[發明專利]訂購處理方法、裝置、存儲介質、用戶終端及服務器

在審

• 申請號: 201811124664.3
• 申請日: 2018-09-26
• 公開（公告）號: CN109409986A
• 公開（公告）日: 2019-03-01
• 發明（設計）人: 余小濤
• 申請（專利權）人: 珠海格力電器股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 北京細軟智谷知識產權代理有限責任公司 11471
• 代理人: 郭亞芳

本申請涉及訂購處理方法、裝置、存儲介質、用戶終端及服務器，屬于移動互聯網技術領域。本申請通過用戶終端與服務器建立通話連接，用戶終端將服務器發送的訂購信息顯示在通話界面上，用戶在通話界面對訂購信息進行操作，實現不用與商家電話溝通，不用下載外賣APP，即可簡單方便地進行定購，進而實現提升用戶訂購的便利性。

技術領域

本申請屬于移動互聯網技術領域，具體涉及訂購處理方法、裝置、存儲介質、用戶終端及服務器。

背景技術

訂外賣是一個比較常見的操作，常見訂外賣的方式有電話訂外賣和外賣APP訂外賣。

在實際訂外賣操作中，用戶無論是通過電話訂外賣，還是通過APP訂外賣，總是存在一定的不便。比如，電話定外賣是先拿到餐館的電話和菜單，然后通過電話告訴商家點哪個菜。用戶攜帶菜單給用戶帶來不便，同時用戶也不可能時刻攜帶菜單，在沒有菜單的情況下，僅通過電話溝通訂外賣，訂外賣的效率可能會非常低，進一步加重了用戶電話訂外賣的不便性。又比如，通過APP訂外賣，用戶首先要下載相關外賣APP，然后通過外賣APP進行定外賣。但對于一些用戶來說，訂外賣并不是經常性行為，下載外賣APP反而成為新的不便行為。

發明內容

為至少在一定程度上克服相關技術中存在的問題，本申請提供訂購處理方法、裝置、存儲介質、用戶終端及服務器，有助于提升用戶訂購的便利性。

為實現以上目的，本申請采用如下技術方案：

第一方面，

本申請提供一種訂購處理方法，所述方法包括：

與服務器建立通話連接；

接收服務器通過所述通話連接發送的訂購信息，將所述訂購信息顯示在通話界面。

進一步地，所述方法還包括：

獲取用戶在所述通話界面上對所述訂購信息操作得到的操作結果；

將所述操作結果通過所述通話連接發送給所述服務器。

進一步地，所述訂購信息包括：商家的商品信息。

進一步地，所述接收服務器通過所述通話連接發送的訂購信息，將所述訂購信息顯示在通話界面，包括：

接收服務器通過所述通話連接發送的所述商家的商品信息，將所述商家的商品信息顯示在通話界面。

進一步地，所述獲取用戶在所述通話界面上對所述訂購信息操作得到的操作結果，包括：

獲取用戶在所述通話界面上對所述商家的商品信息的訂購操作，根據所述訂購操作生成訂單信息。

進一步地，所述將所述操作結果通過所述通話連接發送給所述服務器，包括：

將所述訂單信息通過所述通話連接發送給所述服務器。

進一步地，所述訂購信息包括：正在進行中的訂單的狀態信息。

進一步地，所述接收服務器通過所述通話連接發送的訂購信息，將所述訂購信息顯示在通話界面，包括：

接收服務器通過所述通話連接發送的所述正在進行中的訂單的狀態信息，將所述正在進行中的訂單的狀態信息顯示在通話界面。

進一步地，所述獲取用戶在所述通話界面上對所述訂購信息操作得到的操作結果，包括：

獲取用戶在所述通話界面上對所述正在進行中的訂單的狀態信息的處理操作，根據所述處理操作生成處理結果。

進一步地，所述將所述操作結果通過所述通話連接發送給所述服務器，包括：

將所述處理結果通過所述通話連接發送給所述服務器。