[發明專利]基于門店訂單的服務方法以及裝置

在審

• 申請號: 201811071782.2
• 申請日: 2018-09-14
• 公開（公告）號: CN109472616A
• 公開（公告）日: 2019-03-15
• 發明（設計）人: 胡葉軍;孫麗青
• 申請（專利權）人: 浙江口碑網絡技術有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q10/02;G06Q10/04;G06Q50/10;G06K9/00
• 代理公司: 北京清源匯知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 11644
• 代理人: 馮德魁;竇曉慧

本申請公開了一種基于門店訂單的服務方法，包括：根據獲取的用戶的特征信息查找用戶在門店的門店訂單；根據所述門店訂單攜帶的用戶在門店內的目標消費位置，生成用戶前往所述目標消費位置的路徑；按照所述路徑引導用戶前往所述目標消費位置；向所述目標消費位置配送所述門店訂單記錄的門店產品；根據所述門店訂單的消費結果，為用戶推薦與所述消費結果匹配的補充消費策略。所述基于門店訂單的服務方法，圍繞用戶在門店的門店訂單對用戶在門店消費提供一體化服務，提升了用戶在門店的消費體驗。

技術領域

本申請涉及互聯網技術領域，具體涉及一種基于門店訂單的服務方法。本申請同時涉及一種基于門店訂單的服務裝置，以及一種電子設備。

背景技術

隨著物聯網、大數據等技術的飛速發展，與物聯網、大數據相關的各種技術已深入應用到社會生活的方方面面，隨著用戶生活節奏的加快，壓力也越來越大，用戶參與KTV、酒吧等娛樂場所的活動已成為常見的釋放壓力方式，但KTV、酒吧等娛樂場所在不同環節由相應的工作人員進行服務，無法按照用戶進入門店用戶到離開門店形成一體化服務。

現有技術(CN 105224170A)提供的一種基于用戶訂單提供服務的方法，包括：在當前頁面中展示用戶訂單；在展示的用戶訂單中確定待處理的用戶訂單；在所述當前頁面中調起需要提供服務的應用程序，以便通過所述應用程序為所述待處理的用戶訂單提供服務。

上述現有技術提供的基于用戶訂單提供服務的方法，雖然能基于用戶訂單提供服務，但缺乏針對門店用戶進行一體化服務的實現方案，可見，對于KTV、酒吧等娛樂場所的服務提供商來說，如何按照用戶進入門店用戶到離開門店形成一體化服務，成為亟待解決的問題。

發明內容

本申請提供一種基于門店訂單的服務方法，以解決現有技術存在的缺陷。本申請同時涉及一種基于門店訂單的服務裝置，以及一種電子設備。

本申請提供一種基于門店訂單的服務方法，包括：根據獲取的用戶的特征信息查找用戶在門店的門店訂單；根據所述門店訂單攜帶的用戶在門店內的目標消費位置，生成用戶前往所述目標消費位置的路徑；按照所述路徑引導用戶前往所述目標消費位置；向所述目標消費位置配送所述門店訂單記錄的門店產品；根據所述門店訂單的消費結果，為用戶推薦與所述消費結果匹配的補充消費策略。

可選的，所述根據所述門店訂單的消費結果，為用戶推薦與所述消費結果匹配的補充消費策略，包括：檢測所述門店訂單記錄的門店產品和/或用戶消費的門店的預存產品當中是否存在酒精類產品，若存在，根據所述門店產品和/或所述預存產品當中的酒精類產品，分析用戶飲酒概率；若用戶飲酒概率大于設定閾值，判斷用戶是否采用駕車方式前往門店，若采用駕車方式，根據門店的地理位置和用戶的住所地址，基于網絡出行平臺為用戶預約前往所述住所地址的代駕人員；若未采用駕車方式，根據門店的地理位置和用戶的住所地址，基于網絡出行平臺為用戶預約前往所述住所地址的乘用交通工具。

可選的，所述根據所述門店訂單的消費結果，為用戶推薦與所述消費結果匹配的補充消費策略，包括：基于用戶攜帶的終端設備獲取用戶的運動數據；根據所述運動數據中包含的行走數據，生成用戶的行走軌跡和步伐特征信息；將所述行走軌跡和步伐特征信息與用戶的基準行走軌跡和基準步伐特征進行比對，并根據比對結果判斷用戶是否飲酒，若是，則判斷用戶是否采用駕車方式前往門店，若采用駕車方式，根據門店的地理位置和用戶的住所地址，基于網絡出行平臺為用戶預約前往所述住所地址的代駕人員；若未采用駕車方式，根據門店的地理位置和用戶的住所地址，基于網絡出行平臺為用戶預約前往所述住所地址的乘用交通工具。