[發明專利]一種客戶信息驗證方法及裝置

有效

• 申請號: 201811045003.1
• 申請日: 2018-09-07
• 公開（公告）號: CN110891095B
• 公開（公告）日: 2022-12-13
• 發明（設計）人: 徐敏;閻睿雄;李奮
• 申請（專利權）人: 上海汽車集團股份有限公司
• 主分類號: H04L61/5046
• 分類號: H04L61/5046;H04L101/65
• 代理公司: 北京信遠達知識產權代理有限公司 11304
• 代理人: 魏曉波

本發明提供的客戶信息驗證方法及裝置，應用于互聯網信息技術領域，所述方法獲取至少包括客戶電話號碼的待驗證客戶信息以及與待驗證客戶信息相對應的客戶的線上行為，然后驗證線上行為及待驗證客戶信息中記錄的電話號碼是否無效，當線上行為及電話號碼均無效時，確定待驗證客戶信息無效；當線上行為和/或電話號碼有效時，確定待驗證客戶信息有效，采用本方法能夠根據客戶在媒體平臺上注冊的客戶信息以及客戶的線上行為，自動完成對客戶信息有效性的驗證，與現有技術中采用人工逐一進行電話溝通，以驗證客戶信息有效性的方法相比，可以有效提高驗證效率，還可以有效減少人工投入，降低人工成本。

技術領域

本發明屬于互聯網信息技術領域，尤其涉及一種客戶信息驗證方法及裝置。

背景技術

經銷商為避免媒體平臺提供一些無效的客戶信息，需要對客戶信息進行驗證?，F有技術中，經銷商大都通過人工方式撥打客戶信息中包含的電話號碼，嘗試與消費者取得聯系，從而驗證客戶信息的有效性。如果客戶信息數量眾多，經銷商將花費大量的人力對客戶信息的有效性進行驗證，驗證效率極低，而且人工成本高。

發明內容

有鑒于此，本發明的目的在于提供一種客戶信息驗證方法及裝置，以提高驗證客戶信息有效性的效率，降低人工成本，具體方案如下：

第一方面，本發明提供一種客戶信息驗證方法，包括：

獲取待驗證客戶信息以及與所述待驗證客戶信息相對應的客戶的線上行為，其中，所述待驗證客戶信息中至少包括客戶的電話號碼；

驗證所述線上行為及所述待驗證客戶信息中記錄的電話號碼是否無效；

當所述線上行為及所述待驗證客戶信息中記錄的電話號碼均無效時，確定所述待驗證客戶信息為無效客戶信息；

當所述線上行為和/或所述待驗證客戶信息中記錄的電話號碼有效時，確定所述待驗證客戶信息為有效客戶信息。

可選的，所述獲取待驗證客戶信息以及與所述待驗證客戶信息相對應的客戶的線上行為，包括：

獲取多個客戶信息以及與各所述客戶信息相對應的客戶的線上行為，其中，所述客戶信息中至少包括客戶的電話號碼；

根據所述客戶信息中的電話號碼，從所述多個客戶信息中篩選出待驗證客戶信息。

可選的，所述根據所述客戶信息中的電話號碼，從所述多個客戶信息中篩選出待驗證客戶信息，包括：

根據各所述客戶信息中的電話號碼所處號段，確定各所述客戶信息中的電話號碼的歸屬地；

判定所述電話號碼的歸屬地與客戶在媒體平臺上的注冊地不一致的客戶信息為待驗證客戶信息。

可選的，所述根據所述客戶信息中的電話號碼，從所述多個客戶信息中篩選出待驗證客戶信息，包括：

根據各所述客戶信息中的電話號碼的所處號段，確定各所述客戶信息中的電話號碼的運營商；

分別計算各所述運營商對應的電話號碼的數量與所有客戶信息總數量的比值；

將所得比值大于預設比例限值的運營商對應的客戶信息確定為待驗證客戶信息。

可選的，本發明第一方面任一項提供的客戶信息驗證方法，所述驗證所述線上行為是否無效，包括：

當所述線上行為符合下列任一預設條件時，判定所述線上行為無效：

在預設時間段內訪問經銷商服務器的總時長小于預設時間限值；

在所述預設時間段內訪問經銷商服務器的總次數大于預設訪問次數限值；

在所述預設時間段內針對經銷商服務器提供的同一商品的點擊次數大于預設點擊次數限值。