[發明專利]一種基于優先級自適應的交易調度方法及系統在審
| 申請號： | 201811397390.5 | 申請日： | 2018-11-22 |
| 公開（公告）號： | CN109492926A | 公開（公告）日： | 2019-03-19 |
| 發明（設計）人： | 張盼 | 申請（專利權）人： | 中國銀行股份有限公司 |
| 主分類號： | G06Q10/06 | 分類號： | G06Q10/06;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京集佳知識產權代理有限公司 11227 | 代理人： | 古利蘭;王寶筠 |
| 地址： | 100818 *** | 國省代碼： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 遠程授權 授權請求 交易調度 自適應 隊列 調度算法 客戶體驗 授權處理 特征信息 客戶 申請 服務 排序 網點 | ||
1.一種基于優先級自適應的交易調度方法，其特征在于，所述方法包括：
獲取網點經辦柜員在為客戶辦理業務時提交的遠程授權請求；
基于所述遠程授權請求的特征信息計算得到所述遠程授權請求的業務優先級；
基于所述遠程授權請求的業務優先級，以及所述遠程授權請求的授權請求提交時間，計算得到服務優先級；
將所述服務優先級從高到低排序依次插入授權請求隊列；
基于所述授權請求隊列，完成授權處理。
2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：
將授權處理結果返回至網點經辦柜員。
3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述遠程授權請求的特征信息計算得到所述遠程授權請求的業務優先級包括：
基于所述遠程授權請求的客戶類型、交易優先級和授權類型，計算得到所述遠程授權請求的業務優先級。
4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述客戶類型包括：普通客戶和重要客戶。
5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述授權類型包括：首次授權類型、連續授權類型或拒絕授權后再提交授權請求類型。
6.一種基于優先級自適應的交易調度系統，其特征在于，包括：
獲取模塊，用于獲取網點經辦柜員在為客戶辦理業務時提交的遠程授權請求；
業務優先級計算模塊，用于基于遠程授權請求的特征信息計算得到遠程授權請求的業務優先級；
服務優先級計算模塊，用于基于所述遠程授權請求的業務優先級，以及所述遠程授權請求的授權請求提交時間，計算得到服務優先級；
插入模塊，用于將所述服務優先級從高到低排序依次插入授權請求隊列；
授權模塊，用于基于所述授權請求隊列，完成授權處理。
7.根據權利要求6所述的系統，其特征在于，還包括：
返回模塊，用于將授權處理結果返回至網點經辦柜員。
8.根據權利要求7所述的系統，其特征在于，所述業務優先級計算模塊具體用于：
基于所述遠程授權請求的客戶類型、交易優先級和授權類型，計算得到所述遠程授權請求的業務優先級。
9.根據權利要求8所述的系統，其特征在于，所述客戶類型包括：普通客戶和重要客戶。
10.根據權利要求9所述的系統，其特征在于，所述授權類型包括：首次授權類型、連續授權類型或拒絕授權后再提交授權請求類型。
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