[發明專利]一種多功能管理系統及物業管理方法

在審

• 申請號: 201810754261.0
• 申請日: 2018-07-11
• 公開（公告）號: CN109035075A
• 公開（公告）日: 2018-12-18
• 發明（設計）人: 顏丙武
• 申請（專利權）人: 顏丙武
• 主分類號: G06Q50/16
• 分類號: G06Q50/16
• 代理公司: 深圳市徽正知識產權代理有限公司 44405
• 代理人: 李想

本發明公開了一種多功能物業管理系統，包括監控模塊、處理模塊、管理模塊和智能移動模塊，所述監控模塊進行小區內的信息采集，并傳輸到處理模塊，處理模塊對信息進行識別和存儲，然后通過管理模塊進行分類和整理，管理模塊與智能移動模塊之間可相互傳遞信息；所述監控模塊采用攝像頭或者紅外線傳感器，且攝像頭或者紅外線傳感器的數量為若干組，所述攝像頭或者紅外線傳感器分布在小區的東南西北中五個地方。本發明能夠增加物業與業主、業主與業主之間的交流，方便溝通和處理，并且將各種功能疊加到APP上，方便日常生活，便于物業的管理同時便于業主的監督。

技術領域

本發明涉及物業管理技術領域，尤其涉及一種多功能管理系統及物業管理方法。

背景技術

物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態，如：辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。根據使用功能的不同，物業可分為以下五類：居住物業、商業物業、工業物業、政府類物業和其他用途物業；

現在的物業與我們生活息息相關，好的物業可以使我們生活更加舒心，但現在物業與業主、業主與業主之間的不方便交流，溝通和處理，并且物業的管理和業主的監督之間經常存在矛盾。

發明內容

本發明的目的是為了解決現在物業與業主、業主與業主之間的不方便交流，溝通和處理，并且物業的管理和業主的監督之間經常存在矛盾的問題，而提出的一種多功能管理系統及物業管理方法。

為了實現上述目的，本發明采用了如下技術方案：

一種多功能物業管理系統，包括監控模塊、處理模塊、管理模塊和智能移動模塊，所述監控模塊進行小區內的信息采集，并傳輸到處理模塊，處理模塊對信息進行識別和存儲，然后通過管理模塊進行分類和整理，管理模塊、監控模塊、處理模塊與智能移動模塊之間可相互傳遞信息。

優選的，所述監控模塊采用攝像頭或者紅外線傳感器，且攝像頭或者紅外線傳感器的數量為若干組，所述攝像頭或者紅外線傳感器分布在小區的東南西北中五個地方。

優選的，所述管理模塊和處理模塊均與云計算平臺相連接，云計算平臺包括資料庫和分析單元。

優選的，所述智能移動模塊采用手機或者電腦終端設備上下載個APP，所述APP包括：留言單元；交流單元；監控視頻閱單元；費用收取單元；掃一掃單元和投訴單元。

優選的，所述APP里的留言單元內包括答復元素、提醒元素和評級元素，提醒元素的標志為一個警報器，評級元素采用五星評價，劃分五等:優秀,良好,一般,較差,很差。

優選的，所述APP里的監控視頻閱覽單元包括場景位置選擇元素、畫面放大倍數選擇元素、視頻速度選擇元素和下載元素，場景位置選擇元素有小區的東南西北中五個選項；畫面放大倍數選擇元素的有2*2,3*3,4*4三個選項；視頻速度選擇元素有1倍、2倍、3倍三個選項。

優選的，所述APP里的費用收取單元包括收費項目元素和費用明細表元素，收費項目元素包括水費、電費、寬帶費和物業費；APP里的投訴單元包括投訴貼吧元素、投票統計元素和答復元素，投票統計元素內的投票統計超過業主人數總和的三分之一時提醒物業在答復元素內答復。

一種多功能管理系統的物業管理方法，所述具體步驟如下：

(A)監控模塊實時對小區的情況進行采集；

(B)處理模塊和管理模塊對采集的信息進行識別、存儲和整理分類；

(C)智能移動模塊通過APP與監控模塊、處理模塊和管理模塊之間可相互傳遞信息。