授權請求的業務優先級。

優選地，所述客戶類型包括：普通用戶和重要客戶。

優選地，所述授權類型包括：首次授權類型、連續授權類型或拒絕授權后再提交授權請求類型。

一種基于優先級自適應的交易調度系統，包括：

獲取模塊，用于獲取網點經辦柜員在為客戶辦理業務時提交的遠程授權請求；

業務優先級計算模塊，用于基于遠程授權請求的特征信息計算得到遠程授權請求的業務優先級；

服務優先級計算模塊，用于基于所述遠程授權請求的業務優先級，以及所述遠程授權請求的授權請求提交時間，計算得到服務優先級；

插入模塊，用于將所述服務優先級從高到低排序依次插入授權請求隊列；

授權模塊，用于基于所述授權請求隊列，完成授權處理。

優選地，所述系統還包括：

返回模塊，用于將授權處理結果返回至網點經辦柜員。