[發明專利]答案的展示方法、裝置、存儲介質及電子設備在審
| 申請號： | 201811075844.7 | 申請日： | 2018-09-14 |
| 公開（公告）號： | CN109299250A | 公開（公告）日： | 2019-02-01 |
| 發明（設計）人： | 高雪;陳喆;焦碧碧;李秋豪;莫智慧;毛書宇;王亞軍 | 申請（專利權）人： | 廣州神馬移動信息科技有限公司 |
| 主分類號： | G06F16/34 | 分類號： | G06F16/34;G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京合智同創知識產權代理有限公司 11545 | 代理人： | 李杰 |
| 地址： | 510627 廣東省廣州市天河區黃埔大*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 答案 展示 存儲介質 電子設備 提問問題 層級 知識庫 互聯網技術 層級分類 用戶體驗 分層 申請 查找 | ||
1.一種答案的展示方法，其特征在于，所述方法包括：
從知識庫中確定提問問題的多個答案；
對所述多個答案執行層級分類操作，確定所述多個答案分別所屬的層級；
基于所述多個答案分別所屬的層級，展示所述多個答案。
2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述多個答案包括基礎答案和對所述基礎答案進行擴展確定的多個延展答案。
3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述多個延展答案中的每個延展答案包括基礎延展答案和與所述基礎延展答案對應的相似延展答案。
4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述對所述多個答案執行層級分類操作，確定所述多個答案分別所屬的層級，包括：
確定所述基礎答案和所述基礎延展答案屬于答案外露層，以及所述相似延展答案屬于答案收起層。
5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述答案外露層的展示優先級高于所述答案收起層的展示優先級。
6.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述多個答案分別所屬的層級，展示所述多個答案，包括：
響應于對所述答案收起層的入口的操作，展示與所述相似延展答案對應的所述基礎延展答案的答案標題；
響應于對所述基礎延展答案的答案標題的選擇操作，展示與所述基礎延展答案對應的所述相似延展答案。
7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：
根據預設的答案質量評價規則，確定所述多個答案的當前質量指數；
基于所述多個答案的當前質量指數，確定所述多個答案在所屬的層級中的當前展示順序。
8.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：
基于針對所述多個答案的用戶行為信息，更新所述多個答案的當前質量指數。
9.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述從知識庫中確定提問問題的多個答案，包括：
響應于對頁面中輸入的提問問題的搜索操作，從所述知識庫中確定與所述輸入的提問問題匹配的樣本問題；
基于所述樣本問題的答案，確定所述輸入的提問問題的答案。
10.根據權利要求1-9中任意一項權利要求所述的方法，其特征在于，所述從知識庫中確定提問問題的多個答案之前，所述方法還包括：
確定樣本問題和所述樣本問題對應的基礎答案；
根據預設的答案擴展規則，對所述基礎答案進行擴展確定多個延展答案；
根據所述樣本問題、所述基礎答案以及所述多個延展答案的對應關系，構建知識庫。
11.一種答案的展示裝置，其特征在于，所述裝置包括：
第一確定模塊，用于從知識庫中確定提問問題的多個答案；
層級分類模塊，用于對所述多個答案執行層級分類操作，確定所述多個答案分別所屬的層級；
展示模塊，用于基于所述多個答案分別所屬的層級，展示所述多個答案。
12.根據權利要求11所述的裝置，其特征在于，所述多個答案包括基礎答案和對所述基礎答案進行擴展確定的多個延展答案。
13.根據權利要求12所述的裝置，其特征在于，所述多個延展答案中的每個延展答案包括基礎延展答案和與所述基礎延展答案對應的相似延展答案。
14.根據權利要求13所述的裝置，其特征在于，所述層級分類模塊，具體用于：
確定所述基礎答案和所述基礎延展答案屬于答案外露層，以及所述相似延展答案屬于答案收起層。
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