[發明專利]故障反饋方法、裝置和門禁設備

在審

• 申請號: 201811385939.9
• 申請日: 2018-11-20
• 公開（公告）號: CN109376880A
• 公開（公告）日: 2019-02-22
• 發明（設計）人: 許小陽;鐘桂鑫;孟憲軍
• 申請（專利權）人: 北京千丁互聯科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G07C9/00
• 代理公司: 北京超凡志成知識產權代理事務所(普通合伙) 11371
• 代理人: 蘇勝

本申請提供一種故障反饋方法、裝置和門禁設備，該故障反饋方法包括：按照預設時間間隔啟動故障自檢策略確定門禁設備中是否有模塊發生故障；在確定有模塊發生故障時，生成與發生故障的模塊對應的故障碼；判斷發生故障的模塊中是否包括網絡通信模塊；當發生故障的至少一個模塊中不包括網絡通信模塊時，利用網絡通信模塊將故障碼上報至服務器；當發生故障的至少一個模塊中包括網絡通信模塊時，判斷發生故障的至少一個模塊中是否包括藍牙模塊；當發生故障的至少一個模塊中不包括藍牙模塊時，利用藍牙模塊將故障碼傳輸至使用藍牙匹配到門禁設備的用戶終端，通過用戶終端將故障碼上報至服務器。本發明的故障反饋方法，可以提高門禁設備故障修復的效率。

技術領域

本發明涉及智能門禁領域，具體而言，涉及一種故障反饋方法、裝置、門禁設備和計算機存儲介質。

背景技術

近年來，門禁設備已經廣泛應用于智能住宅小區等各種建筑的出入口，是現代化社區建筑管理的重要手段之一。

現有的門禁設備一般不具備故障自動反饋的功能，只有在用戶發現故障后通知管理人員，或者等管理人員進行門禁設備定期檢查時發現故障，最后進行故障的修復。

因此，現有的門禁設備故障發現以及故障修復的效率較低，從而影響用戶的體驗。

發明內容

鑒于上述問題，本發明提供了一種故障反饋方法、裝置、門禁設備和計算機存儲介質，以提高門禁設備故障修復的效率，提高用戶體驗度。

為了實現上述目的，本發明采用如下的技術方案：

一種故障反饋方法，用于反饋門禁設備的故障，包括：

按照預設時間間隔啟動故障自檢策略以確定門禁設備中是否有至少一個模塊發生故障；

在確定所述門禁設備中有至少一個模塊發生故障時，生成與發生故障的所述至少一個模塊對應的故障碼；

判斷發生故障的至少一個模塊中是否包括所述門禁設備的網絡通信模塊；

當發生故障的至少一個模塊中不包括所述網絡通信模塊時，利用所述網絡通信模塊將所述故障碼上報至服務器；

當發生故障的至少一個模塊中包括所述網絡通信模塊時，判斷發生故障的至少一個模塊中是否包括所述門禁設備的藍牙模塊；

當發生故障的至少一個模塊中不包括所述藍牙模塊時，利用所述藍牙模塊將所述故障碼傳輸至使用藍牙匹配到所述門禁設備的用戶終端，通過所述用戶終端將所述故障碼上報至服務器。

優選地，所述的故障反饋方法，還包括：

當發生故障的至少一個模塊中包括所述藍牙模塊時，利用所述門禁設備的發聲模塊以及發光模塊發出提醒故障的音頻信號和光信號。

優選地，所述自檢策略包括利用自檢電路檢測故障以及利用自檢算法檢測故障中的至少一種策略。

優選地，所述故障碼包括門禁設備標記碼以及故障模塊標記碼。

本發明還提供一種故障反饋裝置，用于反饋門禁設備的故障，包括：

故障自檢模塊，用于按照預設時間間隔啟動故障自檢策略以確定門禁設備中是否有至少一個模塊發生故障；

故障碼生成模塊，用于在確定所述門禁設備中有至少一個模塊發生故障時，生成與發生故障的所述至少一個模塊對應的故障碼；

第一故障判斷模塊，用于判斷發生故障的至少一個模塊中是否包括所述門禁設備的網絡通信模塊；

故障碼上報模塊，用于當發生故障的至少一個模塊中不包括所述網絡通信模塊時，利用所述網絡通信模塊將所述故障碼上報至服務器；