[發(fā)明專利]一種遠程醫(yī)療問診咨詢系統(tǒng)及其方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810804288.6
• 申請日: 2018-07-20
• 公開（公告）號: CN109003684A
• 公開（公告）日: 2018-12-14
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 周昱
• 申請（專利權(quán)）人: 北京好價網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
• 主分類號: G16H80/00
• 分類號: G16H80/00
• 代理公司: 北京愛普納杰專利代理事務(wù)所(特殊普通合伙) 11419
• 代理人: 王玉松;劉青

本發(fā)明涉及一種遠程醫(yī)療問診系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括應(yīng)用服務(wù)器、分別與所述應(yīng)用服務(wù)器相互通訊的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和客戶終端；所述應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)客戶終端提交的數(shù)據(jù)對在線問診、電子病歷處方假條請求過程進行數(shù)據(jù)處理；所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于存儲所有患者的問診信息，并與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)連接。該系統(tǒng)可完成咨詢對象的線上咨詢、問診、處方、假條、繳費以及購物等操作，使咨詢對象享受一站式、全流程的醫(yī)療服務(wù)；還具有提高患者就醫(yī)效率，節(jié)省患者看病或咨詢對象咨詢的時間及費用。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電子信息與遠程醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種遠程醫(yī)療問診咨詢系統(tǒng)及其方法。

背景技術(shù)

當前，因國內(nèi)人口眾多，而醫(yī)療資源相對匱乏，導致患者在就醫(yī)時往往需要排隊掛號、付費，從而造成擁擠等現(xiàn)象，進一步加劇了醫(yī)療服務(wù)效率的下降。鑒于此種狀況，可通過有效普適的電子網(wǎng)絡(luò)平臺，為社區(qū)用戶提供隨時的遠程的醫(yī)療咨詢問診以及健康教育與管理服務(wù)，提高問診咨詢者的問診效率與健康管理率。如專利申請文件201210107585.8公開的一種綜合醫(yī)療服務(wù)及誠信管理系統(tǒng)，包括就醫(yī)誠信單元和居民誠信管理單元；其中，所述就醫(yī)誠信單元包括在線預(yù)約掛號模塊、掛號管理模塊、就醫(yī)誠信管理模塊以及病歷管理模塊；實現(xiàn)方便快捷的掛號、預(yù)約、查詢以及擇醫(yī)操作。又如專利201410023322.8公開的一種基于智能無線終端設(shè)備的就醫(yī)輔助系統(tǒng)，設(shè)置有如下模塊：用戶個人信息模塊，就診信息模塊，就診歷史模塊，信息發(fā)送模塊，網(wǎng)絡(luò)診室模塊和系統(tǒng)控制模塊；其中網(wǎng)絡(luò)診室模塊用于提供用戶一個網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺，用戶將個人信息、就診信息和就診歷史發(fā)送至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器后，由服務(wù)器轉(zhuǎn)送至用戶指定的在線醫(yī)療信息服務(wù)人員，并由該醫(yī)療信息服務(wù)人員提供在線咨詢服務(wù)。

然而，在現(xiàn)有遠程醫(yī)療問診技術(shù)中，用戶將個人信息、就診信息等發(fā)送至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器后，均是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器轉(zhuǎn)送至用戶指定的在線醫(yī)療信息服務(wù)人員，并由該醫(yī)療信息服務(wù)人員提供在線咨詢服務(wù)。該方式中，就診人員的自助選擇性小，無法解決其各種就診要求(如是否指定醫(yī)生咨詢或更換醫(yī)生)，且不能實現(xiàn)遠程診斷結(jié)合開處方、開藥等診斷行為，導致用戶體驗性差；同時醫(yī)療資源也無法根據(jù)其價值得到合理分配。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)中的缺陷，設(shè)計一種遠程醫(yī)療問診咨詢系統(tǒng)及應(yīng)用于該系統(tǒng)的方法，該系統(tǒng)和方法可完成咨詢對象的線上咨詢、問診、處方、假條、繳費以及購物等操作，使咨詢對象享受一站式、全流程的醫(yī)療服務(wù)；此外，還具有提高患者就醫(yī)效率，節(jié)省患者看病或咨詢對象咨詢的時間及費用。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明所采用的技術(shù)方案是一種遠程醫(yī)療問診系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括應(yīng)用服務(wù)器、分別與所述應(yīng)用服務(wù)器相互通訊的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和客戶終端；所述應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)客戶終端提交的數(shù)據(jù)對在線問診、電子病歷處方假條請求過程進行數(shù)據(jù)處理；所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于存儲所有患者的問診信息，并與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)連接；

所述應(yīng)用服務(wù)器包括在線問診模塊組以及電子病歷處方假條模塊組合；

所述在線問診模塊組包括：

需求接收模塊，用于接收患者的問診需求，并將其存儲至數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；

支付模塊，用于患者支付問診的費用；

需求管理模塊，用于將問診需求分配至醫(yī)生，如患者指定醫(yī)生，則分配至所指定的醫(yī)生，如患者未指定醫(yī)生，則分配給值班醫(yī)生；

問診查詢模塊，用于患者端查詢自己提交的問診需求記錄，醫(yī)生端查詢分配至自己的問診需求；

視頻連接模塊，用于醫(yī)生端可以發(fā)起視頻，患者與醫(yī)生聯(lián)通視頻會話；

售后服務(wù)模塊，用于患者申請售后服務(wù)及查詢售后服務(wù)狀態(tài)；

所述電子病歷處方假條模塊組包括：

診斷接收模塊，用于接收醫(yī)生開具的電子病歷、處方、假條，并將其存儲至數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；