[發(fā)明專利]基于人工智能的法律咨詢機(jī)器人及商業(yè)模式

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201810805067.0
• 申請(qǐng)日: 2018-07-20
• 公開（公告）號(hào): CN109033336B
• 公開（公告）日: 2021-12-10
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 吳怡
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 重慶百事得大牛機(jī)器人有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/332
• 分類號(hào): G06F16/332;G06F16/33;G06Q50/18
• 代理公司: 重慶強(qiáng)大凱創(chuàng)專利代理事務(wù)所(普通合伙) 50217
• 代理人: 陳家輝

1.基于人工智能的法律咨詢機(jī)器人，其特征在于，包括：機(jī)體，機(jī)體上設(shè)置有攝像頭、語音輸入模塊和法律意見書輸出模塊，機(jī)體內(nèi)設(shè)置有解答題庫存儲(chǔ)模塊、解析模塊、語音采集判斷模塊、篩選模塊、時(shí)間軸更新模塊；

攝像頭用于采集咨詢者的外貌特征，并在采集到咨詢者的外貌特征后使得語音輸入模塊、法律意見書輸出模塊和解析模塊開始工作；

解答題庫存儲(chǔ)模塊內(nèi)存儲(chǔ)有解答信息，解答信息包括問題題目以及問題題目對(duì)應(yīng)的法律意見書；

語音輸入模塊用于咨詢者需要進(jìn)行咨詢時(shí)進(jìn)行咨詢問題的語音信息輸入，并將語音信息發(fā)送給解析模塊；

解析模塊用于接收語音輸入模塊發(fā)送的語音信息，并根據(jù)接收到的語音信息在解答題庫存儲(chǔ)模塊內(nèi)尋找與該語音信息對(duì)應(yīng)的解答信息，尋找出解答信息后將該解答信息發(fā)送給法律意見書輸出模塊；

法律意見書輸出模塊接收到解析模塊發(fā)送的解答信息后將該解答信息中的法律意見書進(jìn)行語音輸出；

語音采集判斷模塊，用于咨詢者通過語音輸入模塊進(jìn)行語音輸入時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵詞的提取，然后將提取到的關(guān)鍵詞提取時(shí)間先后排列成時(shí)間軸發(fā)送給篩選模塊，篩選模塊，用于接收語音采集判斷模塊發(fā)送的時(shí)間軸，并根據(jù)時(shí)間軸最近的一個(gè)關(guān)鍵詞在智能問題存儲(chǔ)模塊內(nèi)尋找與該關(guān)鍵詞匹配的關(guān)聯(lián)信息，然后將時(shí)間軸上關(guān)鍵詞與關(guān)聯(lián)信息內(nèi)的解答信息進(jìn)行匹配，將匹配率高于90％的解答信息對(duì)應(yīng)到時(shí)間軸上，并將沒有和時(shí)間軸對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息發(fā)送給智能語音播放模塊，時(shí)間軸更新模塊，用于咨詢者在進(jìn)行語音輸入時(shí)分別在相鄰兩次輸入語音中提取關(guān)鍵詞，并在關(guān)鍵詞提取后判斷兩個(gè)關(guān)鍵詞之間的關(guān)聯(lián)性，當(dāng)兩個(gè)關(guān)鍵詞之間的關(guān)聯(lián)性低于60％時(shí)，時(shí)間軸更新模塊將發(fā)送中斷指令給語音采集判斷模塊，語音采集判斷模塊在接收到時(shí)間軸更新模塊發(fā)送的中斷指令后，重新開始采集輸入語音中的關(guān)鍵詞，然后將提取到的關(guān)鍵詞按照提取時(shí)間先后重新排列成時(shí)間軸發(fā)送給篩選模塊。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于人工智能的法律咨詢機(jī)器人，其特征在于，解析模塊包括語義解析模塊和文本解析模塊，所述語義解析模塊用于將語音信息解析成文本信息，并將解析得到的文本信息發(fā)送給文本解析模塊，文本解析模塊接收到文本信息后根據(jù)該文本信息適用環(huán)境、文本信息相關(guān)的生活常識(shí)和文本信息所涉及法律領(lǐng)域在解答題庫存儲(chǔ)模塊內(nèi)匹配該文本信息適合的解答信息，在匹配成功后將對(duì)應(yīng)的解答信息發(fā)送給法律意見書輸出模塊。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于人工智能的法律咨詢機(jī)器人，其特征在于，機(jī)體內(nèi)還設(shè)置有法律條款存儲(chǔ)模塊和解答信息生成模塊，法律條款存儲(chǔ)模塊內(nèi)存儲(chǔ)有所有領(lǐng)域的法律條文；當(dāng)文本信息和解答題庫存儲(chǔ)模塊內(nèi)已有的解答信息均匹配不成功時(shí)，解答信息生成模塊將文本解析模塊提取的文本信息和法律條款存儲(chǔ)模塊中存儲(chǔ)的法律條文進(jìn)行相似度匹配，當(dāng)文本信息和法律條文匹配度達(dá)到90％，則將該法律條文信息作為法律意見書，將文本信息作為問題題目，然后將問題題目和法律意見書組合成解答信息進(jìn)行語音輸出。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于人工智能的法律咨詢機(jī)器人，其特征在于，機(jī)體上還設(shè)置有驗(yàn)證模塊，驗(yàn)證模塊用于將解答信息生成模塊生成的解答信息進(jìn)行語音播放，供咨詢者判斷該解答信息是否屬于自己所需解答信息；若驗(yàn)證模塊輸出解答信息不是咨詢者所需解答信息，則咨詢者再次從法律意見書輸出模塊上增加一個(gè)與自己所提問題相關(guān)的語音信息進(jìn)行輸入并發(fā)送給驗(yàn)證模塊，驗(yàn)證模塊接收到語音信息后根據(jù)該語音信息和組合成問題題目發(fā)送給解答信息生成模塊。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于人工智能的法律咨詢機(jī)器人，其特征在于，驗(yàn)證模塊還用于在輸出解答信息為咨詢者所需解答信息時(shí)將該解答信息存儲(chǔ)到解答題庫存儲(chǔ)模塊內(nèi)。

6.法律咨詢商業(yè)模式，其特征在于，包括如下步驟：

S1、語音輸入：政府給法律咨詢機(jī)器人付費(fèi)后，當(dāng)攝像頭采集到人的外貌特征時(shí)法律咨詢機(jī)器人開始工作，需要進(jìn)行法律咨詢的咨詢者從語音輸入模塊進(jìn)行語音信息的輸入，然后語音輸入模塊將輸入的語音信息發(fā)送給語義解析模塊；

S2：語音解析：語義解析模塊接收到語音輸入模塊發(fā)送的語音信息后解析成文本信息，然后將該文本信息發(fā)送給文本解析模塊；

S3：文本解析：文本解析模塊接收到語義解析模塊發(fā)送的文本信息后根據(jù)文本信息內(nèi)容匹配出相應(yīng)的解答信息，然后將解答信息發(fā)送給法律意見書輸出模塊；

S4：語音輸出：法律意見書輸出模塊接收到文本解析模塊發(fā)送的解答信息后對(duì)解答信息進(jìn)行語音輸出；

語音采集判斷模塊在咨詢者通過語音輸入模塊進(jìn)行語音輸入時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵詞的提取，然后將提取到的關(guān)鍵詞提取時(shí)間先后排列成時(shí)間軸發(fā)送給篩選模塊，篩選模塊接收到語音采集判斷模塊發(fā)送的時(shí)間軸后，根據(jù)時(shí)間軸最近的一個(gè)關(guān)鍵詞在智能問題存儲(chǔ)模塊內(nèi)尋找與該關(guān)鍵詞匹配的關(guān)聯(lián)信息，然后將時(shí)間軸上關(guān)鍵詞與關(guān)聯(lián)信息內(nèi)的解答信息進(jìn)行匹配，將匹配率高于90％的解答信息對(duì)應(yīng)到時(shí)間軸上，并將沒有和時(shí)間軸對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)信息發(fā)送給智能語音播放模塊；時(shí)間軸更新模塊在咨詢者在通過語音輸入模塊進(jìn)行語音輸入時(shí)分別在相鄰兩次輸入語音中提取關(guān)鍵詞，并在關(guān)鍵詞提取后判斷兩個(gè)關(guān)鍵詞之間的關(guān)聯(lián)性，當(dāng)兩個(gè)關(guān)鍵詞之間的關(guān)聯(lián)性低于60％時(shí)，時(shí)間軸更新模塊將發(fā)送中斷指令給語音采集判斷模塊；語音采集判斷模塊在接收到時(shí)間軸更新模塊發(fā)送的中斷指令后，重新開始采集輸入語音中的關(guān)鍵詞，然后將提取到的關(guān)鍵詞按照提取時(shí)間先后重新排列成時(shí)間軸發(fā)送給篩選模塊。