[發(fā)明專利]一種基于增量用戶的商品反饋方法與裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811239128.8
• 申請(qǐng)日: 2018-10-23
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109447748A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-03-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 龐康艷
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 廣州致軒服飾有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/06
• 分類號(hào): G06Q30/06;G06Q30/02
• 代理公司: 廣州市南鋒專利事務(wù)所有限公司 44228
• 代理人: 張小黎

本發(fā)明提供的一種基于增量用戶的商品反饋方法與裝置，可通過(guò)獲取增量顧客的歷史購(gòu)物記錄獲取增量顧客的消費(fèi)風(fēng)格，進(jìn)而能夠較為準(zhǔn)確的根據(jù)顧客的消費(fèi)風(fēng)格，來(lái)預(yù)估店鋪或商家的生產(chǎn)、銷售計(jì)劃。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，特別涉及一種基于增量用戶的商品反饋方法與裝置。

背景技術(shù)

隨著電商平臺(tái)和物流行業(yè)的快速發(fā)展，人們的生活變得更加便利，人們購(gòu)物的方式不再局限于商場(chǎng)、超市等實(shí)體店，網(wǎng)上購(gòu)物快速的融入人們的生活中來(lái)，隨著電商平臺(tái)和物流行業(yè)的不斷完善，以及網(wǎng)上購(gòu)物的便利性，人們?cè)絹?lái)越來(lái)依賴于網(wǎng)上購(gòu)物。

因此，商家除了要引導(dǎo)客戶在自家消費(fèi)意外，還需要經(jīng)常性的統(tǒng)計(jì)分析各類商品的銷售情況，用以維護(hù)老客戶以及開(kāi)發(fā)新客戶，并根據(jù)新老客戶的數(shù)量來(lái)制定銷售計(jì)劃，目前來(lái)說(shuō)，這些都是通過(guò)人工計(jì)算的，操作起來(lái)比較繁瑣。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供的一種基于增量用戶的商品反饋方法與裝置，可通過(guò)獲取增量顧客的歷史購(gòu)物記錄獲取增量顧客的消費(fèi)風(fēng)格，進(jìn)而能夠較為準(zhǔn)確的根據(jù)顧客的消費(fèi)風(fēng)格，來(lái)預(yù)估店鋪或商家的生產(chǎn)、銷售計(jì)劃。

本發(fā)明為實(shí)現(xiàn)上述目的采用以下的技術(shù)方案：

第一方面，本發(fā)明提供了一種基于增量用戶的商品反饋方法，包括：

獲取商家的成交訂單信息，其中，所述成交訂單信息包括至少一個(gè)顧客信息，及至少一個(gè)與所述顧客信息匹配的第一訂單信息；

記所述成交訂單信息中，第一訂單信息數(shù)量為一的顧客信息，為增量顧客；

獲取所述增量顧客的歷史訂單信息，所述歷史訂單信息包括歷史標(biāo)簽信息；

統(tǒng)計(jì)所述增量顧客的歷史商品標(biāo)簽，將所述歷史商品標(biāo)簽相似度不低于預(yù)設(shè)值的增量顧客標(biāo)記為風(fēng)格穩(wěn)定型增量顧客；

從所述第一訂單信息中獲取所有的標(biāo)簽信息，記為第一訂單標(biāo)簽信息；

統(tǒng)計(jì)所述第一訂單標(biāo)簽信息的占比值；

記占比值不低于預(yù)設(shè)值的第一訂單標(biāo)簽信息記為第一商品標(biāo)簽；

將所述第一商品標(biāo)簽推送給用戶。

在本發(fā)明一實(shí)施例中，當(dāng)所述歷史商品標(biāo)簽相似度低于預(yù)設(shè)值時(shí)，記所述增量顧客標(biāo)記為風(fēng)格非穩(wěn)定型增量顧客，則：

獲取所述風(fēng)格非穩(wěn)定型增量顧客的歷史訂單信息，記為第二歷史訂單信息；

從所述第二歷史訂單信息提取商品的商品標(biāo)簽，記為第二歷史商品標(biāo)簽；

獲取熱點(diǎn)信息；

從所述熱點(diǎn)信息提取關(guān)鍵詞，記為熱點(diǎn)詞信息；

記與所述熱點(diǎn)詞信息配的所述第二歷史商品標(biāo)簽為第一熱點(diǎn)標(biāo)簽；

獲取包含所述第一熱點(diǎn)標(biāo)簽的風(fēng)格非穩(wěn)定型增量顧客為熱點(diǎn)型增量顧客；

獲取所述風(fēng)格非穩(wěn)定型增量顧客的第一訂單信息，記為第二訂單信息；

獲取所述第二訂單信息的所有標(biāo)簽信息，記為第二訂單標(biāo)簽信息；

獲取預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中，所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)包括類別標(biāo)簽，及至少一個(gè)與所述類別標(biāo)簽匹配的商品標(biāo)簽；

記所述預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)中與所述第一熱點(diǎn)標(biāo)簽匹配的商品標(biāo)簽為匹配標(biāo)簽；

獲取與所述匹配標(biāo)簽匹配的類別標(biāo)簽，記為第一推送標(biāo)簽；

將所述第一推送標(biāo)簽發(fā)送給所述用戶。

在本發(fā)明一實(shí)施例中，所述熱點(diǎn)信息包括所述熱點(diǎn)信息的持續(xù)時(shí)間，則，記與所述熱點(diǎn)詞信息配的所述第二歷史商品標(biāo)簽為第一熱點(diǎn)標(biāo)簽，具體包括：