[發明專利]評價方法、評價裝置、終端、服務器及存儲介質

在審

• 申請號: 201810798643.3
• 申請日: 2018-07-19
• 公開（公告）號: CN109165967A
• 公開（公告）日: 2019-01-08
• 發明（設計）人: 鄧竹立;呂慶春;彭飛
• 申請（專利權）人: 五八有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 工業和信息化部電子專利中心 11010
• 代理人: 齊潔茹

本發明公開了一種評價方法、評價裝置、終端、服務器及存儲介質，其中，該評價方法包括：客戶端監測會話深度，依據會話深度向服務端發送評價請求信息；客戶端接收并顯示所述服務端返回的邀請評價信息；客戶端將用戶的評價信息發送給服務端。本發明通過實時監測會話深度，使得評價在服務過程中進行，不會脫離服務場景，且本實施例評價入口深度低，用戶可以直接點擊進行評價，減少了評價操作的步驟，方便了用戶的評價。

技術領域

本發明涉及服務評價領域，尤其涉及一種評價方法、評價裝置、終端、服務器及存儲介質。

背景技術

隨著互聯網大潮的推進，越來越多的互聯網公司都具有屬于自己的行業平臺。如天貓、淘寶屬于電商平臺，滴滴屬于出行平臺，美團屬于外賣平臺，58同城屬于生活服務平臺，這些平臺連接著買方和賣方，買賣結束后對交易進行評價有利于其他用戶判斷交易風險，提高交易率。因此眾多平臺都大力倡導用戶對交易或服務進行評價。而作為用戶，用戶更關心的是交易和服務本身，用戶很少會積極主動去評價服務，長此以往平臺的評價數據就無法為用戶提供準確的判斷信息。為了能夠獲取到足夠的評價信息，出現了各種各樣的評價邀請手段，如圖1和圖2中即為現有的評價方法示意圖。

然而在現有的服務評價方法中，用戶需要進入相應的APP、主動尋找評價提示標志后，再點擊進入評價頁面進行評價，這種評價方法用戶抵達評價的入口較深，操作繁瑣，影響評價效率的問題。

發明內容

本發明實施例提供一種評價方法、評價裝置、終端、服務器及存儲介質，用以解決現有技術中評價操作繁瑣，影響評價效率的問題。

第一方面，本發明實施例提供一種評價方法，包括：

客戶端監測會話深度，依據會話深度向服務端發送評價請求信息；

客戶端接收并顯示所述服務端返回的邀請評價信息；

客戶端將用戶的評價信息發送給服務端。

可選的，所述客戶端監測會話深度具體包括：客戶端檢測會話條數，若會話達到預計條數，則客戶端向服務端發送評價請求信息。

可選的，所述客戶端將用戶的評價信息發送給服務端后，還包括：存儲評價信息，更新評價狀態。

可選的，客戶端在向服務端發送評價請求信息之前還包括：檢測自身是否已發送過評價請求信息，若檢測到沒有發送過評價請求信息，則客戶端向服務端發送評價請求信息

可選的，所述評價請求信息包含如下信息中的一個或多個：會話雙方的ID，帖子ID，業務ID；

或者，所述邀請評價信息包含如下信息中的一個或多個：消息的類型、評價提示文案、歷史評價數據、可供評價數據的列表；

或者，所述評價信息包含如下信息中的一個或多個：用戶點擊的評價星級ID、帖子ID。

第二方面，本發明實施例提供一種評價方法，所述方法包括：

服務端接收客戶端發送的評價請求信息；

服務端發送邀請評價信息給客戶端；

服務端接收客戶端發送的用戶的評價信息。

可選的，所述方法還包括，服務端在接收到評價請求信息后等待預定時間，等待結束后服務端發送評價邀請信息給客戶端。

可選的，所述方法還包括服務端檢測在所述等待預定時間的時間內是否有過評價記錄，若沒有評價記錄，服務端則發送邀請評價信息給客戶端。

第三方面，本發明實施例提供一種評價裝置，包括監測模塊、第一信息發送模塊、第一信息接收模塊和提交模塊；

所述監測模塊，用于監測會話雙方的會話深度；