[發明專利]商品處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201811076702.2
• 申請日: 2018-09-14
• 公開（公告）號: CN110910146A
• 公開（公告）日: 2020-03-24
• 發明（設計）人: 王歡
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00
• 代理公司: 北京博浩百睿知識產權代理有限責任公司 11134
• 代理人: 褚敏;宋子良

1.一種商品處理方法，其特征在于，包括：

在滿足觸發條件的情況下，向用戶發送提醒消息，其中，所述觸發條件根據所述用戶購入的商品對應的設定期限確定，所述提醒消息用于提示所述用戶對所述商品進行處理；

接收來自于所述用戶對所述商品的處理請求，其中，所述處理請求包括：所述商品的保質期信息以及商品處理的方式；

基于所述商品對應的設定期限以及所述商品處理的方式，對所述商品進行處理。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當所述商品對應的設定期限為所述商品的保質期信息時，所述觸發條件由所述商品的保質期來確定。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，接收來自于所述用戶對所述商品的處理請求包括：

接收來自于所述用戶依據所述商品的保質期信息提出的對滯銷商品的補償請求，其中，所述補償請求包括：所述滯銷商品的保質期信息以及基于所述滯銷商品的保質期信息和所述滯銷商品的數量信息請求補償處理。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，基于所述商品對應的設定期限以及所述商品處理的方式，對所述商品進行處理包括：

基于所述補償處理對應的所述滯銷商品的保質期信息以及所述滯銷商品的數量信息，向所述用戶返還補償金額。

5.一種商品銷售的補償方法，其特征在于，包括：

在滿足觸發時機的條件下，向用戶賬戶發送提醒消息，其中，所述觸發時機按照通過所述用戶賬戶購入的商品的保質期限來設置，所述提醒消息用于提醒所述用戶賬戶根據所購入商品的銷售情況提出補償申請；

接收來自于所述用戶賬戶的補償申請，其中，所述補償申請包括：待補償商品的保質期信息和所述待補償商品的數量信息；

根據所述補償申請向所述用戶賬戶返還補償金額。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，在向所述用戶賬戶發送所述提醒消息之前，還包括：

分別記錄所述用戶賬戶所購入的同一類別不同批次商品的保質期限。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，在接收來自于所述用戶賬戶的所述補償申請之前，還包括：

按照所述用戶賬戶的級別信息分別為所述用戶賬戶所購入的每個批次商品設置可申請補償的數量上限。

8.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，根據所述補償申請向所述用戶賬戶返還所述補償金額包括：

根據所述待補償商品的保質期信息確定所述待補償商品滿足補償條件；

采用所述待補償商品的數量信息以及與所述待補償商品對應的預設補償單價計算得到待補償金額；

按照所述用戶賬戶的級別信息確定所述用戶賬戶的補償額度；

根據所述待補償金額與所述補償額度的比較結果確定所述補償金額。

9.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，根據所述待補償金額與所述補償額度的比較結果確定所述補償金額包括：

當所述待補償金額未超過所述補償額度的上限值時，將所述待補償金額確定為所述補償金額；

當所述待補償金額超過所述補償額度的上限值時，將所述補償額度的上限值確定為所述補償金額。

10.根據權利要求9所述的方法，其特征在于，根據所述補償申請向所述用戶賬戶返還所述補償金額還包括：

當所述待補償金額超過預設閾值時，向所述用戶賬戶發送預約信息，其中，所述預設閾值大于所述補償額度的上限值，所述預約信息用于預約上門查驗所述待補償商品的時間以核實所述待補償金額；

接收來自于所述用戶賬戶的查驗結果；

根據所述查驗結果向所述用戶賬戶返還所述補償金額。

11.一種存儲介質，其特征在于，所述存儲介質包括存儲的程序，其中，在所述程序運行時控制所述存儲介質所在設備執行權利要求1至4中任意一項所述的商品處理方法。