[發(fā)明專利]一種導(dǎo)航配置排隊機參數(shù)的排隊管理方法

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• 申請?zhí)枺?/td>: 201811215013.5
• 申請日: 2018-10-18
• 公開（公告）號: CN109408144A
• 公開（公告）日: 2019-03-01
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 洪仙知;鄧小飛;孫信中;矯人全
• 申請（專利權(quán)）人: 南京奧拓電子科技有限公司
• 主分類號: G06F9/445
• 分類號: G06F9/445;G07C11/00
• 代理公司: 南京知識律師事務(wù)所 32207
• 代理人: 張?zhí)K沛

1.一種導(dǎo)航配置排隊機參數(shù)的排隊管理方法，其特征在于，包括如下步驟：

步驟一：創(chuàng)建設(shè)備，登記網(wǎng)點排隊機信息；

步驟二：快速應(yīng)用，將配置好的排隊機參數(shù)直接應(yīng)用到剛剛創(chuàng)建的排隊機上；

步驟三：窗口配置，登記網(wǎng)點擁有的窗口數(shù)量及每個窗口的配置參數(shù)；

步驟四：網(wǎng)點業(yè)務(wù)，配置排隊機設(shè)備上能夠展示的業(yè)務(wù)；

步驟五：業(yè)務(wù)顯示，配置上一步配置好的業(yè)務(wù)，在排隊機上的顯示時間，達(dá)到顯示時間的業(yè)務(wù)在排隊機上才會顯示；

步驟六：號票模板，配置排隊機打印的號票內(nèi)容；

步驟七：客戶等級，配置排隊機支持的等級；

步驟八：客戶識別，配置排隊機識別客戶的規(guī)則；

步驟九：叫號策略，配置排隊機叫號規(guī)則；

步驟十：取號界面，配置排隊機取號界面顯示的內(nèi)容；

步驟十一：配置檢測，檢測配置完整性，有效性；

生成排隊機的參數(shù)配置文件，排隊機將配置文件下載到本地，在下一次排隊機啟動的時候，自動加載最新的配置文件。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的導(dǎo)航配置排隊機參數(shù)的排隊管理方法，其特征在于：

排隊機信息包括IP、設(shè)備所屬機構(gòu)、設(shè)備分辨率、管理員信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的導(dǎo)航配置排隊機參數(shù)的排隊管理方法，其特征在于：

配置排隊機設(shè)備上能夠展示的業(yè)務(wù)，包括：配置業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)編碼、取號數(shù)量、優(yōu)先時間、英文名稱。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的導(dǎo)航配置排隊機參數(shù)的排隊管理方法，其特征在于：

號票內(nèi)容，預(yù)設(shè)標(biāo)簽項包括logo、固定文本、業(yè)務(wù)中文名稱、業(yè)務(wù)英文名稱、排隊號碼、號票廣告、辦理窗口、網(wǎng)點等待人數(shù)、業(yè)務(wù)等待人數(shù)、取號時間。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的導(dǎo)航配置排隊機參數(shù)的排隊管理方法，其特征在于：

步驟六進(jìn)一步包括如下技術(shù)特征：選擇一個已經(jīng)擁有號票模板的設(shè)備，將該設(shè)備的號票模板展示到號票模板區(qū)域中，并進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到快速創(chuàng)建新模板的目的。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的導(dǎo)航配置排隊機參數(shù)的排隊管理方法，其特征在于：

對號票模塊區(qū)域調(diào)整的過程包括：拖拽“元素列表”中的元素到“拖動配置”中，對于“拖動配置”中的元素，在“號票設(shè)置”中顯示具體的元素信息，并可在“號票設(shè)置”修改元素信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的導(dǎo)航配置排隊機參數(shù)的排隊管理方法，其特征在于，號票設(shè)置具體包括：

元素類型：展示用戶所選中的元素；

文字內(nèi)容：用于編輯固定文本類元素；

位置信息：確定元素在號票中的位置。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的導(dǎo)航配置排隊機參數(shù)的排隊管理方法，其特征在于：

配置排隊機支持的等級，內(nèi)容包括：配置等級的名稱、綁定的業(yè)務(wù)、優(yōu)先時間、呼叫代碼、最大等待時間、綁定的號票模板。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的導(dǎo)航配置排隊機參數(shù)的排隊管理方法，其特征在于：

客戶識別進(jìn)一步包括如下特征：增加客戶識別列；設(shè)置開始位，識別返回的識別碼；如果識別碼符合匹配規(guī)則，則判定客戶等級，出對應(yīng)等級的號票。