[發明專利]基于云計算的業務規劃辦理方法及終端設備

有效

• 申請號: 201810927244.2
• 申請日: 2018-08-15
• 公開（公告）號: CN109040970B
• 公開（公告）日: 2022-04-05
• 發明（設計）人: 劉白云;王卓林
• 申請（專利權）人: 中國平安人壽保險股份有限公司
• 主分類號: H04W4/021
• 分類號: H04W4/021;H04N7/14
• 代理公司: 深圳中一專利商標事務所 44237
• 代理人: 官建紅

1.一種基于云計算的業務規劃辦理方法，其特征在于，包括：

接收終端發送的遠程辦理業務請求，根據所述遠程辦理業務請求發送位置獲取請求至所述終端，接收所述終端返回的位置信息；

根據接收的位置信息、預存的業務人員的位置信息和預設距離閾值，確定第一待選擇業務人員；

發送業務信息獲取請求至所述終端，接收所述終端返回的辦理業務信息，根據接收的辦理業務信息和預存的業務人員的辦理業務信息，從所述第一待選擇業務人員中確定第二待選擇業務人員；

根據所述第二待選擇業務人員中每個業務人員對應的需要辦理的業務數量，對所述第二待選擇業務人員中每個業務人員進行排序，將排序結果、所述第二待選擇業務人員中每個業務人員對應的需要辦理的業務數量以及所述第二待選擇業務人員中每個業務人員的位置發送至所述終端；

接收所述終端返回的業務人員選擇請求，根據所述業務人員選擇請求從所述第二待選擇業務人員中確定目標業務人員，將接收的辦理業務信息發送至所述目標業務人員；

若所述目標業務人員根據接收的辦理業務信息開始辦理業務，則建立所述目標業務人員與所述終端的音視頻通話連接。

2.如權利要求1所述的基于云計算的業務規劃辦理方法，其特征在于，還包括：

獲取所述預存的業務人員的位置信息對應的開始存儲時刻，根據所述開始存儲時刻和當前時刻，計算所述預存的業務人員的位置信息的存儲時長；

若所述存儲時長超過預設時長閾值，則重新獲取業務人員的位置信息，根據重新獲取的位置信息更新所述預存的業務人員的位置信息，將更新后的位置信息作為新的預存的業務人員的位置信息，執行所述根據接收的位置信息、預存的業務人員的位置信息和預設距離閾值，確定第一待選擇業務人員的步驟。

3.如權利要求1所述的基于云計算的業務規劃辦理方法，其特征在于，還包括：

在預設遠程辦理業務位置信息中查詢接收的位置信息；

若在所述預設遠程辦理業務位置信息中查詢到接收的位置信息，則在預設遠程辦理業務時間范圍內查詢當前時刻；

若在所述預設遠程辦理業務時間范圍內查詢到當前時刻，則執行所述根據接收的位置信息、預存的業務人員的位置信息和預設距離閾值，確定第一待選擇業務人員的步驟。

4.如權利要求1所述的基于云計算的業務規劃辦理方法，其特征在于，還包括：

根據接收的位置信息和預存的業務人員的位置信息，計算每個業務人員與所述終端的距離，并獲取小于所述預設距離閾值的計算距離；

若獲取的計算距離的數量達到預設數值，則根據獲取的計算距離確定所述第一待選擇業務人員；

若獲取的計算距離的數量未達到所述預設數值，則發送業務信息獲取請求至所述終端，接收所述終端返回的辦理業務信息，根據接收的辦理業務信息和預存的業務人員的辦理業務信息，確定第三待選擇業務人員，根據接收的位置信息和預存的業務人員的位置信息，從所述第三待選擇業務人員中確定第四待選擇業務人員。

5.如權利要求1所述的基于云計算的業務規劃辦理方法，其特征在于，還包括：

發送參數配置信息至所述終端，以使所述終端根據所述參數配置信息對攝像頭和麥克風進行參數配置；

若接收到所述終端返回的參數配置完成信息，則檢測所述終端的網絡狀態，若所述終端的網絡狀態符合預設網絡狀態要求，則執行所述建立所述目標業務人員與所述終端的音視頻通話連接的步驟。