[發明專利]電梯救援的方法、裝置、計算機設備和存儲介質

有效

• 申請號: 201810967443.6
• 申請日: 2018-08-23
• 公開（公告）號: CN109019222B
• 公開（公告）日: 2020-12-22
• 發明（設計）人: 胡飛輝;李良;章飛
• 申請（專利權）人: 日立樓宇技術（廣州）有限公司
• 主分類號: B66B5/02
• 分類號: B66B5/02;B66B5/00;H04W4/90;H04W4/14
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 黃隸凡

1.一種電梯救援的方法，其特征在于，包括以下步驟：

獲取終端求救信息；所述終端求救信息由求救終端通過掃描電梯內的信息碼發送；

根據所述終端求救信息確定電梯救援計劃；

根據所述電梯救援計劃向救援終端發送救援指令；所述救援指令用于使所述救援終端提示救援人員進行電梯救援；

接收救援人員的救援動態信息，向電梯內的反饋終端發送所述救援動態信息；

所述根據終端求救信息確定電梯救援計劃的步驟，包括：

當經過圖片分享處理確定終端求救信息和電梯監控信息相匹配時，判定所述電梯處于電梯故障狀態；按照預先確定的映射表確定電梯救援計劃；所述映射表為根據多個電梯故障狀態和對應的多個電梯救援計劃建立的映射表；

在所述根據所述電梯救援計劃向救援終端發送救援指令的步驟之后，還包括：

獲取所述電梯的實時監控信息和實時求救信息，當根據所述實時監控信息和所述實時求救信息確定所述電梯的故障狀態發生變化時，根據所述實時求救信息調整所述電梯救援計劃。

2.根據權利要求1所述的電梯救援的方法，其特征在于，所述獲取終端求救信息的步驟，包括：

接收求救終端發送的終端求救信息；所述終端求救信息為求救終端掃描電梯內的二維碼之后根據被困人員輸入的求救信息得到。

3.根據權利要求2所述的電梯救援的方法，其特征在于，所述接收求救終端發送的終端求救信息的步驟，包括：

接收求救終端通過文字、圖片和/或視頻的方式發送的終端求救信息。

4.根據權利要求1所述的電梯救援的方法，其特征在于，所述獲取終端求救信息的步驟之后，還包括：

向所述求救終端發送自救常識、電梯當前狀態和/或電梯位置。

5.根據權利要求1所述的電梯救援的方法，其特征在于，所述向電梯內的反饋終端發送所述救援動態信息的步驟，包括：

接收救援終端根據救援人員信息、救援人員當前位置和/或救援人員預計到達時間發送的救援動態信息，向電梯內的求救終端發送所述救援動態信息；

和/或，

接收救援終端根據救援人員信息、救援人員當前位置和/或救援人員預計到達時間發送的救援動態信息，向電梯內的顯示裝置發送所述救援動態信息。

6.根據權利要求1所述的電梯救援的方法，其特征在于，所述根據所述終端求救信息確定電梯救援計劃的步驟，包括：

獲取電梯監控信息；所述電梯監控信息由監控裝置發送；

當所述終端求救信息與所述電梯監控信息相匹配時，判定對應的電梯處于電梯故障狀態；

根據所述終端求救信息和/或電梯監控信息，按照預設的算法為對應的電梯制定電梯救援計劃。

7.一種電梯救援的裝置，其特征在于，包括：

信息獲取模塊，用于獲取終端求救信息；所述終端求救信息由求救終端通過掃描電梯內的信息碼發送；

計劃制定模塊，用于根據所述終端求救信息確定電梯救援計劃；

指令發送模塊，用于根據所述電梯救援計劃向救援終端發送救援指令；所述救援指令用于使所述救援終端提示救援人員進行電梯救援；

以及，動態信息發送模塊，用于接收救援人員的救援動態信息，向電梯內的反饋終端發送所述救援動態信息；

所述計劃制定模塊，還用于當經過圖片分享處理確定終端求救信息和電梯監控信息相匹配時，判定所述電梯處于電梯故障狀態；按照預先確定的映射表確定電梯救援計劃；所述映射表為根據多個電梯故障狀態和對應的多個電梯救援計劃建立的映射表；

指令發送模塊，還用于獲取所述電梯的實時監控信息和實時求救信息，當根據所述實時監控信息和所述實時求救信息確定所述電梯的故障狀態發生變化時，根據所述實時求救信息調整所述電梯救援計劃。

8.根據權利要求7所述的電梯救援的裝置，其特征在于，信息獲取模塊，還用于接收求救終端發送的終端求救信息；所述終端求救信息為求救終端掃描電梯內的二維碼之后根據被困人員輸入的求救信息得到。