[發明專利]一套用于城市軌道交通行業辦公數據采集與用戶行為分析的系統

有效

• 申請號: 201811111645.7
• 申請日: 2018-09-24
• 公開（公告）號: CN109377161B
• 公開（公告）日: 2022-08-12
• 發明（設計）人: 張華;汪可可;管劍波;班勇;毛照平;金佳華;徐立斌;王英
• 申請（專利權）人: 寧波市軌道交通集團有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q10/06;G06F16/22;G06F16/25;G06Q50/30
• 代理公司: 北京鑫瑞森知識產權代理有限公司 11961
• 代理人: 韓鳳穎

1.一套用于城市軌道交通行業辦公數據采集與用戶行為分析的系統，包括業務流程圖和系統架構，其特征在于：所述業務流程圖包括對用戶進行訪問數據的整理和分析，數據整理和分析后對數據進行問題的提出與解決，所述提出和解決問題后對數據進行優化存儲的過程，所述系統架構包括行為分析的設置和數據分析的設置，所述行為分析包括PC端欄目映射表、移動端欄目映射表、全局參數設置，所述數據分析包括后臺基礎數據表、門戶登錄統計、門戶訪問統計、OA流程統計； 所述業務流程表是表述此業務具體的處理流程，所述的處理流程的開始為將來自不同區域和不同管理層級的用戶對系統進行訪問，所述訪問后將訪問數據進行沉淀，數據沉淀后伴隨著數據的整理和分析，所述數據整理和分析是對數據內部具體到流量分析、來源分析、受訪分析和訪客分析，所述對數據分析過后進而從中發現問題，所述發現問題后解決相關的問題，所述在發現問題和解決問題后最后對數據進行最終的優化；所述業務流程表還包括處理有著不同專業背景和有著不同訪問目的的用戶對系統進行的訪問，所述訪問后將訪問數據進行沉淀，所述數據沉淀后伴隨著數據的整理和分析，所述數據整理和分析是對數據內部具體到流量分析、來源分析、受訪分析和訪客分析，所述對數據分析過后進而從中發現問題，所述發現問題后解決相關的問題，所述在發現問題和解決問題后最后對數據進行最終的優化；

所述PC端欄目映射表設置應用類與發布類欄目的后臺映射表，系統定義每一個應用或發布類欄目相關的唯一標識，前臺各欄目中文名稱可供用戶進行手工調整；PC端界面操作的使用方法為：登錄行為分析進入到系統管理中，按照PC端類欄目映射表中添加彈出映射表單，添加映射數據，搜索會在頁面下方生成指定條件的數據列表，重置就是清空所有搜索條件的內容，導出是以excel表格形式導出到用戶本地客戶機，導出時同時要導出數據表的標題，修改就是對列表中某一行，打開映射表單對表單數據進行修改；

所述移動端欄目映射表設置移動發布類欄目的后臺映射表，系統定義每一個發布類欄目相關的唯一標識，前臺各欄目中文名稱可供用戶進行手工調整；具體移動端界面操作方法為：登錄行為分析進入到系統管理，按照移動端類欄目映射表添加，會彈出映射表單，添加映射數據，搜索會在頁面下方生成指定條件的數據列表，重置是清空所有搜索條件的內容，導出是以excel表格形式導出到用戶本地客戶機，導出時同時要導出數據表的標題，修改是對列表中某一行，打開映射表單對表單數據進行修改；

所述全局參數設置在行為分析功能中添加全局參數設置頁面，用于全局參數定義；適用于整個行為分析功能模塊；在全局參數設置界面的使用方法為：登錄行為分析進入到系統管理，按照全局參數設置，同時在界面操作是默認顯示系統配置列表，修改選定一條數據可以進行修改；

所述后臺基礎數據表是部門或人員流程處理情況統計，用于統計在指定時間范圍內處理的流程的情況，所述后臺基礎數據表包括PC端用戶登錄記錄表，所述PC端用戶登錄記錄表通過輸入或選擇的元素，進行范圍內的PC端用戶登錄記錄查詢；所述門戶登錄統計是表述近一段時間內非活躍用戶統計表，用于統計一段時間內非活躍用戶的登錄情況，所述非活躍用戶統計表是通過輸入或選擇的元素，進行范圍內的近一段時間內非活躍用戶統計查詢；所述門戶訪問統計為PC端門戶應用類欄目訪問情況統計，用于統計指定時間范圍內的各應用類欄目訪問情況，所述門戶應用訪問統計表是通過輸入或選擇的元素，進行范圍內的門戶應用訪問統計查詢；所述OA流程統計是部門或人員流程處理情況統計，用于統計在指定時間范圍內處理的流程的情況，所述部門流程統計/人員流程統計表是通過輸入或選擇的元素，進行范圍內的門戶應用訪問統計查詢。