[發明專利]一種基于互聯網平臺實現門店多渠道會員集中管理的方法

在審

• 申請號: 201811265035.2
• 申請日: 2018-10-29
• 公開（公告）號: CN111105255A
• 公開（公告）日: 2020-05-05
• 發明（設計）人: 丁繼鋒;張來卿;龐嚴冬
• 申請（專利權）人: 珠海橫琴盛達兆業科技投資有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明涉及互聯網零售行業領域，具體涉及一種基于互聯網平臺實現門店多渠道會員集中管理的方法。本發明所述的方法包含以下幾個步驟：1、確定并設置會員渠道來源；2、采集各渠道會員原始數據并獨立保存；3、對各渠道會員數據進行結構化處理并匯總；4、查詢匯總處理后會員數據并展示統一管理。本發明解決了門店多渠道會員信息分布零散、無法統一集中管理的問題，可廣泛應用于互聯網零售行業中。

技術領域

本發明涉及互聯網零售行業領域，具體涉及一種基于互聯網平臺實現門店多渠道會員集中管理的方法。

背景技術

數據結構化是數據庫系統與文件系統的根本區別。在文件系統中，獨立文件內部的數據一般是有結構的，但文件之間不存在聯系。數據結構化處理就是把沒有關聯的文件數據轉換成有相互關聯的數據庫的數據。

數據清洗就是按照一定的規則把“臟數據”“洗掉”，過濾那些不符合要求的數據。

通常情況下門店會員所屬渠道分布零散，包括門店系統會員、微信商城會員、自營電商會員、第三方電商平臺會員、以及其它渠道的會員，多種渠道會員分布零散、信息不一致。在維護時工作量大，多平臺來回切換操作繁瑣，無法定向查找。本發明通對各渠道會員數據進行采集、結構化處理、清洗、匯總，統一管理，解決了門店多渠道會員信息分布零散、無法統一集中管理的問題。

發明內容

本發明解決的技術問題在于提供一種基于互聯網平臺實現門店多渠道會員集中管理的方法；解決門店多渠道會員信息分布零散、無法統一集中管理的問題。

本發明解決上述技術問題的技術方案是：

所述的方法包含以下幾個步驟：

步驟一、確定并設置會員渠道來源；

步驟二、采集各渠道會員原始數據并獨立保存；

步驟三、對各渠道會員數據進行結構化處理并匯總；

步驟四、查詢匯總處理后會員數據并展示統一管理。

所述的基于互聯網平臺實現門店多渠道會員集中管理的方法，步驟一中，確定門店會員渠道來源，包括門店自身POS收銀系統中產生的會員、微信商城會員、自營電商平臺會員、第三方電商平臺會員（如淘寶、京東、天貓等）、以及其它渠道的會員。

在數據庫中存放讀取各渠道會員數據的接口信息數據，包括接口地址、接口登錄、驗證信息等，并可動態設置并管理。

所述的步驟二中，根據步驟一中各渠道會員數據讀取接口，通過程序自動采集各渠道會員相關數據，包括會員基礎信息數據（會員賬號、姓名、手機、聯系地址、微信號、身份證號、性別、注冊時間等）、會員消費數據（消費時間、購買藥品名稱、規格、單位、數量、單價、金額等）、會員積分數據（會員賬號、總積分、已用積分、可用積分、兌換明細等）、會員活動數據（活動時間、活動名稱、活動備注等）、溝通數據（溝通主題、內容、時間、結果等）、以及會員健康數據（會員身高、體重、性別、血壓、血型、視力、病史等）。

采集的原始數據以標準json字符串形式寫入數據庫的數據采集表中，同時寫入的數據還包括數據采集時間、渠道來源、數據類別、數據內容、處理狀態等信息。對于自動采集數據的操作，以系統任務方式定時執行，根據時間節點抓取增量會員數據。對于無法自動采集的會員數據，以手工錄入的方式，逐一錄入會員數據到系統中，保證會員數據的完整性。

所述的步驟三中，對步驟二中抓取的各種會員原始數據，進行結構化處理并解析，不同類別的會員數據解析后以原始字段格式于獨立表保存，并挑選原始數據中關鍵的字段，寫入匯總表中。

會員基本信息匯總表以手機號或身份證號為主鍵，匯總原則為同一手機號或者同一身份證號視為同一個會員，新解析的會員基礎信息以手機號或身份證號為準，若匯總數據中存在則進行更新，否則直接新增，其它會員輔助信息以新數據形式在輔助匯總表中進行新增插入。