[發明專利]信息處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201811333070.3
• 申請日: 2018-11-09
• 公開（公告）號: CN109658181A
• 公開（公告）日: 2019-04-19
• 發明（設計）人: 桂旭;張赫男
• 申請（專利權）人: 長沙市到家悠享家政服務有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q50/10
• 代理公司: 北京太合九思知識產權代理有限公司 11610
• 代理人: 曹威

本申請公開了一種信息處理方法及裝置，所述方法包括：接收用戶端發送的家政服務請求；確定至少一個商家各自對應的商家信息，獲得至少一個商家信息；基于所述至少一個商家信息，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的候選商家；確認用戶從所述候選商家中選擇的目標商家；根據所述家政服務請求以及所述目標商家，生成家政服務訂單。本申請實施例提高了商家提供的服務與用戶需求的匹配程度。

技術領域

本申請實施例涉及計算機網絡技術領域，具體地說，涉及一種信息處理方法及裝置。

背景技術

近年來隨著網絡技術的快速發展，人們對于線上家政服務的使用越來越多。線上家政服務場景中，用戶可以在用戶端選擇服務時間、服務商家等，通過線上付款，生成家政服務訂單。

現有技術中，服務端可以將服務商家的商家信息直接展示給用戶，用戶可以通過用戶端查看各個服務商家信息，例如，工作年限、資格證明、薪資要求等信息，選擇價格合適的服務商家。

但是，由于不同用戶的服務需求實際差異較大，將服務商家的商家信息直接展示給用戶的方式，并不能幫助用戶選擇與其需求匹配度較高的服務商家，用戶對服務商家的服務不滿意時，需要更換服務商家，容易導致商家資源浪費，商家與用戶需求的匹配效率以及匹配速度較低。

發明內容

有鑒于此，本申請提供了一種信息處理方法及裝置，主要用于解決現有技術中提供服務的商家與需要家政服務的用戶的需求匹配度不高的技術問題。

為了解決上述技術問題，本申請提供了一種信息處理方法，包括：

接收用戶端發送的家政服務請求；

確定至少一個商家各自對應的商家信息，獲得至少一個商家信息；

基于所述至少一個商家信息，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的候選商家；

確認用戶從所述候選商家中選擇的目標商家；

根據所述家政服務請求以及所述目標商家，生成家政服務訂單。

優選地，所述商家信息包括商家的服務檔期，所述家政服務請求包括預計服務時間；所述確定至少一個商家各自對應的商家信息，獲得至少一個商家信息包括：

確定至少一個商家各自的服務檔期，獲得至少一個服務檔期；所述基于所述至少一個商家信息，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的候選商家包括：

基于所述至少一個服務檔期，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的預計服務時間的候選商家。

優選地，所述商家信息包括：服務質量參數；所述確定至少一個商家各自對應的商家信息，獲得至少一個商家信息包括：

根據每一個商家的日志信息、評價信息以及社交信息，獲得每一個商家的服務質量參數，獲得至少一個服務質量參數。

優選地，所述家政服務請求包括：服務需求參數；

所述基于所述至少一個商家信息，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的候選商家包括：

基于所述至少一個商家各自的服務質量參數，確定服務質量參數與所述服務需求參數相匹配的候選商家。

優選地，還包括：根據每個商家的服務質量參數，確定針對所述商家的內容推薦信息；

發送所述內容推薦信息至所述商家對應商家端。

優選地，所述基于所述至少一個商家信息，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的候選商家之后，還包括：

按照所述候選商家的商家信息與所述服務請求的匹配程度，對所述候選商家進行排序；