[發明專利]一種輿情信息檢索方法及終端設備

在審

• 申請號: 201811343957.0
• 申請日: 2018-11-13
• 公開（公告）號: CN109344232A
• 公開（公告）日: 2019-02-15
• 發明（設計）人: 吳壯偉
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/35;G06F16/9535
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所 44237
• 代理人: 高星

本發明提供了一種輿情信息檢索方法及終端設備，適用于數據處理技術領域，該方法包括：獲取用戶的語音數據，并識別語音數據的文字內容；基于語音數據對用戶進行身份識別，并根據身份識別結果查找用戶的用戶信息；對用戶信息進行分析，確定出用戶對每種輿情信息類型的第一偏好分數；基于文字內容對預設輿情信息庫進行檢索，得到多條輿情信息，并基于多條輿情信息的輿情信息類型以及第一偏好分數，對多條輿情信息進行排序后，作為檢索結果輸出。本發明實施例保證了最終輸出的用戶看到的輿情信息都是用戶實際偏好所需的，實現了對輿情信息準確有效的檢索。

技術領域

本發明屬于數據處理技術領域，尤其涉及輿情信息檢索方法及終端設備。

背景技術

在使用輿情系統進行輿情信息檢索時，由于不同的用戶的輿情關注點不同，因此即使對相同的主題/關鍵詞的檢索，不同用戶實際所需的輿情信息也會有所不同，而現有技術都是直接根據主題/關鍵詞對輿情信息的信息文本內容進行篩選輸出，只要是主題/關鍵詞相同得到的結果都是一樣的，因此用戶還需要在輸出的大量輿情信息中手動查找所需的信息，因此現有技術無法滿足不同用戶的實際需求。

發明內容

有鑒于此，本發明實施例提供了一種輿情信息檢索方法及終端設備，以解決現有技術中輿情信息檢索方法準確性和有效性較低，無法滿足不同用戶的實際需求的問題。

本發明實施例的第一方面提供了一種輿情信息檢索方法，包括：

獲取用戶的語音數據，并識別所述語音數據的文字內容；

基于所述語音數據對所述用戶進行身份識別，并根據身份識別結果查找所述用戶的用戶信息；

對所述用戶信息進行分析，確定出所述用戶對每種輿情信息類型的第一偏好分數；

基于所述文字內容對預設輿情信息庫進行檢索，得到多條輿情信息，并基于所述多條輿情信息的輿情信息類型以及所述第一偏好分數，對所述多條輿情信息進行排序后，作為檢索結果輸出。

本發明實施例的第二方面提供了一種終端設備，所述終端設備包括存儲器、處理器，所述存儲器上存儲有可在所述處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現如下步驟。

獲取用戶的語音數據，并識別所述語音數據的文字內容；

基于所述語音數據對所述用戶進行身份識別，并根據身份識別結果查找所述用戶的用戶信息；

對所述用戶信息進行分析，確定出所述用戶對每種輿情信息類型的第一偏好分數；

基于所述文字內容對預設輿情信息庫進行檢索，得到多條輿情信息，并基于所述多條輿情信息的輿情信息類型以及所述第一偏好分數，對所述多條輿情信息進行排序后，作為檢索結果輸出。

本發明實施例的第三方面提供了一種輿情信息檢索裝置，包括：

文字識別模塊，用于獲取用戶的語音數據，并識別所述語音數據的文字內容；

用戶信息查找模塊，用于基于所述語音數據對所述用戶進行身份識別，并根據身份識別結果查找所述用戶的用戶信息；

偏好分析模塊，用于對所述用戶信息進行分析，確定出所述用戶對每種輿情信息類型的第一偏好分數；

輿情信息檢索模塊，用于基于所述文字內容對預設輿情信息庫進行檢索，得到多條輿情信息，并基于所述多條輿情信息的輿情信息類型以及所述第一偏好分數，對所述多條輿情信息進行排序后，作為檢索結果輸出。

本發明實施例的第四方面提供了一種計算機可讀存儲介質，包括：存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時實現如上所述的輿情信息檢索方法的步驟。