[發明專利]電視機、電視故障定位方法及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201811218663.5
• 申請日: 2018-10-18
• 公開（公告）號: CN109120925A
• 公開（公告）日: 2019-01-01
• 發明（設計）人: 孫聲鵬;王卓勇;孟梁軍;唐煜輝;黃兆文;黃瀚海
• 申請（專利權）人: 深圳TCL新技術有限公司
• 主分類號: H04N17/04
• 分類號: H04N17/04
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 張志江

1.一種電視故障定位方法，其特征在于，所述電視故障定位方法包括：

在電視的狀態變化時，獲取所述狀態變化的信息；

根據所述狀態變化的信息生成狀態日志；

將所述狀態日志存儲至預設的非易失性存儲區間，以在所述電視故障時，讀取所述狀態日志并進行故障分析以進行故障定位。

2.根據權利要求1所述的電視故障定位方法，其特征在于，所述將所述狀態日志存儲至預設的非易失性存儲區間的步驟包括：

將所述狀態日志進行編碼生成狀態編碼數據；

將所述狀態編碼數據存儲至所述預設的非易失性存儲區間中。

3.根據權利要求2所述的電視故障定位方法，其特征在于，所述狀態日志至少包括用戶行為數據、網絡狀態數據、開機時長數據、信源信息數據以及文件讀寫數據中的至少一種。

4.根據權利要求1所述的電視故障定位方法，其特征在于，所述以在所述電視故障時，讀取所述狀態日志并進行故障分析以進行故障定位的步驟包括：

獲取所述電視中的預抄寫文件，其中，所述預抄寫文件包括所述狀態日志以及所述電視的系統日志；

將所述預抄寫文件進行拆分，以讀取所述狀態日志；

根據所述狀態日志進行故障分析以進行故障定位。

5.根據權利要求4所述的電視故障定位方法，其特征在于，所述將所述預抄寫文件進行拆分，以讀取所述狀態日志的步驟包括：

將所述預抄寫文件燒錄至虛擬存儲器中；

將所述虛擬存儲器掛載在測試目錄中，并通過所述測試目錄提取所述狀態日志。

6.根據權利要求5所述的電視故障定位方法，其特征在于，所述將所述預抄寫文件燒錄至虛擬存儲器中的步驟包括：

根據所述預抄寫文件生成配置文件；

將所述配置文件燒錄至所述虛擬存儲器中。

7.根據權利要求4所述的電視故障定位方法，其特征在于，所述根據所述狀態日志進行故障分析以進行故障定位的步驟包括：

獲取所述電視的正常狀態日志；

將所述正常狀態日志與所述狀態日志進行比對，以定位所述電視的故障日志；

根據所述故障日志進行故障分析以進行故障定位。

8.一種電視機，其特征在于，所述電視機包括存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時，實現如權利要求1至7中任一項所述的電視故障定位方法的步驟。

9.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現如權利要求1至7中任一項所述的電視故障定位方法的步驟。