[發明專利]一種利用紅包進行延誤險動態實時理賠的產品設計方法

在審

• 申請號: 201811263459.5
• 申請日: 2018-10-28
• 公開（公告）號: CN111105313A
• 公開（公告）日: 2020-05-05
• 發明（設計）人: 鄭高峰;李燦
• 申請（專利權）人: 無錫智道安盈科技有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;G06Q20/06;G06Q30/02
• 代理公司: 無錫市朗高知識產權代理有限公司 32262
• 代理人: 趙華

本發明提供一種利用紅包進行延誤險動態實時理賠的產品設計方法，包括以下步驟：延誤數據的采集與傳遞；建立延誤異常報警機制；根據S1和S2獲得的延誤數據確定理賠方案；附加營銷功能；確定發放對象及金額；執行紅包發放；紅包補發機制。本發明的方案相對于傳統流程具有設計靈活、運營成本低、客戶體驗度較好等優點，還可以提高客戶粘性及傳播性。

技術領域

本發明主要涉及營銷活動領域，尤其涉及一種利用紅包進行延誤險動態實時理賠的產品設計方法。

背景技術

近年來隨著移動支付手段的不斷發展及普及，紅包功能的時效性及營銷屬性越來越受到各行各業的青睞。當前延誤險產品發生理賠時，通常需客戶主動申請并舉證，然后經人工審核通過后進入理賠流程，還需客戶提供身份證件及銀行卡等信息，再由工作人員將理賠款打入對應賬戶。對客戶來說存在舉證困難，操作麻煩，理賠周期較長等問題。同時，對于產品方來說，存在運維成本高，產品僵硬且傳播效應差，導致盈利困難。

已公開中國發明專利，申請號CN201710676062.8，專利名稱：一種基于社交網絡的新型保險購買及投保方法，申請日：20170809，本發明涉及保險技術領域，尤其是一種基于社交網絡的新型保險購買及投保方法，首先用戶點擊進入買保險模塊，進入保險中心，保險中心包含了全部購買作為保險紅包的險種，用戶選擇自己需要的保險種類，然后點擊下一步設置購買保險的份數；購買完成后，會生成一個總的保險禮包；用戶購買到相應份數保險紅包后，通過分享給好友、聊天群或者朋友圈中，供大家領取，當用戶收到保險紅包后，在每份保險過期之前，只要輸入簡單的個人信息，即可激活該份保險，為被投保人投保，生成保單，無需支付。本發明提供的新型保險購買及投保方法實現了保險產品的數據化、可流轉，帶來了全新的社交網絡式保險購買及投保體驗。

發明內容

本發明提供一種利用紅包進行延誤險動態實時理賠的產品設計方法，針對現有技術的上述缺陷，提供一種利用紅包進行延誤險動態實時理賠的產品設計方法，包括以下步驟：

S1：延誤數據的采集與傳遞：延誤信息通過API接口傳輸給延誤邏輯控制器并確認；

S2：建立延誤異常報警機制：API接口未及時收到延誤確認的消息情況，及時反饋給人工操作平臺，通過人工方式從其他可信渠道獲知具體信息，通過業務后臺人工發布延誤消息；

S3：根據S1和S2獲得的延誤數據確定理賠方案：理賠方案包括三種，基本型、階梯累積型和階梯實時型；

S4：附加營銷功能：在完成S3步驟后，設置由客戶完成簡單任務后贏取抽獎機會，于一段時間Tr后發放隨機紅包mr；

S5：確定發放對象及金額：根據S3和S4步驟確定最終發放給客戶的總金額；

S6：執行紅包發放：通過API接口傳輸數據進行相應的紅包發放；

S7：紅包補發機制：發放紅包時存在諸如發放時間段限制、客戶信用過低導致無法接收、網絡異常等情況，應由業務后臺查詢明細后補發相應金額紅包。

優選的，基本型的規則為確認達到一定延誤時間T后，實時賠付固定金額紅包M。

優選的，階梯累積型的規則為即延誤時間達到最低理賠標準t0后，累計賠付金額m0，以后延誤時間每增加時間t，累積該階段賠付金額mt，最終延誤時間確定后，一次性發放累積金額紅包Σm。

優選的，階梯實時型的規則為即延誤時間達到最低理賠標準t0后，立刻發放賠付紅包m0，以后延誤時間每增加時間t，發放該階段賠付紅包mt，超過最大賠付時間Tm后不再賠付。

優選的，在完成S4步驟后，S4步驟中的營銷附加信息會傳遞給延誤邏輯控制器，然后從延誤邏輯控制器內發出指令，與S3步驟確定的理賠金額進行疊加結算。

優選的，S4步驟中的簡單任務為分享、回答產品問題等。