[發(fā)明專利]通話方法和裝置、智能語音設(shè)備以及控制器和介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811314545.4
• 申請(qǐng)日: 2018-11-06
• 公開（公告）號(hào): CN109274847B
• 公開（公告）日: 2021-07-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉亭;蘇誠龍;陳國龍
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 芋頭科技（杭州）有限公司
• 主分類號(hào): H04L29/06
• 分類號(hào): H04L29/06;H04M7/00;G10L15/18;G10L21/02;G10L21/0208;G06F40/30
• 代理公司: 北京中原華和知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11019
• 代理人: 丁慧玲;張琳

本發(fā)明涉及一種通話方法和裝置、智能語音設(shè)備以及控制器和介質(zhì)，所述方法包括將智能語音設(shè)備接入運(yùn)營商局域網(wǎng)中；所述智能語音設(shè)備獲取語音指令；根據(jù)所述語音指令執(zhí)行對(duì)應(yīng)的撥打電話或接聽電話過程。本發(fā)明使智能語音設(shè)備實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的如固話、手機(jī)一樣的通話功能，提升了用戶體驗(yàn)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及信息技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種通話方法和裝置、智能語音設(shè)備以及控制器和介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著智能語音技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)有的智能語音設(shè)備可實(shí)現(xiàn)語音撥打、接聽電話的功能，但是現(xiàn)有的智能語音設(shè)備通常是通過網(wǎng)絡(luò)電話(如互聯(lián)網(wǎng)Internet，IP電話)的方式實(shí)現(xiàn)呼出或接聽電話的功能。由于缺乏運(yùn)營商層面的合作支持，一般在智能語音設(shè)備呼叫的對(duì)端無法正常顯示本機(jī)電話號(hào)碼，智能語音設(shè)備也無法通過手機(jī)號(hào)碼、固定電話號(hào)碼撥打擁有該手機(jī)號(hào)碼、固定電話的手機(jī)等通訊設(shè)備，且在對(duì)方設(shè)備無網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下，智能語音設(shè)備將無法撥通電話，用戶體驗(yàn)差。此外，傳統(tǒng)的手機(jī)和電話機(jī)等設(shè)備，無法在支持遠(yuǎn)場拾音的同時(shí)，在環(huán)境嘈雜、有噪聲引入的情況下錄制高質(zhì)量語音。因此如何實(shí)現(xiàn)使智能語音設(shè)備實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的如固話、手機(jī)一樣的通話功能成為亟待解決的技術(shù)問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明目的在于，提供一種通話方法和裝置、智能語音設(shè)備以及控制器和介質(zhì)，使智能語音設(shè)備實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的如固話、手機(jī)一樣的通話功能，提升了用戶體驗(yàn)。

為了解決上述技術(shù)問題，根據(jù)本發(fā)明第一實(shí)施例，提供了一種通話方法，應(yīng)用于智能語音設(shè)備，包括:

將智能語音設(shè)備接入運(yùn)營商局域網(wǎng)中，并授權(quán)所述智能語音設(shè)備固話功能；

所述智能語音設(shè)備獲取語音指令；

根據(jù)所述語音指令執(zhí)行對(duì)應(yīng)的撥打電話或接聽電話過程；

所述“將智能語音設(shè)備接入運(yùn)營商局域網(wǎng)中，授權(quán)所述智能語音設(shè)備固話功能”進(jìn)一步包括：運(yùn)營商將所述智能語音設(shè)備的唯一ID與運(yùn)營商手機(jī)號(hào)或者固化號(hào)碼綁定，此后所述智能語音設(shè)備連接internet網(wǎng)后即可接入運(yùn)營商局域網(wǎng)；

所述智能語音設(shè)備獲取語音指令包括：

采用麥克風(fēng)陣列來采集原始語音數(shù)據(jù)；

將所述原始語音數(shù)據(jù)進(jìn)行回聲消除及降噪處理得到所述語音指令。

進(jìn)一步的，將智能語音設(shè)備接入運(yùn)營商局域網(wǎng)中包括：

通過中國電信光貓、中國移動(dòng)光寬帶或中國聯(lián)通VOIMS軟件將所述智能語音設(shè)備接入對(duì)應(yīng)的運(yùn)營商局域網(wǎng)。

進(jìn)一步的，所述方法還包括：

導(dǎo)入并存儲(chǔ)聯(lián)系人信息，所述聯(lián)系人信息包括姓名和電話號(hào)碼。

進(jìn)一步的，根據(jù)所述語音指令執(zhí)行對(duì)應(yīng)的撥打電過程，包括以下步驟：

將所述語音指令進(jìn)行語義識(shí)別和語義理解處理，得到對(duì)應(yīng)的意圖；

若所述意圖為撥打聯(lián)系人/電話號(hào)碼,則解析出對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人/電話號(hào)碼信息發(fā)送給所述智能語音設(shè)備；

所述智能語音設(shè)備根據(jù)所述接收的聯(lián)系人/電話號(hào)碼信息撥打?qū)?yīng)的聯(lián)系人/電話號(hào)碼。

進(jìn)一步的，根據(jù)所述語音指令執(zhí)行對(duì)應(yīng)的撥打電過程，還包括以下步驟：

在電話未接通過程/已接通過程中，若接收到意圖為取消撥打的語音指令，則所述智能語音設(shè)備取消/掛斷本次通話過程。

進(jìn)一步的，根據(jù)所述語音指令執(zhí)行對(duì)應(yīng)的接聽電話過程包括以下步驟：

所述智能語音設(shè)備監(jiān)聽到來電信息；

將所述來電信息與所述聯(lián)系人信息進(jìn)行匹配，查找對(duì)應(yīng)聯(lián)系人；