[發明專利]一種智能物業服務系統

有效

• 申請號: 201810930819.6
• 申請日: 2018-08-15
• 公開（公告）號: CN109190934B
• 公開（公告）日: 2022-07-01
• 發明（設計）人: 林翠鳳;肖淑芳;成云枝
• 申請（專利權）人: 保利物業服務股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/16;G07C9/27
• 代理公司: 深圳宏創有為知識產權代理事務所(普通合伙) 44837
• 代理人: 張海基

本發明公開了一種智能物業服務系統，包括控制器、門禁模塊、第二顯示器、提醒模塊、調查模塊、數據處理模塊、存儲模塊、信息交互模塊、計時模塊、身份識別模塊、數據庫、來訪終端和業主控制端；所述業主控制端為具有小區門禁權限的控制終端，所述業主控制端包括存儲器、第一顯示器、分控制器和數據上傳模塊；本發明通過業主控制端也控制器之間通過信息交互模塊的設置，使得業主控制器既可以通過信息交互模塊向物業服務端的控制器傳輸問題信息，便于提醒物業人員注意，同時也可以通過信息交互模塊將調查信息表傳輸到業主控制端內的第一顯示器進行實時顯示；便于實現業主與物業端的實時互動。

技術領域

本發明屬于智能物業領域，涉及一種服務系統，具體是一種智能物業服務系統。

背景技術

“物業”一詞譯自英語property或estate，即：物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態，如：辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。

而當前，物業服務缺乏一種有效的考核系統，而且，當前使用的大部分物業服務系統均比較麻煩，尤其是有業主親朋好友來訪時，需要借助物業幫忙才能打開大門，或者業主下門過來幫忙開門，這無疑是比較麻煩的，缺乏一種有效的物業服務系統，來解決上述問題；為實現上述設想，現提供一種解決方案。

發明內容

本發明的目的在于提供一種智能物業服務系統。

本發明所要解決的技術問題為：

(1)如何有效的實現業主與物業管理系統之間的互動；

(2)如何解決親朋好友來訪時，需要借助物業人員或者業主親自開門這一問題，使得來訪人員能夠獲得暫時權限打開物業大門；

(3)如何對物業人員的服務系統形成一個有效評價，并且方便后來查看；

本發明的目的可以通過以下技術方案實現：

一種智能物業服務系統，包括控制器、門禁模塊、第二顯示器、提醒模塊、調查模塊、數據處理模塊、存儲模塊、信息交互模塊、計時模塊、身份識別模塊、數據庫、來訪終端和業主控制端；

其中，所述業主控制端為具有小區門禁權限的控制終端，所述業主控制端包括存儲器、第一顯示器、分控制器和數據上傳模塊；

在業主的親朋好友來訪時，所述數據上傳模塊用于業主上傳驗證圖片和來訪信息，所述來訪信息為來訪親朋好友的身份信息；所述驗證圖片為業主隨機拍攝的臨時照片，所述數據上傳模塊用于將驗證圖片和來訪信息傳輸到分控制器，所述分控制器接收到數據上傳模塊傳輸的驗證圖片時會將驗證圖片傳輸到來訪終端和數據庫；

所述來訪終端為來訪者攜帶的便攜式移動設備，所述分控制器與來訪終端通過通訊網絡遠程連接；所述數據庫為系統認證數據庫，所述數據庫接收到分控制器傳輸的驗證圖片將其標記為臨時參照圖片之后實時存儲；所述來訪終端用于將驗證圖片傳輸到身份識別模塊，所述身份識別模塊為小區門禁的身份識別裝置，所述身份識別模塊用于識別來訪者的身份，所述身份識別模塊用于對驗證圖片和數據庫內存儲的臨時參照圖片進行比對處理，具體處理步驟如下：

步驟一：將驗證圖片進行線條畫處理，獲得得到驗證圖片的輪廓線條；

步驟二：將變換為輪廓線條的驗證圖片標記為驗證線條圖；

步驟三：利用身份識別模塊從數據庫內臨時參照圖片；

步驟四：將臨時參照圖片進行線條畫處理，獲取得到臨時參照圖片的輪廓線條；

步驟五：將變換為輪廓線條的臨時參照圖片標記為參照線條圖；