[發明專利]一種多功能管理系統及物業管理方法

在審

• 申請號: 201810754261.0
• 申請日: 2018-07-11
• 公開（公告）號: CN109035075A
• 公開（公告）日: 2018-12-18
• 發明（設計）人: 顏丙武
• 申請（專利權）人: 顏丙武
• 主分類號: G06Q50/16
• 分類號: G06Q50/16
• 代理公司: 深圳市徽正知識產權代理有限公司 44405
• 代理人: 李想

1.一種多功能物業管理系統，包括監控模塊(1)、處理模塊(2)、管理模塊(3)和智能移動模塊(4)，其特征在于，所述監控模塊(1)進行小區內的信息采集，并傳輸到處理模塊(2)，處理模塊(2)對信息進行識別和存儲，然后通過管理模塊(3)進行分類和整理，管理模塊(3)、監控模塊(1)、處理模塊(2)與智能移動模塊(4)之間可相互傳遞信息。

2.根據權利要求1所述的一種多功能物業管理系統，其特征在于，所述監控模塊(1)采用攝像頭或者紅外線傳感器，且攝像頭或者紅外線傳感器的數量為若干組，所述攝像頭或者紅外線傳感器分布在小區的東南西北中五個地方。

3.根據權利要求1所述的一種多功能物業管理系統，其特征在于，所述管理模塊(3)和處理模塊(2)均與云計算平臺相連接，云計算平臺包括資料庫和分析單元。

4.根據權利要求1所述的一種多功能物業管理系統，其特征在于，所述智能移動模塊(4)采用手機或者電腦終端設備上下載個APP，所述APP包括：留言單元；交流單元；監控視頻閱單元；費用收取單元；掃一掃單元和投訴單元。

5.根據權利要求4所述的一種多功能物業管理系統，其特征在于，所述APP里的留言單元內包括答復元素、提醒元素和評級元素，提醒元素的標志為一個警報器，評級元素采用五星評價，劃分五等:優秀,良好,一般,較差,很差。

6.根據權利要求4所述的一種多功能物業管理系統，其特征在于，所述APP里的監控視頻閱覽單元包括場景位置選擇元素、畫面放大倍數選擇元素、視頻速度選擇元素和下載元素，場景位置選擇元素有小區的東南西北中五個選項；畫面放大倍數選擇元素的有2*2,3*3,4*4三個選項；視頻速度選擇元素有1倍、2倍、3倍三個選項。

7.根據權利要求4所述的一種多功能物業管理系統，其特征在于，所述APP里的費用收取單元包括收費項目元素和費用明細表元素，收費項目元素包括水費、電費、寬帶費和物業費；APP里的投訴單元包括投訴貼吧元素、投票統計元素和答復元素，投票統計元素內的投票統計超過業主人數總和的三分之一時提醒物業在答復元素內答復。

8.根據權利要求1-7所述的一種多功能管理系統的物業管理方法，其特征在于，所述具體步驟如下：

(A)監控模塊(1)實時對小區的情況進行采集；

(B)處理模塊(2)和管理模塊(3)對采集的信息進行識別、存儲和整理分類；

(C)智能移動模塊(4)通過APP與監控模塊(1)、處理模塊(2)和管理模塊(3)之間相互傳遞信息。

9.根據權利要求8所述的一種物業管理方法，其特征在于，所述步驟(C)中業主在APP上可通過管理模塊(3)對物業進行留言、交流、投訴等；物業可通過管理模塊(3)對業主的問題和留言進行答復和解決。

10.根據權利要求8所述的一種物業管理方法，其特征在于，所述步驟(A)業主在APP上可實時調取監控模塊(1)采集的信息，實時了解小區的情況。