[發明專利]一種線上線下組合醫療智能精準服務方法及系統

在審

• 申請號: 201810821659.1
• 申請日: 2018-07-24
• 公開（公告）號: CN109036531A
• 公開（公告）日: 2018-12-18
• 發明（設計）人: 吳旭
• 申請（專利權）人: 合肥峰騰節能科技有限公司
• 主分類號: G16H40/20
• 分類號: G16H40/20;G16H80/00
• 代理公司: 合肥道正企智知識產權代理有限公司 34130
• 代理人: 吳瓊

本發明公開了一種線上線下組合醫療智能精準服務方法及系統，方法包括建立醫療數據庫、接收請求、喚醒就醫人員服務、預約確定、初步診斷、診斷結果反饋等步驟；系統包括服務器存儲模塊、就醫人員客戶端模塊、預約選擇確定模塊、醫護人員客戶端模塊、通信模塊、語音輸入處理模塊、文字錄入模塊、查詢歸檔關鍵詞生成模塊、篩選檢索結果生成模塊和反饋模塊。本發明能夠解決現有就醫程序繁瑣、掛號困難的問題，能夠有效提升醫療服務的效率和便攜性，減少就醫人員等待時間，緩解了醫療壓力，通過互聯網技術實現了準確高效的自助服務，具有系統智能化程度高、方法先進科學，有較高的實用價值和廣泛的應用前景。

技術領域

本發明涉及智能控制技術領域，具體涉及一種線上線下組合醫療智能精準服務方法及系統。

背景技術

隨著移動互聯網的發展，基于網頁與APP客戶端的在線客服系統逐漸流行，因此在醫療服務領域移動醫療儀器便捷、高效的特點備受關注，移動醫療通過便攜的移動設備和無線通信技術提供醫療服務與信息，相關的醫療、信息、通訊技術正在趨于成熟，但依然存在如下缺陷：

一方面我國老齡化人口持續增加，老年人身體機能的衰退致使疾病頻發，當前移動醫療模式存在的不利因素增加了老年人疾病就診的難度，其操作復雜不夠便捷，老年人視力判斷能力下降、無法有效準確的文字輸入病情、合理的選擇科室和掛號；

另一方面有限的醫務人員、醫療資源與技術難以滿足日益增長的醫療需求，疾病診斷的滯后性，醫療資源配置的不合理，缺乏及時有效的治療，嚴重影響對患者診斷服務的質量，甚至加劇患者病情；在有限的醫療服務時間內，患者基數較大，患者得到的有效就診服務的時間不足，對疾病的治愈表現出滯后性和延遲性；醫患的溝通不暢等因素導致當前醫患關系持續緊張；

此外現有的醫療服務缺少可持續化的跟蹤服務，難以做到及時有效的反饋，對醫療數據信息缺乏有效集成，導致移動醫療服務質量無法保證。

發明內容

針對現有技術的不足，本發明提供一種線上線下組合醫療智能精準服務方法及系統，該方法及系統能夠解決現有就醫程序繁瑣、掛號困難的問題，能夠有效提升醫療服務的效率和便攜性，減少就醫人員等待時間，緩解了醫療壓力，通過互聯網技術實現了準確高效的自助服務，具有系統智能化程度高、方法先進科學，有較高的實用價值和廣泛的應用前景。

本發明解決技術問題采用如下技術方案：

本發明提供了一種線上線下組合醫療智能精準服務方法，包括以下步驟：

S1、建立醫療數據庫，包括病癥信息子數據庫、科室信息子數據庫、醫護人員信息子數據庫、就醫人員信息子數據庫和位置導航子數據庫；

所述病癥信息子數據庫中包括按照人體部位分類的疾病癥狀信息、疾病隸屬科室信息、化驗結果映射疾病信息和疾病常用治療方法信息；

所述科室信息子數據庫包括科室名稱信息、科室治療疾病信息、科室儀器設備信息、科室醫護人員信息、科室就醫人員預約信息和科室病房床位信息；

所述醫護人員信息子數據庫包括醫護人員教育信息、醫護人員所屬科室信息、醫護人員職稱信息、醫護人員出診信息、醫護人員擅長領域信息和醫護人員已預約信息；

所述就醫人員信息子數據庫包括就醫人員身份地址信息、就醫人員病史信息、就醫人員醫療影像化驗數據信息和就醫人員賬戶信息；

所述位置導航子數據庫中包括醫院位置信息、醫院周邊交通住宿信息、醫院內部科室布局位置信息和各科室聯系電話信息；

S2、接收就醫人員請求，喚醒就醫人員服務，具體包括：

S21、提供語音輸入服務和文字錄入服務以供就醫人員輸入個人信息以及病情描述，其中語音輸入服務包括：