[發明專利]信息處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201811333070.3
• 申請日: 2018-11-09
• 公開（公告）號: CN109658181A
• 公開（公告）日: 2019-04-19
• 發明（設計）人: 桂旭;張赫男
• 申請（專利權）人: 長沙市到家悠享家政服務有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q50/10
• 代理公司: 北京太合九思知識產權代理有限公司 11610
• 代理人: 曹威

1.一種信息處理方法，其特征在于，包括：

接收用戶端發送的家政服務請求；

確定至少一個商家各自對應的商家信息，獲得至少一個商家信息；

基于所述至少一個商家信息，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的候選商家；

確認用戶從所述候選商家中選擇的目標商家；

根據所述家政服務請求以及所述目標商家，生成家政服務訂單。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述商家信息包括商家的服務檔期，所述家政服務請求包括預計服務時間；所述確定至少一個商家各自對應的商家信息，獲得至少一個商家信息包括：

確定至少一個商家各自的服務檔期，獲得至少一個服務檔期；所述基于所述至少一個商家信息，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的候選商家包括：

基于所述至少一個服務檔期，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的預計服務時間的候選商家。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述商家信息包括：服務質量參數；所述確定至少一個商家各自對應的商家信息，獲得至少一個商家信息包括：

根據每一個商家的日志信息、評價信息以及社交信息，獲得每一個商家的服務質量參數，獲得至少一個服務質量參數。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述家政服務請求包括：服務需求參數；

所述基于所述至少一個商家信息，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的候選商家包括：

基于所述至少一個商家各自的服務質量參數，確定服務質量參數與所述服務需求參數相匹配的候選商家。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，還包括：根據每個商家的服務質量參數，確定針對所述商家的內容推薦信息；

發送所述內容推薦信息至所述商家對應商家端。

6.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述至少一個商家信息，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的候選商家之后，還包括：

按照所述候選商家的商家信息與所述服務請求的匹配程度，對所述候選商家進行排序；

所述確認用戶從所述候選商家中選擇的目標商家包括：

確認用戶從排序后的候選商家中選擇的目標商家。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述按照所述候選商家的商家信息與所述服務請求的匹配程度，對所述候選商家進行排序包括：

根據候選商家的商家信息與所述服務請求的匹配程度，確定相似度參數；

根據所述相似度參數以及服務質量參數各自的權重系數，對所述候選商家進行排序。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述確認用戶從所述候選商家中選擇的目標商家包括：

發送所述候選商家至所述用戶端，以供所述用戶端輸出所述候選商家，并獲取用戶針對任一候選商家的確認操作；

根據用戶針對任一候選商家的確認操作，確定目標商家。

9.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

基于所述家政服務請求，生成推薦訂單；

所述基于所述至少一個商家信息，從所述至少一個商家中選擇滿足所述家政服務請求的候選商家之后，還包括：

發送所述推薦訂單至所述候選商家對應的商家端，以供所述商家端輸出所述推薦訂單，并檢測候選商家針對所述推薦訂單的確認操作；

所述確認用戶從所述候選商家中選擇的目標商家包括：

確定用戶從已接收到確認操作的候選商家中選擇的目標商家。

10.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述家政服務請求以及所述目標商家，生成家政服務訂單包括：

發送所述家政服務請求至所述目標商家對應的商家端，以供所述商家端為所述目標商家展示所述家政服務請求，并檢測目標商家針對所述家政服務請求的確認操作；

接收商家端發送的針對所述家政服務請求的確認操作，生成家政服務訂單。