[發(fā)明專利]產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201811224558.2
• 申請日: 2018-10-19
• 公開（公告）號: CN109300012A
• 公開（公告）日: 2019-02-01
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 方濤;季志斌;彭波;劉磊;李曉鋒
• 申請（專利權(quán)）人: 中國平安人壽保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06F16/955
• 代理公司: 廣州華進聯(lián)合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 王寧

本申請涉及一種基于大數(shù)據(jù)采集的產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)。所述方法包括：監(jiān)測目標客戶基于產(chǎn)品交易鏈接的操作行為數(shù)據(jù)；所述產(chǎn)品交易鏈接包括業(yè)務(wù)員標識；根據(jù)預(yù)設(shè)的多個埋點控件分別對應(yīng)的反饋標簽，判斷是否需要對所述操作行為數(shù)據(jù)進行反饋；若需要反饋，則將所述操作行為數(shù)據(jù)上報至服務(wù)器，使所述服務(wù)器將所述操作行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至所述業(yè)務(wù)員標識對應(yīng)的第一終端；接收所述第一終端基于所述操作行為數(shù)據(jù)返回的交易協(xié)助鏈接；基于所述交易協(xié)助鏈接獲取對應(yīng)的產(chǎn)品推送信息。采用本方法能夠提高產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送轉(zhuǎn)化率。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送是將產(chǎn)品數(shù)據(jù)充分向客戶進行說明，以期望引導客戶購買產(chǎn)品的一種行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送的渠道也深受其影響，出現(xiàn)了大量的產(chǎn)品推送平臺。但傳統(tǒng)的產(chǎn)品推送平臺通常是將擁有的全部產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)進行羅列展示，這種方式缺乏針對性，使得產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送轉(zhuǎn)化率并不高。

發(fā)明內(nèi)容

基于此，有必要針對上述技術(shù)問題，提供一種能夠提高產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)。

一種產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送方法，所述方法包括：監(jiān)測目標客戶基于產(chǎn)品交易鏈接的操作行為數(shù)據(jù)；所述產(chǎn)品交易鏈接包括業(yè)務(wù)員標識；根據(jù)預(yù)設(shè)的多個埋點控件分別對應(yīng)的反饋標簽，判斷是否需要對所述操作行為數(shù)據(jù)進行反饋；若需要反饋，則將所述操作行為數(shù)據(jù)上報至服務(wù)器，使所述服務(wù)器將所述操作行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至所述業(yè)務(wù)員標識對應(yīng)的第一終端；接收所述第一終端基于所述操作行為數(shù)據(jù)返回的交易協(xié)助鏈接；基于所述交易協(xié)助鏈接獲取對應(yīng)的產(chǎn)品推送信息。

在一個實施例中，所述操作行為數(shù)據(jù)包括多種訪問操作對應(yīng)的操作描述；該方法還包括：獲取所述目標客戶的屬性信息；對所述屬性信息進行解析，得到所述目標客戶對應(yīng)的多個第一標簽以及每個所述第一標簽對應(yīng)的標簽權(quán)重；對所述操作描述進行解析，得到每種所述訪問操作對應(yīng)的第二標簽以及每個所述第二標簽對應(yīng)的標簽權(quán)重；根據(jù)所述標簽權(quán)重，篩選預(yù)設(shè)數(shù)量的第一標簽和第二標簽作為客戶標簽；獲取多種產(chǎn)品分別對應(yīng)的產(chǎn)品標簽；通過對所述客戶標簽與所述產(chǎn)品標簽進行匹配，得到產(chǎn)品推送信息；基于所述產(chǎn)品推送信息對所述產(chǎn)品交易鏈接中的產(chǎn)品推送頁面進行更新。

在一個實施例中，所述操作行為數(shù)據(jù)包括對至少一個被觸控件的操作記錄；所述根據(jù)預(yù)設(shè)的多個埋點控件分別對應(yīng)的反饋標簽，判斷是否需要對所述操作行為數(shù)據(jù)進行反饋，包括：檢測所述被觸控件是否屬于埋點控件；若屬于埋點控件，則判斷所屬埋點控件是否具有對應(yīng)的反饋標簽；當具有反饋標簽時，需要對所述被觸控件對應(yīng)的操作記錄進行反饋。

在一個實施例中，所述基于所述交易協(xié)助鏈接獲取對應(yīng)的產(chǎn)品推送信息之后，還包括：當獲取到目標客戶對所述產(chǎn)品推薦信息的確認操作時，展示支付頁面；獲取目標客戶在所述支付頁面錄入的支付信息；基于所述支付信息生成支付請求，將所述支付請求發(fā)送至支付接口；接收所述支付接口返回的支付狀態(tài)碼；根據(jù)所述支付狀態(tài)碼判斷是否需要重新發(fā)起支付；若是，則返回獲取目標客戶在所述支付頁面錄入的支付信息的步驟。

在一個實施例中，所述根據(jù)所述支付狀態(tài)碼判斷是否需要重新發(fā)起支付，包括：獲取所述支付狀態(tài)碼對應(yīng)的支付結(jié)果；所述支付結(jié)果包括支付失敗原因；當所述支付失敗原因?qū)儆诘谝辉驎r，需要重新發(fā)起支付；根據(jù)所述支付失敗原因，獲取對應(yīng)的提示信息和解決方案；展示所述提示信息和所述解決方案。

在一個實施例中，該方法還包括：當檢測到對所述產(chǎn)品交易鏈接的關(guān)閉操作時，獲取所述產(chǎn)品交易鏈接的訪問記錄，對所述訪問記錄進行存儲；當檢測到對所述產(chǎn)品交易鏈接的啟動操作時，讀取所述產(chǎn)品交易鏈接的訪問記錄；所述訪問記錄包括訪問時間和退出頁面類別；根據(jù)最近一次訪問所述產(chǎn)品交易鏈接時對應(yīng)的退出頁面類別，獲取對應(yīng)的初始頁面，加載所述初始頁面。

一種產(chǎn)品數(shù)據(jù)推送裝置，所述裝置包括：