[發明專利]一種基于業務預約的網點推薦方法、終端設備及介質

在審

• 申請號: 201810999218.0
• 申請日: 2018-08-29
• 公開（公告）號: CN109190038A
• 公開（公告）日: 2019-01-11
• 發明（設計）人: 李忠東;柏樺;楊松;鄧立峰;劉志華;劉文周;周宇航
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

本發明實施例公開了一種基于業務預約的網點推薦方法、終端設備及介質，其中，該方法包括：獲取目標用戶的待辦業務信息；根據所述目標用戶的待辦業務信息確定預設區域范圍內所述待辦業務的各個辦理網點，并分別獲取所述各個辦理網點的預約環境信息；根據各個所述辦理網點的預約環境信息，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點，并輸出針對所述目標網點的推薦信息。采用本發明實施例，能夠智能地為客戶推薦業務辦理的網點，節省了用戶時間，提升了用戶體驗。

技術領域

本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種基于業務預約的網點推薦方法、終端設備及介質。

背景技術

目前，用戶需要到銀行等金融點辦理業務時，是由用戶自己從網上查找相關銀行的地址信息，選擇銀行后去該銀行辦理業務，效率較低，浪費了用戶時間，導致用戶體驗差。

發明內容

本發明實施例提供一種基于業務預約的網點推薦方法、終端設備及計算機可讀介質，能夠智能地為客戶推薦業務辦理的網點，節省了用戶時間，提升了用戶體驗。

第一方面，本發明實施例提供了一種基于業務預約的網點推薦方法，包括：

獲取目標用戶的待辦業務信息，所述待辦業務信息包括待辦業務的業務類型、名稱、特征信息中的一項或多項；

根據所述目標用戶的待辦業務信息確定預設區域范圍內所述待辦業務的各個辦理網點，并分別獲取所述各個辦理網點的預約環境信息，所述預約環境信息包括所述目標用戶與網點之間的距離、交通路況信息、網點的停車位信息、網點內所述待辦業務的排隊信息中的一項或多項；

根據各個所述辦理網點的預約環境信息，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點，并輸出針對所述目標網點的推薦信息，所述推薦信息用于指導所述目標用戶進行業務預約。

可選的，所述方法還包括：

預先設置各預約環境信息項的優先級；

所述根據各個所述辦理網點的預約環境信息，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點，包括：

當各預約環境信息項均滿足對應的預約條件時，根據各個所述辦理網點優先級最高的預約環境信息項，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點。

可選的，所述方法還包括：

預先設置不同業務類型分別對應的預約環境信息項的優先級；

所述根據各個所述辦理網點的預約環境信息，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點，包括：

根據所述待辦業務的業務類型，確定各個所述辦理網點的預約環境信息項的優先級；

根據各個所述辦理網點優先級最高的預約環境信息項，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點。

可選的，所述方法還包括：

預先設置各預約環境信息項的權重；

所述根據各個所述辦理網點的預約環境信息，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點，包括：

分別計算各個所述辦理網點的滿足對應的預約條件的預約環境信息項的權重和；

從所述各個所述辦理網點中確定出權重和最大的辦理網點，并將該辦理網點作為所述目標網點。

可選的，所述輸出針對所述目標網點的推薦信息，包括：

獲取所述目標用戶預先綁定的即時應用賬戶，并向所述即時應用賬戶推送所述目標網點的推薦信息；