[發明專利]語音指令的處理方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201811260287.6
• 申請日: 2018-10-26
• 公開（公告）號: CN109598510A
• 公開（公告）日: 2019-04-09
• 發明（設計）人: 任彬;李通;蔡勛梁;洪巍;錢萌;高志鑫;郝寧;曾軻;袁春陽
• 申請（專利權）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06Q20/40
• 分類號: G06Q20/40;G06F21/32
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

本發明提供了一種語音指令的處理方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質，所述方法包括：響應于接收到所述智能語音設備發送的語音操作指令，依據所述語音操作指令生成提示信息，所述提示信息用于提示用戶掃描所述靜態標識碼；響應于接收到所述移動終端在掃描所述靜態標識碼之后發送的掃描處理指令，若所述語音操作指令包括預設安全敏感操作，則控制所述移動終端跳轉至操作確認界面；響應于接收到所述移動終端檢測到所述操作確認界面上的確認操作之后發送的掃描確認指令，根據所述確認操作提交的確認信息對所述安全敏感操作進行處理。解決了現有技術中解綁定、應用程序的安裝導致的操作復雜、降低用戶體驗，顯示屏幕導致的成本較高的問題，有助于簡化用戶操作、提高用戶體驗、降低成本。

技術領域

本發明實施例涉及智能服務技術領域，尤其涉及一種語音指令的處理方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質。

背景技術

智能語音設備包括：智能音箱、智能機器人等，可以接收語音指令以進行對應的業務。智能語音設備在進行服務時，通常需要進行登錄、驗證、支付等操作。

現有技術中，智能語音設備上的登錄、驗證、支付等操作可以通過三種方式實現。第一種方式，首先，在其他終端的應用程序上登錄一賬號；然后，將該智能語音設備和該賬號進行綁定；最后，依賴于該賬號輔助該智能語音設備實現登錄、驗證、支付等操作。第二種方式，智能語音設備本身配有顯示屏幕，可以不依賴輔助其他終端，在該顯示屏幕上進行操作，完成登錄、驗證、支付。第三種方式，通過移動終端掃描智能語音設備在顯示屏幕上提供的不同二維碼，分別實現登錄、驗證、支付等操作。

對上述方式研究可知：對于第一種方式，綁定關系在必要時需要解綁，應用程序的安裝均導致操作復雜，降低用戶體驗；第二種和第三種方式依賴顯示屏幕，導致成本較高。

發明內容

本發明提供一種語音指令的處理方法、裝置、電子設備及可讀存儲介質，以解決現有技術業務處理的上述問題。

根據本發明的第一方面，提供了一種語音指令的處理方法，應用于智能服務器，所述智能服務器與智能語音設備、移動終端通信連接，所述智能語音設備具有對應的靜態標識碼，所述方法包括：

響應于接收到所述智能語音設備發送的語音操作指令，依據所述語音操作指令生成提示信息，所述提示信息用于提示用戶掃描所述靜態標識碼；

響應于接收到所述移動終端在掃描所述靜態標識碼之后發送的掃描處理指令，若所述語音操作指令包括預設安全敏感操作，則控制所述移動終端跳轉至操作確認界面；

響應于接收到所述移動終端檢測到所述操作確認界面上的確認操作之后發送的掃描確認指令，根據所述確認操作提交的確認信息對所述安全敏感操作進行處理。

根據本發明的第二方面，提供了一種智能服務器，所述智能服務器與智能語音設備、移動終端通信連接，所述智能語音設備具有對應的靜態標識碼，所述智能服務器包括：

掃描提示模塊，用于響應于接收到所述智能語音設備發送的語音操作指令，依據所述語音操作指令生成提示信息，所述提示信息用于提示用戶掃描所述靜態標識碼；

敏感操作確認模塊，用于響應于接收到所述移動終端在掃描所述靜態標識碼之后發送的掃描處理指令，若所述語音操作指令包括預設安全敏感操作，則控制所述移動終端跳轉至操作確認界面；

敏感操作處理模塊，用于響應于接收到所述移動終端檢測到所述操作確認界面上的確認操作之后發送的掃描確認指令，根據所述確認操作提交的確認信息對所述安全敏感操作進行處理。

根據本發明的第三方面，提供了一種語音指令的處理系統，所述系統包括：智能服務器、智能語音設備、以及移動終端，所述智能服務器與所述智能語音設備、移動終端通信連接，所述智能語音設備具有對應的靜態標識碼，所述智能服務器包括：