[發(fā)明專(zhuān)利]一種處理運(yùn)維監(jiān)控告警的方法及設(shè)備

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810864824.1
• 申請(qǐng)日: 2018-08-01
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109039740B
• 公開(kāi)（公告）日: 2022-07-19
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 林水明
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): H04L41/0604
• 分類(lèi)號(hào): H04L41/0604
• 代理公司: 深圳中一專(zhuān)利商標(biāo)事務(wù)所 44237
• 代理人: 官建紅

1.一種處理運(yùn)維監(jiān)控告警的方法，其特征在于，包括：

獲取用于請(qǐng)求屏蔽運(yùn)維監(jiān)控告警的請(qǐng)求信息；其中，所述請(qǐng)求信息中包含待屏蔽運(yùn)維監(jiān)控告警的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)；所述待屏蔽運(yùn)維監(jiān)控告警的業(yè)務(wù)為各功能模塊的告警實(shí)例需要告警屏蔽處理的業(yè)務(wù)；

根據(jù)告警實(shí)例標(biāo)識(shí)與業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)之間的預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系，獲取所有與所述業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)關(guān)聯(lián)的目標(biāo)告警實(shí)例標(biāo)識(shí)；其中，一個(gè)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)關(guān)聯(lián)至少兩個(gè)告警實(shí)例標(biāo)識(shí)，所述告警實(shí)例標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)有告警實(shí)例；

對(duì)所述目標(biāo)告警實(shí)例標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的告警實(shí)例進(jìn)行告警屏蔽處理；

所述獲取用于請(qǐng)求屏蔽運(yùn)維監(jiān)控告警的請(qǐng)求信息之前，還包括：

根據(jù)每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每項(xiàng)所述業(yè)務(wù)包含的集群、每個(gè)所述集群包含的功能模塊以及每個(gè)所述功能模塊包含的告警實(shí)例構(gòu)建服務(wù)樹(shù)；其中，所述服務(wù)樹(shù)包括三個(gè)層級(jí)，所有所述業(yè)務(wù)處于頂層，每項(xiàng)所述業(yè)務(wù)包含的集群處于中間層級(jí)，每個(gè)所述集群包含的功能模塊處于底層；

根據(jù)每項(xiàng)所述業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)以及每項(xiàng)所述業(yè)務(wù)各自對(duì)應(yīng)的告警實(shí)例的標(biāo)識(shí)，建立所述告警實(shí)例標(biāo)識(shí)與業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)之間的預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對(duì)所述目標(biāo)告警實(shí)例標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的告警實(shí)例進(jìn)行告警屏蔽處理之后，還包括：

若檢測(cè)到當(dāng)前已解除告警屏蔽，則根據(jù)所述業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)查找當(dāng)前處于告警屏蔽狀態(tài)的告警實(shí)例；

若查找到當(dāng)前處于告警屏蔽狀態(tài)的告警實(shí)例，則對(duì)所述當(dāng)前處于告警屏蔽狀態(tài)的告警實(shí)例進(jìn)行解除告警屏蔽處理。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

若檢測(cè)到告警通知，則獲取觸發(fā)所述告警通知的目標(biāo)告警實(shí)例的告警實(shí)例標(biāo)識(shí)；

根據(jù)告警實(shí)例標(biāo)識(shí)與業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)之間的預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系，獲取與所述目標(biāo)告警實(shí)例的告警實(shí)例標(biāo)識(shí)匹配的目標(biāo)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)；

根據(jù)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)的每個(gè)目標(biāo)業(yè)務(wù)的告警通知的信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)的每個(gè)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)的告警通知的信息之后，還包括：

根據(jù)每個(gè)所述目標(biāo)業(yè)務(wù)的告警通知的信息以及所述目標(biāo)業(yè)務(wù)所屬的業(yè)務(wù)類(lèi)型，確定異常等級(jí)。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取用于請(qǐng)求屏蔽運(yùn)維監(jiān)控告警的請(qǐng)求信息之后，還包括：

根據(jù)主機(jī)標(biāo)識(shí)與業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)之間的預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系，獲取與所述業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)關(guān)聯(lián)的主機(jī)標(biāo)識(shí)；其中，一個(gè)主機(jī)標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)一個(gè)虛擬主機(jī)，一個(gè)虛擬主機(jī)用于對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行運(yùn)維監(jiān)控；

對(duì)所述主機(jī)標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的主機(jī)進(jìn)行告警屏蔽處理。

6.一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，其特征在于，所述設(shè)備包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器中并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)如下步驟：

獲取用于請(qǐng)求屏蔽運(yùn)維監(jiān)控告警的請(qǐng)求信息；其中，所述請(qǐng)求信息中包含待屏蔽運(yùn)維監(jiān)控告警的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)；所述待屏蔽運(yùn)維監(jiān)控告警的業(yè)務(wù)為各功能模塊的告警實(shí)例需要告警屏蔽處理的業(yè)務(wù)；

根據(jù)告警實(shí)例標(biāo)識(shí)與業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)之間的預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系，獲取所有與所述業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)關(guān)聯(lián)的目標(biāo)告警實(shí)例標(biāo)識(shí)；其中，一個(gè)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)關(guān)聯(lián)至少兩個(gè)告警實(shí)例標(biāo)識(shí)，所述告警實(shí)例標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)有告警實(shí)例；

對(duì)所述目標(biāo)告警實(shí)例標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的告警實(shí)例進(jìn)行告警屏蔽處理；

所述獲取用于請(qǐng)求屏蔽運(yùn)維監(jiān)控告警的請(qǐng)求信息之前，還包括：

根據(jù)每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每項(xiàng)所述業(yè)務(wù)包含的集群、每個(gè)所述集群包含的功能模塊以及每個(gè)所述功能模塊包含的告警實(shí)例構(gòu)建服務(wù)樹(shù)；其中，所述服務(wù)樹(shù)包括三個(gè)層級(jí)，所有所述業(yè)務(wù)處于頂層，每項(xiàng)所述業(yè)務(wù)包含的集群處于中間層級(jí)，每個(gè)所述集群包含的功能模塊處于底層；

根據(jù)每項(xiàng)所述業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)以及每項(xiàng)所述業(yè)務(wù)各自對(duì)應(yīng)的告警實(shí)例的標(biāo)識(shí)，建立所述告警實(shí)例標(biāo)識(shí)與業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)之間的預(yù)設(shè)關(guān)聯(lián)關(guān)系。