[發(fā)明專利]車(chē)輛維修服務(wù)推薦方法、終端及系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811327671.3
• 申請(qǐng)日: 2018-11-08
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111159579A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-05-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 許建明;吳俊
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 上海博泰悅臻電子設(shè)備制造有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/9537
• 分類號(hào): G06F16/9537;G06F16/9535;G06Q10/00
• 代理公司: 上海波拓知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 31264
• 代理人: 楊波

本申請(qǐng)涉及一種車(chē)輛維修服務(wù)推薦方法，所述方法包括：用戶終端根據(jù)與車(chē)輛發(fā)生的故障對(duì)應(yīng)的故障碼和車(chē)輛的當(dāng)前地理位置生成維修服務(wù)請(qǐng)求，并發(fā)送維修服務(wù)請(qǐng)求至對(duì)應(yīng)的服務(wù)器；服務(wù)器接收維修服務(wù)請(qǐng)求，根據(jù)故障碼和當(dāng)前地理位置發(fā)送至少一條維修店鋪的信息至用戶終端，用戶終端接收并展示所述至少一條維修店鋪的信息。本申請(qǐng)還涉及終端及系統(tǒng)。本申請(qǐng)的車(chē)輛維修服務(wù)推薦方法、終端及系統(tǒng)能快速并精準(zhǔn)的直接推薦至少一個(gè)維修店鋪給用戶，節(jié)省用戶的時(shí)間。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種車(chē)輛維修服務(wù)推薦方法、終端及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

車(chē)輛在運(yùn)用過(guò)程中，零部件會(huì)逐漸磨耗、腐蝕和損傷，為使車(chē)輛經(jīng)常處于質(zhì)量良好狀態(tài)，確保行車(chē)安全并延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命，必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行各種維修工作。

同時(shí)，當(dāng)車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)，現(xiàn)階段通常使用的用戶終端通常只能提供維修店鋪的查詢功能，并不能快速并精準(zhǔn)的直接推薦維修店鋪給用戶，用戶需要花費(fèi)大量的時(shí)間去進(jìn)行篩選。

因此，需提供一種維修服務(wù)推薦方法，能快速并精準(zhǔn)的直接推薦至少一個(gè)維修店鋪給用戶，節(jié)省用戶的時(shí)間。

發(fā)明內(nèi)容

本申請(qǐng)的目的在于，提供一種維修服務(wù)方法、終端及系統(tǒng)，以解決上述技術(shù)問(wèn)題，能自動(dòng)篩選出至少一個(gè)維修店鋪并推薦給用戶，節(jié)省用戶的時(shí)間。

為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N維修服務(wù)推薦方法，包括：根據(jù)與車(chē)輛發(fā)生的故障對(duì)應(yīng)的故障碼和車(chē)輛的當(dāng)前地理位置，生成維修服務(wù)請(qǐng)求；將維修服務(wù)請(qǐng)求發(fā)送至對(duì)應(yīng)的服務(wù)器；獲取并顯示至少一個(gè)維修店鋪的信息；其中，維修店鋪的位置與當(dāng)前地理位置的距離在第一范圍內(nèi)，和/或維修店鋪的維修范圍包括故障碼對(duì)應(yīng)的故障，和/或維修店鋪的維修時(shí)間包括車(chē)輛預(yù)計(jì)到達(dá)維修店鋪的時(shí)間。

在一實(shí)施方式中，方法還包括接收關(guān)于維修店鋪的選擇指令后，通過(guò)服務(wù)器發(fā)送維修服務(wù)內(nèi)容至被選擇的店鋪終端，其中，維修服務(wù)內(nèi)容包括故障碼和/或附加語(yǔ)音信息和/或附加圖片信息和/或通話請(qǐng)求；接收并展示店鋪終端通過(guò)服務(wù)器發(fā)送的關(guān)于維修服務(wù)內(nèi)容的反饋信息。

為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本申請(qǐng)還提供另一種維修服務(wù)推薦方法，方法包括：用戶終端根據(jù)與車(chē)輛發(fā)生的故障對(duì)應(yīng)的故障碼和車(chē)輛的當(dāng)前地理位置生成維修服務(wù)請(qǐng)求，并發(fā)送維修服務(wù)請(qǐng)求至對(duì)應(yīng)的服務(wù)器；服務(wù)器接收維修服務(wù)請(qǐng)求，根據(jù)故障碼和當(dāng)前地理位置發(fā)送至少一條維修店鋪的信息至用戶終端，其中，維修店鋪的位置與當(dāng)前地理位置的距離在第一范圍內(nèi)，和/或維修店鋪的維修范圍包括故障碼對(duì)應(yīng)的故障，和/或維修店鋪的維修時(shí)間包括車(chē)輛預(yù)計(jì)到達(dá)維修店鋪的時(shí)間；用戶終端接收并展示至少一條維修店鋪的信息。

在一實(shí)施方式中，用戶終端接收并展示至少一條維修店鋪的信息的步驟之后包括用戶終端在接收到關(guān)于維修店鋪的選擇指令后，發(fā)送被選擇的維修店鋪的信息及維修服務(wù)內(nèi)容至服務(wù)器；服務(wù)器發(fā)送維修服務(wù)內(nèi)容至與被選擇的維修店鋪的信息對(duì)應(yīng)的被選擇的店鋪終端，其中，維修服務(wù)內(nèi)容包括故障碼、和/或附加語(yǔ)音信息、和/或附加圖片信息、和/或通話請(qǐng)求。

在一實(shí)施方式中，服務(wù)器接收維修服務(wù)請(qǐng)求，根據(jù)故障碼和當(dāng)前地理位置發(fā)送至少一條維修店鋪的信息至用戶終端的步驟包括服務(wù)器根據(jù)維修范圍、維修時(shí)間、當(dāng)前地理位置和故障碼篩選出符合預(yù)設(shè)條件的維修店鋪；其中，預(yù)設(shè)條件包括維修店鋪的位置與當(dāng)前地理位置的距離在第一范圍內(nèi)、維修店鋪的維修范圍包括故障碼對(duì)應(yīng)的故障、維修店鋪的維修時(shí)間包括車(chē)輛預(yù)計(jì)到達(dá)維修店鋪的時(shí)間；服務(wù)器將符合預(yù)設(shè)條件的維修店鋪根據(jù)與車(chē)輛當(dāng)前地理位置的距離和/或大眾評(píng)分進(jìn)行加權(quán)計(jì)分，然后得到得分排在前n位的維修店鋪，其中，n為預(yù)設(shè)的大于或等于1的正整數(shù)；服務(wù)器將得分排在前n位的維修店鋪的信息推薦至用戶終端。