[發明專利]一種服務器、訂單處理方法及系統

有效

• 申請號: 201811244752.7
• 申請日: 2018-10-24
• 公開（公告）號: CN109447750B
• 公開（公告）日: 2021-10-29
• 發明（設計）人: 李鏹
• 申請（專利權）人: 拉扎斯網絡科技（上海）有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 北京睿派知識產權代理事務所(普通合伙) 11597
• 代理人: 劉鋒;劉熔

1.一種訂單處理方法,其特征在于，所述方法包括：

接收來自用戶的訂單信息，所述訂單信息包括訂單數據和訂單編號；

根據所述訂單信息判斷所述訂單的處理方式，所述處理方式包括：后臺自動接單和應用自動接單；

當所述處理方式為應用自動接單時，將所述訂單編號發送給輪詢接口，以便應用通過所述輪詢接口獲取所述訂單信息；

當所述處理方式為后臺自動接單時，將所述訂單信息進行后臺自動接單處理；

在所述處理方式為應用自動接單、且所述應用處于進程異常狀態時，在第一預定時間通過聲音方式提醒用戶；

其中，在第一預定時間通過聲音方式提醒用戶包括：

播放應用級聲音并對所述應用級聲音進行監控；

響應于所述應用級聲音播放失敗，激活系統短信鈴聲；

響應于所述應用處于進程異常狀態，開啟電話以給用戶終端撥打電話；

通過如下方式判斷所述應用處于進程異常狀態：

獲取用戶終端在第二預定時間內的所有應用請求；

當所述所有應用請求有且僅有輪詢接口請求時，判斷所述應用處于進程異常狀態。

2.根據權利要求1所述的訂單處理方法,其特征在于，在所述應用通過所述輪詢接口獲取所述訂單信息之后，所述方法還包括：

對所述訂單信息進行清理操作。

3.一種服務器,其特征在于，所述服務器包括：

信息接收單元，用于接收來自用戶的訂單信息，所述訂單信息包括訂單數據和訂單編號；

處理方式判斷單元，用于根據所述訂單信息判斷所述訂單的處理方式，所述處理方式包括：后臺自動接單和應用自動接單；

信息發送單元，用于當所述處理方式為應用自動接單時，將所述訂單編號發送給輪詢接口，以便應用通過所述輪詢接口獲取所述訂單信息；

后臺自動處理單元，用于當所述處理方式為后臺自動接單時，將所述訂單信息進行后臺自動接單處理；

提醒單元，用于在所述處理方式為應用自動接單、且所述應用處于進程異常狀態時，在第二預定時間通過聲音方式提醒用戶；

進程狀態判斷單元，用于根據在第一預定時間內的所有應用請求判斷所述應用是否處于進程異常狀態；

其中，提醒單元包括：

播放監控模塊，用于播放應用級聲音并對所述應用級聲音進行監控；

短信鈴聲激活模塊，用于響應于所述應用級聲音播放失敗，激活系統短信鈴聲；

電話開啟模塊，用于響應于所述應用處于進程異常狀態，開啟電話以給用戶終端撥打電話；

所述進程狀態判斷單元包括：

應用請求獲取模塊，用于獲取在所述第一預定時間內的所有應用請求；

進程狀態判斷模塊，用于當所述所有應用請求有且僅有輪詢接口請求時，判斷所述應用處于進程異常狀態。

4.根據權利要求3所述的服務器,其特征在于，所述服務器還包括：

清理單元，用于在所述應用通過所述輪詢接口獲取所述訂單信息之后，對所述訂單信息進行清理操作。

5.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲計算機程序指令，其特征在于，所述計算機程序指令在被處理器執行時實現如權利要求1-2中任一項所述的方法。

6.一種電子設備，包括存儲器和處理器，其特征在于，所述存儲器用于存儲一條或多條計算機程序指令，其中，所述一條或多條計算機程序指令被所述處理器執行以實現如權利要求1-2中任一項所述的方法。