[發(fā)明專利]一種跨境電商物流異常通緝智能處理方法及系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811205009.0
• 申請(qǐng)日: 2018-10-16
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109409804A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-03-01
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 鄧豪
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 深圳海帶寶網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/08
• 分類號(hào): G06Q10/08
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

本發(fā)明公開(kāi)了一種跨境電商物流異常通緝智能處理方法及系統(tǒng)，包含以下步驟：A、異常件的及時(shí)有效甄別；B、異常件的統(tǒng)一管理；C、異常件的有效攔截；D、異常件的智能處理，本發(fā)明一方面多作業(yè)子系統(tǒng)協(xié)助，由總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，保證傳輸?shù)募皶r(shí)性；另一方面，異常處理流程獨(dú)立與主體物流流程，保證了整體物流的高效。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，具體是一種跨境電商物流異常通緝智能處理方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

國(guó)際物流市場(chǎng)需求越來(lái)越多，用戶不僅僅需要流于表面的、粗放式的基礎(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)，而是需要越來(lái)越精細(xì)化的增值服務(wù)。而這些需求點(diǎn)，絕大多數(shù)集中在中途攔截改派、退件、拆包、合包、分揀、包裹跟蹤等用戶真正所關(guān)心的精細(xì)化運(yùn)作受理及服務(wù)上。

目前國(guó)際物流市場(chǎng)仍處于粗放時(shí)代，退件、清關(guān)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、丟件等異常問(wèn)題無(wú)法解決，用戶需求無(wú)法滿足，導(dǎo)致行業(yè)水平偏低，產(chǎn)生大量投訴問(wèn)題，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種跨境電商物流異常通緝智能處理方法及系統(tǒng)，以解決背景技術(shù)中提到的問(wèn)題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：

一種跨境電商物流異常通緝智能處理方法，包含以下步驟：

A、異常件的及時(shí)有效甄別；

B、異常件的統(tǒng)一管理；

C、異常件的有效攔截；

D、異常件的智能處理。

作為本發(fā)明的優(yōu)選方案：所述步驟A具體是：通過(guò)快件派送信息管理體系管控來(lái)自全球的所有包裹，并實(shí)時(shí)追蹤包裹每個(gè)環(huán)節(jié)的物流狀態(tài)，同時(shí)結(jié)合異常信息報(bào)表系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)甚至提前感知異常件并登記。

作為本發(fā)明的優(yōu)選方案：所述步驟B具體是：基于數(shù)據(jù)全球共享平臺(tái)，來(lái)自全球的所有異常件數(shù)據(jù)都將集中到總部數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，通過(guò)快件派送信息管理體系進(jìn)行全程跟蹤與處理。

作為本發(fā)明的優(yōu)選方案：所述步驟C具體是：通過(guò)異常指令分派及攔截體系，可在全球任何操作節(jié)點(diǎn)及任何物流環(huán)節(jié)對(duì)異常件進(jìn)行及時(shí)有效的攔截，包括倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)、上架、出庫(kù)中的各個(gè)操作環(huán)節(jié)，運(yùn)輸中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)以及國(guó)內(nèi)發(fā)貨派送環(huán)節(jié)。

作為本發(fā)明的優(yōu)選方案：所述步驟D具體是：基于數(shù)據(jù)全球共享平臺(tái)、快件派送信息管理體系、異常信息錄入系統(tǒng)、異常指令分派及攔截體系及異常信息報(bào)表系統(tǒng)等平臺(tái)，在全球各地的任何物流環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了異常件從發(fā)現(xiàn)、登記、統(tǒng)一管理及終端攔截的全過(guò)程信息化智能化處理。

一種跨境電商物流異常通緝智能處理系統(tǒng)，其特征在于，包括異常通緝及智能處理系統(tǒng)和多個(gè)合作平臺(tái)，所述異常通緝及智能處理系統(tǒng)和合作平臺(tái)通過(guò)因特網(wǎng)通信。

作為本發(fā)明的優(yōu)選方案：所述異常通緝及智能處理系統(tǒng)包括：局域網(wǎng)連接的應(yīng)用服務(wù)器、接口服務(wù)器、圖片文件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)，所述應(yīng)用服務(wù)器用于向用戶提供異常處理的信息展示與異常處理功能入口，所述接口服務(wù)器用于與其他平臺(tái)通信，所述數(shù)據(jù)庫(kù)用于儲(chǔ)存信息，多個(gè)合作平臺(tái)與接口服務(wù)器連接通信。

作為本發(fā)明的優(yōu)選方案：還包括備用數(shù)據(jù)庫(kù)，用于備份數(shù)據(jù)庫(kù)上的數(shù)據(jù)。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果是：本發(fā)明一方面多作業(yè)子系統(tǒng)協(xié)助，由總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，保證傳輸?shù)募皶r(shí)性；另一方面，異常處理流程獨(dú)立與主體物流流程，保證了整體物流的高效。

附圖說(shuō)明

圖1是跨境電商物流異常通緝及智能處理系統(tǒng)的示意圖。

具體實(shí)施方式