[發明專利]一種基于solr引擎的電力企業多輪交互語義分析方法有效
| 申請號： | 201811356577.0 | 申請日： | 2018-11-15 |
| 公開（公告）號： | CN109543182B | 公開（公告）日： | 2023-04-07 |
| 發明（設計）人： | 梁哲恒;尚艷偉;林細君;黃曉波;鄭杰生;黃杰韜;張金波;曾紀鈞;蔣道環;沈桂泉;陳曉江;艾解清;沈伍強;吳勤勤;段福亮;朱功峰;黃載瑜;陳哲瀚 | 申請（專利權）人： | 廣東電網有限責任公司信息中心;云南云電同方科技有限公司 |
| 主分類號： | G06F40/30 | 分類號： | G06F40/30;G06F40/289;G06F40/211;G06F16/332;G06Q30/015;G06Q50/06;G10L15/18;G10L15/26;G10L25/63 |
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| 地址： | 510080 廣東省廣州*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 基于 solr 引擎 電力企業 交互 語義 分析 方法 | ||
1.一種基于solr引擎的電力企業多輪交互語義分析方法，其特征在于：包括步驟：1)接受用戶的文字信息輸入，根據文字信息輸入對用戶情緒做初步分析，初步分析是以詞典為依據的基于規則的中文情緒分析方法；
2)初步分析結果與設定的閾值進行比較，判斷是否為狂躁狀態；
3)初步分析結果結合電力常用詞庫對用戶的文字信息輸入進行分詞；
4)分詞后結合用戶詞庫對分詞片段進行二次分詞；
5)二次分詞后對分新的分詞片段進行語義理解。
2.根據權利要求1所述的一種基于solr引擎的電力企業多輪交互語義分析方法，其特征在于：所述初步分析的時候根據客戶的情緒情況，結合情緒安撫庫對用戶輸出安撫語。
3.根據權利要求1所述的一種基于solr引擎的電力企業多輪交互語義分析方法，其特征在于：判斷用戶處于狂躁狀態的時候，將個性化濃的部分增加到用戶詞庫中。
4.根據權利要求1所述的一種基于solr引擎的電力企業多輪交互語義分析方法，其特征在于：所述初步分析結果結合電力常用詞庫對用戶的文字信息輸入進行分詞，此次分詞是基于理解的分詞方法進行分詞，過讓計算機模擬人對句子的理解，達到識別詞的效果。
5.根據權利要求1所述的一種基于solr引擎的電力企業多輪交互語義分析方法，其特征在于：所述二次分詞是基于統計的分詞方法，在大量的分詞片段的前提下，利用統計機器學習模型學習詞語切分的規律，從而實現對未知文本的切分。
6.根據權利要求1所述的一種基于solr引擎的電力企業多輪交互語義分析方法，其特征在于：所述語義理解之后，將符合語義理解最匹配的分詞方式獲得的新詞匯補充到用戶詞庫。
7.根據權利要求1所述的一種基于solr引擎的電力企業多輪交互語義分析方法，其特征在于：用戶的文字信息輸入為文本交流方式獲取。
8.根據權利要求1所述的一種基于solr引擎的電力企業多輪交互語義分析方法，其特征在于：用戶的文字信息輸入為語音采集、語音識別后得到的文本內容。
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