[發明專利]一種集抄數據分析管理系統

在審

• 申請號: 201811112488.1
• 申請日: 2018-09-21
• 公開（公告）號: CN109145006A
• 公開（公告）日: 2019-01-04
• 發明（設計）人: 胡平峰;李勇;羅廣生;劉瓊
• 申請（專利權）人: 深圳蜜獾智抄科技有限公司
• 主分類號: G06F16/22
• 分類號: G06F16/22;G06Q50/06;G06Q30/00
• 代理公司: 深圳市智勝聯合知識產權代理有限公司 44368
• 代理人: 李永華;張廣興

1.一種集抄數據分析管理系統，其特征在于，所述系統包括：數據采集單元、數據統計分析單元、數據保障單元和服務管理單元；

所述數據采集單元，用于采集智能表具上報的儀表數據，并將所述儀表數據傳輸至所述數據統計分析單元；

所述數據統計分析單元，用于對所述儀表數據進行統計分析，得到統計分析結果，并根據所述統計分析結果進行相應的統計信息推送；

所述數據保障單元，用于根據所述統計信息，選定售后技術支持人員進行售后服務管理；

所述服務管理單元，用于根據所述統計信息和用戶選定的服務類型進行相應的費用結算服務管理。

2.如權利要求1所述的集抄數據分析管理系統，其特征在于，所述數據采集單元包括：

采集模塊，用于采集所述智能表具上報的儀表數據，并將所述儀表數據轉換成圖像信息并存儲；以及

圖像識別模塊，用于按照預設的時間閾值抓取并識別所述圖像信息，并將識別的結果存儲至數據庫中；

所述數據統計分析單元具體用于：對所述識別的結果進行統計分析，得到統計分析結果，并根據所述統計分析結果進行相應的統計信息推送。

3.如權利要求2所述的集抄數據分析管理系統，其特征在于，所述采集模塊中包含有協議包，所述協議包中含有多種通信協議，每種通信協議對應不同的智能表具。

4.如權利要求2或3所述的集抄數據分析管理系統，其特征在于，所述數據統計分析單元包括判斷模塊、第一推送模塊和第二推送模塊，所述判斷模塊，用于判斷所述識別的結果是否符合預設的合格條件，所述第一推送模塊，用于當判斷結果為是時，將所述識別的結果存入預設的合格區域，并推送給用戶；所述第二推送模塊，用于當判斷結果為否時，則向所述數據保障單元推送預警信息；

所述數據保障單元，用于根據所述預警信息，選定售后技術支持人員進行售后服務管理，并根據預設的預警次數，將所述預警信息推送至相應層級的管理人員，所述集抄數據分析管理系統對售后服務反饋的結果進行驗證，如所述數據保障單元收到所述第二推送模塊推送的預警信息，由管理人員復核；

所述服務管理單元，用于根據所述識別的結果和用戶選定的服務類型進行相應的費用結算服務管理。

5.如權利要求4所述的集抄數據分析管理系統，其特征在于，所述數據統計分析單元還包括：用戶類型管理模塊，用于對用戶類型進行分類管理；

所述第一推送模塊，還用于當判斷結果為是時，將所述識別的結果存入預設的合格區域，并根據所述用戶類型將所述識別的結果推送給相應的用戶。

6.如權利要求1所述的集抄數據分析管理系統，其特征在于，所述數據統計分析單元包括：

數據分析模塊，用于對所述儀表數據進行統計分析，得到統計分析結果；以及

推送模塊，用于根據所述統計分析結果進行相應的統計信息推送。

7.如權利要求6所述的集抄數據分析管理系統，其特征在于，

所述數據分析模塊具體用于：根據所述儀表數據進行統計分析，得到統計分析結果報表或者預警信息；

所述推送模塊具體用于：對所述統計分析結果報表或者預警信息進行推送。

8.如權利要求6所述的集抄數據分析管理系統，其特征在于，所述推送模塊具體用于：將所述統計分析結果報表推送給用戶，或者將所述預警信息推送給所述數據保障單元。

9.如權利要求6所述的集抄數據分析管理系統，其特征在于，所述數據統計分析單元還包括：用戶類型管理模塊，用于對用戶類型進行分類管理；

所述推送模塊還用于：根據所述統計分析結果和所述用戶類型進行相應的統計信息推送。

10.如權利要求1所述的集抄數據分析管理系統，其特征在于，所述服務管理單元包括：

費用結算模塊，用于根據所述統計信息和預設的費用計價規則進行相應的費用核算；以及

費用支付模塊，用于根據所述費用核算的結果和預設的費用繳納方式，自動扣除相應的費用。