[發(fā)明專利]一種汽車銷售系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811317899.4
• 申請(qǐng)日: 2018-11-07
• 公開（公告）號(hào): CN111160937A
• 公開（公告）日: 2020-05-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳云;鐘正楷;張明磊;金斌
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 廣汽菲亞特克萊斯勒汽車銷售有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/02
• 分類號(hào): G06Q30/02
• 代理公司: 上海德昭知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 31204
• 代理人: 郁旦蓉

1.一種汽車銷售系統(tǒng)，其特征在于，包括：

平臺(tái)服務(wù)器，由進(jìn)行汽車銷售管理的平臺(tái)服務(wù)商持有；

多個(gè)銷售終端，由具有不同銷售識(shí)別信息的銷售人員所持有；以及

多個(gè)客戶終端，由具有購(gòu)買意向的客戶持有，

其中，所述平臺(tái)服務(wù)器分別與所述銷售終端以及所述客戶終端相通信連接，

所述平臺(tái)服務(wù)器具有推送內(nèi)容存儲(chǔ)部、銷售服務(wù)控制部、客戶標(biāo)簽生成部、意向車型分析匹配部、購(gòu)買意向分析判定部、客戶信息存儲(chǔ)部、推送服務(wù)控制部、推送頻率設(shè)定部、推送內(nèi)容篩選部、推送信息生成部、反饋分析生成部以及平臺(tái)側(cè)通信部，

所述銷售終端具有銷售側(cè)畫面存儲(chǔ)部、銷售側(cè)輸入顯示部以及銷售側(cè)通信部，

所述客戶終端具有客戶側(cè)畫面存儲(chǔ)部、客戶側(cè)輸入顯示部以及客戶側(cè)通信部，

所述推送內(nèi)容存儲(chǔ)部存儲(chǔ)有預(yù)設(shè)的推送內(nèi)容，

所述銷售側(cè)畫面存儲(chǔ)部存儲(chǔ)有客戶信息輸入畫面，

所述客戶側(cè)畫面存儲(chǔ)部存儲(chǔ)有推送消息顯示畫面，

所述銷售側(cè)輸入顯示部顯示所述客戶信息輸入畫面讓銷售人員輸入包括客戶的聯(lián)系信息、個(gè)人信息以及興趣信息的客戶信息，

一旦所述銷售人員對(duì)輸入的內(nèi)容進(jìn)行確定，所述銷售側(cè)通信部就將所述客戶信息以及對(duì)應(yīng)的所述銷售識(shí)別信息發(fā)給所述平臺(tái)服務(wù)器，

所述銷售服務(wù)控制部控制所述客戶標(biāo)簽生成部根據(jù)接收的所述客戶信息生成多個(gè)客戶標(biāo)簽，控制所述意向車型分析匹配部根據(jù)多個(gè)所述客戶標(biāo)簽分析并匹配該客戶可能購(gòu)買的至少一個(gè)意向車型，控制所述購(gòu)買意向分析判定部根據(jù)多個(gè)所述客戶標(biāo)簽以及所述意向車型分析并判定所述客戶對(duì)于所述意向車型的購(gòu)買意向，進(jìn)一步控制所述客戶信息存儲(chǔ)部將所述客戶信息、所述客戶標(biāo)簽、所述銷售識(shí)別信息、所述意向車型以及對(duì)應(yīng)的所述購(gòu)買意向進(jìn)行對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)，

所述推送服務(wù)控制部控制所述推送頻率設(shè)定部根據(jù)所述意向車型的所述購(gòu)買意向設(shè)定對(duì)應(yīng)的推送頻率并控制所述推送內(nèi)容篩選部篩選出與所述意向車型對(duì)應(yīng)的相關(guān)的推送內(nèi)容，控制所述推送信息生成部生成包含篩選出的所述推送內(nèi)容以及所述銷售識(shí)別信息的車型推送信息，進(jìn)一步控制所述平臺(tái)側(cè)通信部根據(jù)所述推送頻率以及所述客戶的聯(lián)系信息將所述相關(guān)的車型推送信息發(fā)送給對(duì)應(yīng)的客戶終端，

所述客戶側(cè)輸入顯示部顯示所述推送消息顯示畫面讓所述客戶瀏覽接收的所述車型推送信息并輸入反饋信息，

所述客戶側(cè)通信部將所述反饋信息發(fā)給所述平臺(tái)服務(wù)器，

所述推送服務(wù)控制部控制所述反饋分析生成部對(duì)接收的所述反饋信息進(jìn)行分析從而生成反饋分析結(jié)果，控制所述客戶標(biāo)簽生成部根據(jù)所述反饋分析結(jié)果以及所述客戶標(biāo)簽重新生成所述客戶標(biāo)簽，控制所述意向車型分析匹配部根據(jù)重新生成的所述客戶標(biāo)簽重新分析并匹配該客戶可能購(gòu)買的意向車型，控制所述購(gòu)買意向分析判定部根據(jù)重新生成的所述客戶標(biāo)簽以及所述意向車型重新分析并判定所述購(gòu)買意向，進(jìn)一步控制所述推送頻率設(shè)定部根據(jù)重新判定后的所述購(gòu)買意向重新設(shè)定所述推送頻率。