[發明專利]交互方法和裝置

有效

• 申請號: 201810725631.8
• 申請日: 2018-07-04
• 公開（公告）號: CN108881466B
• 公開（公告）日: 2020-06-26
• 發明（設計）人: 張萌萌;范中吉;石磊;萬立;鞠強;殷超;沈煒;謝劍;徐冉;王婧雅
• 申請（專利權）人: 百度在線網絡技術（北京）有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G06F16/332
• 代理公司: 北京英賽嘉華知識產權代理有限責任公司 11204
• 代理人: 王達佐;馬曉亞

本申請公開了交互方法和裝置。該方法的一具體實施方式包括：響應于確定用戶輸入的請求信息滿足引導條件，生成引導信息，以及將引導信息反饋給用戶，引導條件包括以下之一：關聯有多個查詢意圖、未關聯有查詢意圖；基于請求信息和用戶輸入的對應于引導信息的反饋信息，生成意圖明確請求信息，以及將與意圖明確請求信息綁定的推送信息反饋給用戶。實現了在與用戶交互的過程中，針對用戶輸入的請求信息關聯有多個查詢意圖、不完整等情況，通過與用戶的交互，確定出關聯有明確的查詢意圖的意圖明確請求信息，利用意圖明確請求信息獲取到相應的推送信息反饋給用戶，提升在與用戶交互的過程中，反饋給用戶期望獲取的信息的準確度。

技術領域

本申請涉及計算機領域，具體涉及交互領域，尤其涉及交互方法和裝置。

背景技術

通過諸如語音的方式與用戶進行交互，反饋給用戶期望獲取的信息的功能是智能設備的基礎功能。目前，通常的交互流程為用戶在期望獲取某一方面的信息時，會輸入與查詢意圖相關聯的請求信息，當通過請求信息可確定出查詢意圖時，根據查詢意圖，確定反饋給用戶的信息，將確定出的信息反饋給用戶，當通過請求信息無法確定出查詢意圖時，不反饋給用戶信息。

發明信息

本申請實施例提供了交互方法和裝置。

第一方面，本申請實施例提供了交互方法，該方法包括：響應于確定用戶輸入的請求信息滿足引導條件，生成引導信息，以及將引導信息反饋給用戶，引導條件包括以下之一：關聯有多個查詢意圖、未關聯有查詢意圖；基于請求信息和用戶輸入的對應于引導信息的反饋信息，生成意圖明確請求信息，以及將與意圖明確請求信息綁定的推送信息反饋給用戶。

第二方面，本申請實施例提供了交互裝置，該裝置包括：響應單元，被配置為響應于確定用戶輸入的請求信息滿足引導條件，生成引導信息，以及將引導信息反饋給用戶，引導條件包括以下之一：關聯有多個查詢意圖、未關聯有查詢意圖；反饋單元，被配置為基于請求信息和用戶輸入的對應于引導信息的反饋信息，生成意圖明確請求信息，以及將與意圖明確請求信息綁定的推送信息反饋給用戶。

本申請實施例提供的交互方法和裝置，通過響應于確定用戶輸入的請求信息滿足引導條件，生成引導信息，以及將引導信息反饋給用戶，引導條件包括以下之一：關聯有多個查詢意圖、未關聯有查詢意圖；基于請求信息和用戶輸入的對應于引導信息的反饋信息，生成意圖明確請求信息，以及將與意圖明確請求信息綁定的推送信息反饋給用戶。實現了在與用戶交互的過程中，針對用戶輸入的請求信息關聯有多個查詢意圖、不完整等情況，通過與用戶的交互，確定出關聯有明確的查詢意圖的意圖明確請求信息，利用意圖明確請求信息獲取到相應的推送信息反饋給用戶，提升在與用戶交互的過程中，反饋給用戶期望獲取的信息的準確度。

附圖說明

通過閱讀參照以下附圖所作的對非限制性實施例所作的詳細描述，本申請的其它特征、目的和優點將會變得更明顯：

圖1示出了適于用來實現本申請的實施例的示例性系統架構；

圖2示出了根據本申請的交互方法的一個實施例的流程圖；

圖3示出了根據本申請的交互裝置的一個實施例的結構示意圖；

圖4是適于用來實現本申請實施例的終端的計算機系統的結構示意圖。

具體實施方式

下面結合附圖和實施例對本申請作進一步的詳細說明。可以理解的是，此處所描述的具體實施例僅僅用于解釋相關發明，而非對該發明的限定。另外還需要說明的是，為了便于描述，附圖中僅示出了與有關發明相關的部分。

需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。下面將參考附圖并結合實施例來詳細說明本申請。

請參考圖1，其示出了適于用來實現本申請的實施例的示例性系統架構。