[發明專利]一種計算工作飽和度的方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 201811196910.6
• 申請日: 2018-10-15
• 公開（公告）號: CN109377040A
• 公開（公告）日: 2019-02-22
• 發明（設計）人: 劉文彬;林俊;吳赟;王建永;方寬;黃慧欣;彭小林;黃杰韜
• 申請（專利權）人: 廣東電網有限責任公司;廣東電網有限責任公司信息中心
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 羅滿

本發明公開了一種計算工作飽和度的方法、裝置、設備以及計算機可讀存儲介質，包括：在業務系統中采集被考核員工的工作痕跡數據；根據所述業務系統預設的工作量評分標準和預設的計分規則，對所述工作痕跡數據進行工作量積分計算，得到所述被考核員工的工作量積分；根據所述工作量積分反推得到所述被考核員工的有效工作時長；計算所述有效工作時長與預先規定的工作時長的比值，得到所述被考核員工的工作飽和度。本發明所提供的方法、裝置、設備以及計算機可讀存儲介質，提高了工作飽和度計算結果的準確性。

技術領域

本發明涉及企業管理技術領域，特別是涉及一種計算工作飽和度的方法、裝置、設備以及計算機可讀存儲介質。

背景技術

在電網企業管理現實中，不同崗位的人員，有些忙不過來而有些則很閑，這種情況是由于定崗定編的偏差導致的，普遍直觀表現在不同崗位的工作飽和度存在差異。

工作飽和度，是指員工的有效工作時間與規定的工作時間之比。在正常的工作日采用8小時工作制，有的員工可能無所事事，而有的員工一直在從事與工作相關的事情，后者的工作飽和度自然就比后者高很多。因此，工作飽和度對于企業來說具有重要的作用，它是定崗定編的基礎，也是員工培訓開發的直接依據，更是員工工作效率和考核的標準，企業通過對飽和度進行分析能有效得知當前在崗位編制、人員選拔、工作分配等方面的問題。

當前，工作飽和度的評估普遍采用對工作時長直接進行記錄，然后在做統計分析，花費較大時間和精力統計數據并分析計算，且結果并不那么嚴謹。

傳統的工作量計算，是根據工作時間與工作效率的求積。在計算工作量的具體量化值時，通常需要先對工作時間和工作效率進行量化。一般電網企業的工作時間量化直接按照工作時長取量化值；工作效率指工作產出與投入之比，而在工種工序相對規范的電網企業則是根據工作項數量與工作時長之比進行量化。最終的相同工種工作量直接受到工作項數量的影響。

綜上所述可以看出，如何提高工作飽和度計算結果的準確率是目前有待解決的問題。

發明內容

本發明的目的是提供一種計算工作飽和度的方法、裝置、設備以及計算機可讀存儲介質，以解決現有技術中采用直接記錄的工作時長評估工作飽和度不準確的問題。

為解決上述技術問題，本發明提供一種計算工作飽和度的方法，包括：在業務系統中采集被考核員工的工作痕跡數據；根據所述業務系統預設的工作量評分標準和預設的計分規則，對所述工作痕跡數據進行工作量積分計算，得到所述被考核員工的工作量積分；根據所述工作量積分反推得到所述被考核員工的有效工作時長；計算所述有效工作時長與預先規定的工作時長的比值，得到所述被考核員工的工作飽和度。

優選地，所述在業務系統中采集被考核員工的工作痕跡數據包括：通過ETL類工具在業務系統中采集被考核員工的工作痕跡數據。

優選地，所述通過工作量評分標準的預設操作包括：

根據預設的工作量標準化體系中的五個維度：常態作業工時、常態作業人數、工作難度系數、環境適應性系數和風險損失性系數，制定所述業務系統的工作量評分標準。

優選地，所述根據所述業務系統預設的工作量評分標準和預設的計分規則，對所述工作痕跡數據進行工作量積分計算，得到工作量積分包括：

計算得到所述被考核人員的工作角色系數與團體系數的比值后，計算所述比值與所述工作量評分標準分值的乘積，從而得到所述被考核人員的工作量積分；

所述工作角色系數為根據所述被考核人員的工作角色類型匹配所述計分規則中的角色系數；

累加所述業務系統中各個工作成員的角色系數值得到所述團體系數值。

優選地，所述計算所述有效工作時長與預先規定的工作時長的比值，得到所述被考核員工的工作飽和度后還包括：