[發明專利]一種智能派工方法和裝置

在審

• 申請號: 201810820166.6
• 申請日: 2018-07-24
• 公開（公告）號: CN109034434A
• 公開（公告）日: 2018-12-18
• 發明（設計）人: 武軒軒;史進超;許夫新;李凱;劉亞平;齊心
• 申請（專利權）人: 一城一家網絡科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 王寶筠

1.一種智能派工方法，其特征在于，包括：

獲取訂單；

提取所述訂單中包含的需求數據；

依據所述需求數據由服務者信息庫中調取滿足訂單需求的候選服務者并導入候選服務者集合；

判斷所述候選服務者集合中的候選服務者是否存在已接訂單；

如果所述候選服務者存在已接訂單，依據已接訂單中的目標地址計算候選服務者集合中的候選服務者到達所述訂單中的目標地址的用時；

將所述訂單推送給用時最短的候選服務者。

2.根據權利要求1所述的智能派工方法，其特征在于，依據所述需求數據由服務者信息庫中調取滿足訂單需求的候選服務者，包括：

提取需求數據中的服務類型、目標地址；

由服務者信息庫調取與所述服務類型相匹配的候選服務者，將滿足條件的所述候選服務者導入候選服務者集合；

依據目標地址對所述候選服務者集合中的候選服務者進行篩選，剔除候選服務者集合中服務區域不包含所述目標地址的候選服務者。

3.根據權利要求2所述的智能派工方法，其特征在于，依據目標地址對所述候選服務者集合中的候選服務者進行篩選之后，還包括：

獲取所述訂單中的預約日期，依據所述預約日期對所述候選服務者集合中的候選服務者進行篩選，剔除所述候選服務者集合中無法在所述預約日期內向用戶提供服務的候選服務者。

4.根據權利要求1所述的智能派工方法，其特征在于，將所述候選服務者導入候選服務者集合之后，還包括：

剔除所述候選服務者集合中所述訂單所包含的目標用戶評價過的且評價值低于預設值的候選服務者。

5.根據權利要求1所述的智能派工方法，其特征在于，依據已接訂單中的目標地址計算候選服務者集合中的候選服務者到達所述訂單中的目標地址的用時，包括：

判斷所述候選服務者是否存在前序訂單，如果存在，獲取所述前序訂單的目標地址；

計算所述前序訂單的目標地址與所獲取到的訂單的目標地址之間的距離；

基于所述距離以及預設的標準速度計算得到候選服務者達到所述目標地址的用時；

所述前序訂單指的是，預約時間位于所獲取到的訂單的預約時間之前，預約時間與所獲取到的訂單的預約時間之差小于設定時間，且預約時間最靠近所獲取到的訂單的預約時間的已接訂單，所述預約時間為訂單中用戶要求服務的具體時刻。

6.根據權利要求5所述的智能派工方法，其特征在于，判定所述候選服務者存在前序訂單之后，還包括：

判斷所述候選服務者存在后序訂單，如果存在，計算所述后序訂單的目標地址與所獲取到的訂單的目標地址之間的距離；

當所述候選服務者同時存在前序訂單和后續訂單時，所述基于所述距離以及預設的標準速度計算得到候選服務者達到所述目標地址的用時具體為：

計算所述前序訂單和后續訂單的目標地址與所獲取到的訂單的目標地址的距離的平均距離；

基于所述平均距離以及預設的標準速度計算得到候選服務者達到所述目標地址的用時；

所述后序訂單指的是，預約時間位于所獲取到的訂單的預約時間之后，預約時間與所獲取到的訂單的預約時間之差小于設定時間，且預約時間最靠近所獲取到的訂單的預約時間的已接訂單。

7.根據權利要求5所述的智能派工方法，其特征在于，判定所述候選服務者集合中的候選服務者不存在已接訂單，或判定所述候選服務者沒有前序訂單之后，還包括：

獲取所述候選服務者的當前位置；

計算當前位置與所獲取到的訂單中的目標地址之間的距離；

基于所述距離以及預設的標準速度計算得到候選服務者達到所述目標地址的用時。