[發(fā)明專利]一種調(diào)整服務(wù)范圍的方法及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811109276.8
• 申請(qǐng)日: 2018-09-21
• 公開（公告）號(hào): CN109345299A
• 公開（公告）日: 2019-02-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 殷瑞;丁雪濤;何仁清;韓菁
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/02
• 分類號(hào): G06Q30/02
• 代理公司: 北京博思佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11415
• 代理人: 林祥

1.一種調(diào)整服務(wù)范圍的方法，其特征在于，所述方法包括：

根據(jù)歷史訂單數(shù)據(jù)，預(yù)測未來時(shí)間片訂單池的訂單增減量；

獲取當(dāng)前時(shí)間片訂單池的訂單存量；

根據(jù)所述未來時(shí)間片訂單池的訂單增減量和當(dāng)前時(shí)間片訂單池的訂單存量，計(jì)算未來時(shí)間片下服務(wù)范圍的調(diào)整比例；

將當(dāng)前的服務(wù)范圍調(diào)整到該調(diào)整比例的服務(wù)范圍。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)歷史訂單數(shù)據(jù)，預(yù)測未來時(shí)間片訂單池的訂單增減量，具體包括：

根據(jù)歷史訂單數(shù)據(jù)，預(yù)測未來時(shí)間片的進(jìn)單量以及消耗單量。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)歷史訂單數(shù)據(jù)，預(yù)測未來時(shí)間片的進(jìn)單量，具體包括：

獲取一個(gè)歷史時(shí)間片的進(jìn)單量以及歷史進(jìn)單量的變化量；

計(jì)算所述歷史時(shí)間片的進(jìn)單量和歷史進(jìn)單量的變化量之和，得到未來時(shí)間片的進(jìn)單量。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述一個(gè)歷史時(shí)間片包括當(dāng)前時(shí)間片的上一個(gè)時(shí)間片；

所述未來時(shí)間片包括當(dāng)前時(shí)間片的下一個(gè)時(shí)間片。

5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)歷史訂單數(shù)據(jù)，預(yù)測未來時(shí)間片的消耗單量，具體包括：

將與未來時(shí)間片同時(shí)段的歷史時(shí)間片的消耗單量作為所述未來時(shí)間片的消耗單量。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述與未來時(shí)間片同時(shí)段的歷史時(shí)間片包括前1日與未來時(shí)間片同時(shí)段的時(shí)間片；

所述未來時(shí)間片包括當(dāng)前時(shí)間片的下一個(gè)時(shí)間片。

7.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述獲取當(dāng)前時(shí)間片訂單池的訂單存量，具體包括：

獲取當(dāng)前時(shí)間片開始時(shí)的第一訂單存量，以及預(yù)測當(dāng)前時(shí)間片結(jié)束時(shí)的第二訂單存量。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述未來時(shí)間片訂單池的訂單增減量和當(dāng)前時(shí)間片訂單池的訂單存量，計(jì)算未來時(shí)間片下服務(wù)范圍的調(diào)整比例，具體包括：

根據(jù)所述進(jìn)單量、消耗單量、第一訂單存量和第二訂單存量，計(jì)算當(dāng)前時(shí)間片下服務(wù)范圍的調(diào)整比例。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述進(jìn)單量、消耗單量、第一訂單存量和第二訂單存量，計(jì)算當(dāng)前時(shí)間片下服務(wù)范圍的調(diào)整比例，具體包括：

根據(jù)公式N_t+1＝U_t+α*IN_t+F_t，求得調(diào)整比例α；

其中，N_t+1表示當(dāng)前時(shí)間片結(jié)束時(shí)訂單池的第二訂單存量，U_t表示當(dāng)前時(shí)間片開始時(shí)訂單池的第一訂單存量，IN_t表示未來時(shí)間片的進(jìn)單量；F_t表示未來時(shí)間片的消耗單量。

10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)歷史訂單數(shù)據(jù)，預(yù)測未來時(shí)間片訂單池的訂單增減量，還包括：

根據(jù)服務(wù)時(shí)長與服務(wù)負(fù)載之間的線性關(guān)系，預(yù)測未來時(shí)間片的訂單池最大存量；

所述根據(jù)所述未來時(shí)間片訂單池的訂單增減量和當(dāng)前時(shí)間片訂單池的訂單存量，計(jì)算未來時(shí)間片下服務(wù)范圍的調(diào)整比例，具體包括：

根據(jù)所述進(jìn)單量、消耗單量、第一訂單存量、第二訂單存量和訂單池最大存量，計(jì)算未來時(shí)間片下服務(wù)范圍的調(diào)整比例。

11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)服務(wù)時(shí)長與服務(wù)負(fù)載之間的線性關(guān)系，預(yù)測未來時(shí)間片的訂單池最大存量，具體包括：

獲取歷史訂單中的最長服務(wù)時(shí)長；

根據(jù)服務(wù)時(shí)長與服務(wù)負(fù)載之間的線性關(guān)系，計(jì)算所述最長服務(wù)時(shí)長對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員最大負(fù)載；

計(jì)算所述服務(wù)人員最大負(fù)載和當(dāng)前在線的服務(wù)人員數(shù)量的乘積，得到未來時(shí)間片的訂單池最大存量。