[發明專利]一種基于業務預約的網點推薦方法、終端設備及介質

在審

• 申請號: 201810999218.0
• 申請日: 2018-08-29
• 公開（公告）號: CN109190038A
• 公開（公告）日: 2019-01-11
• 發明（設計）人: 李忠東;柏樺;楊松;鄧立峰;劉志華;劉文周;周宇航
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

1.一種基于業務預約的網點推薦方法，其特征在于，包括：

獲取目標用戶的待辦業務信息，所述待辦業務信息包括待辦業務的業務類型、名稱、特征信息中的一項或多項；

根據所述目標用戶的待辦業務信息確定預設區域范圍內所述待辦業務的各個辦理網點，并分別獲取所述各個辦理網點的預約環境信息，所述預約環境信息包括所述目標用戶與網點之間的距離、交通路況信息、網點的停車位信息、網點內所述待辦業務的排隊信息中的一項或多項；

根據各個所述辦理網點的預約環境信息，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點，并輸出針對所述目標網點的推薦信息，所述推薦信息用于指導所述目標用戶進行業務預約。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

預先設置各預約環境信息項的優先級；

所述根據各個所述辦理網點的預約環境信息，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點，包括：

當各預約環境信息項均滿足對應的預約條件時，根據各個所述辦理網點優先級最高的預約環境信息項，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

預先設置不同業務類型分別對應的預約環境信息項的優先級；

所述根據各個所述辦理網點的預約環境信息，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點，包括：

根據所述待辦業務的業務類型，確定各個所述辦理網點的預約環境信息項的優先級；

根據各個所述辦理網點優先級最高的預約環境信息項，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

預先設置各預約環境信息項的權重；

所述根據各個所述辦理網點的預約環境信息，從所述各個所述辦理網點中確定出目標網點，包括：

分別計算各個所述辦理網點的滿足對應的預約條件的預約環境信息項的權重和；

從所述各個所述辦理網點中確定出權重和最大的辦理網點，并將該辦理網點作為所述目標網點。

5.根據權利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，所述輸出針對所述目標網點的推薦信息，包括：

獲取所述目標用戶預先綁定的即時應用賬戶，并向所述即時應用賬戶推送所述目標網點的推薦信息；

其中，所述推薦信息包所述目標網點的位置和名稱、所述目標用戶的位置到所述目標網點使用的交通工具以及使用各交通工具對應的時長、交通路況信息、所述目標網點的剩余停車位信息、所述目標網點內所述待辦業務的排隊信息中的一項或多項。

6.根據權利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，所述輸出針對所述目標網點的推薦信息，包括：

如果確定出的目標網點存在多個，輸出多個所述目標網點的預約環境信息，以指示所述目標用戶從多個所述目標網點中選擇網點；

當接收到所述目標用戶針對多個所述目標網點中任一目標網點的選擇指令時，輸出所述選擇指令對應的目標網點的推薦信息。

7.根據權利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，所述輸出針對所述目標網點的推薦信息，包括：

如果確定出的目標網點存在多個，獲取歷史記錄中所處位置與所述目標用戶的位置相匹配的用戶辦理所述待辦業務選擇的網點的信息，所述選擇的網點的信息包括選擇的網點的頻率和/或次數；

輸出多個所述目標網點的推薦信息，并根據所述選擇的網點的信息對多個所述目標網點的推薦信息進行排列顯示。

8.一種終端設備，其特征在于，包括用于執行如權利要求1-7任一項權利要求所述的方法的單元。

9.一種終端設備，其特征在于，包括處理器、用戶接口、通信接口和存儲器，所述處理器、用戶接口、通信接口和存儲器相互連接，其中，所述存儲器用于存儲計算機程序，所述計算機程序包括程序指令，所述處理器被配置用于調用所述程序指令，執行如權利要求1-7任一項所述的方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序包括程序指令，所述程序指令當被處理器執行時使所述處理器執行如權利要求1-7任一項所述的方法。