[發(fā)明專利]語音沖突管理方法、系統(tǒng)、計算機可讀存儲介質(zhì)及設備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810796534.8
• 申請日: 2018-07-19
• 公開（公告）號: CN110737420B
• 公開（公告）日: 2023-04-28
• 發(fā)明（設計）人: 田發(fā)景
• 申請（專利權(quán)）人: 博泰車聯(lián)網(wǎng)科技（上海）股份有限公司
• 主分類號: G06F3/16
• 分類號: G06F3/16
• 代理公司: 上海光華專利事務所(普通合伙) 31219
• 代理人: 徐秋平

1.一種語音沖突管理方法，其特征在于，應用于具有雙操作系統(tǒng)的設備，所述語音沖突管理方法包括：

令雙操作系統(tǒng)中的第一操作系統(tǒng)收錄語音信息，并將該語音信息提供給雙操作系統(tǒng)中的第二操作系統(tǒng)；

發(fā)送所述語音信息，并接收所述第一操作系統(tǒng)對所述語音信息的第一識別結(jié)果和所述第二操作系統(tǒng)對所述語音信息的第二識別結(jié)果；

根據(jù)所述第一識別結(jié)果和第二識別結(jié)果，對若干已制定的管理策略進行仲裁，以便所述第一操作系統(tǒng)或所述第二操作系統(tǒng)根據(jù)仲裁的管理策略進行相應的響應處理；

其中所述語音信息的第一識別結(jié)果包括與所述第一操作系統(tǒng)對應的服務端從所述語音信息識別出的場景、與所述第一操作系統(tǒng)對應的服務端的反饋時間、與場景相應的域名、場景的置信度和若觸發(fā)多輪場景，每一場景對應的標識符；

所述語音信息的第二識別結(jié)果包括與所述第二操作系統(tǒng)對應的服務端從所述語音信息識別出的場景、與所述第二操作系統(tǒng)對應的服務端的反饋時間、與場景相應的域名、場景的置信度和若觸發(fā)多輪場景，每一場景對應的標識符。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的語音沖突管理方法，其特征在于，所述第一操作系統(tǒng)將所述語音信息通過進程間通信方式提供給所述第二操作系統(tǒng)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的語音沖突管理方法，其特征在于，

已制定的管理策略中第一管理策略為將與所述第一操作系統(tǒng)對應的服務端的反饋時間和與所述第二操作系統(tǒng)對應的服務端的反饋時間與預設響應時間進行比較；

若與所述第一操作系統(tǒng)對應的服務端的反饋時間未超出所述預設響應時間，與所述第二操作系統(tǒng)對應的服務端的反饋時間超出所述預設響應時間，則忽略所述第二識別結(jié)果，使用所述第一識別結(jié)果；

若與所述第一操作系統(tǒng)對應的服務端的反饋時間超出所述預設響應時間，與所述第二操作系統(tǒng)對應的服務端的反饋時間未超出所述預設響應時間，則忽略所述第一識別結(jié)果，使用所述第二識別結(jié)果。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的語音沖突管理方法，其特征在于，

已制定的管理策略中第二管理策略為根據(jù)與場景相應的域名進行場景劃分，并優(yōu)先使用預先確定的第一識別結(jié)果或第二識別結(jié)果。

5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的語音沖突管理方法，其特征在于，

已制定的管理策略中第三管理策略為若第一識別結(jié)果和第二識別結(jié)果中與場景相應的域名相同，將第一識別結(jié)果中的場景的置信度與第二識別結(jié)果中場景的置信度進行比較，若第一識別結(jié)果中的場景的置信度大于第二識別結(jié)果中場景的置信度，優(yōu)先使用第一識別結(jié)果；若第一識別結(jié)果中的場景的置信度小于第二識別結(jié)果中場景的置信度，優(yōu)先使用第二識別結(jié)果。

6.根據(jù)權(quán)利要求2所述的語音沖突管理方法，其特征在于，

已制定的管理策略中第四管理策略為若第一識別結(jié)果中與場景相應的域名和第二識別結(jié)果中與場景相應的域名不一致，且第一識別結(jié)果中場景的置信度超過預定置信度閾值，則優(yōu)先使用第一識別結(jié)果；若第一識別結(jié)果中與場景相應的域名和第二識別結(jié)果中與場景相應的域名不一致，且第二識別結(jié)果中場景的置信度超過預定置信度閾值，則優(yōu)先使用第二識別結(jié)果；若第一識別結(jié)果中場景的置信度和第二識別結(jié)果中場景的置信度均低于所述預定置信度閾值，則優(yōu)先使用預先確定的第一識別結(jié)果或第二識別結(jié)果。

7.根據(jù)權(quán)利要求2所述的語音沖突管理方法，其特征在于，

已制定的管理策略中第五管理策略為若觸發(fā)多輪場景，則從已存儲的若干場景對應的識別結(jié)果中，優(yōu)先選擇多輪場景中第一場景對應的識別結(jié)果。