[發明專利]業務處理方法、裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 201810700666.6
• 申請日: 2018-06-29
• 公開（公告）號: CN108985477A
• 公開（公告）日: 2018-12-11
• 發明（設計）人: 張妮萍;李璐;李國軍;孔力;王超
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q50/30;H04L29/08
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 張曉霞;劉芳

本發明提供一種業務處理方法、裝置及存儲介質，該方法包括：接收終端發送的請求消息，所述請求消息用于請求將用戶從第一隊列轉移到第二隊列，其中，所述第二隊列的長度小于所述第一隊列的長度，所述第一隊列和所述第二隊列中的用戶按照先后順序分配車輛；根據所述請求消息，判斷所述第二隊列是否滿足預設條件；若所述第二隊列滿足預設條件，則將所述用戶從所述第一隊列轉移到所述第二隊列，并向所述終端發送響應消息，所述響應消息中包括所述第二隊列中當前排隊的用戶數。本發明提供的業務處理方法、裝置及存儲介質能夠節省用戶預約車輛的時間，能夠及時為有需要的用戶呼叫車輛，從而可以提高用戶的體驗。

技術領域

本發明涉及計算機應用技術，尤其涉及一種業務處理方法、裝置及存儲介質。

背景技術

隨著通信技術和計算機技術的不斷發展，越來越多的用戶選擇使用終端設備上的出行平臺來呼叫車輛，以方便用戶出行。

目前，在出行高峰期，會出現擁擠現象，即呼叫車輛的用戶數超過出行車輛的數量，此時，為了保證每個用戶都能預約到車輛，通常需要按照預約的時間進行排隊。

然而，當某些用戶需要緊急出行時，按照現有技術中的排隊方式，這些用戶將很難及時呼叫到車輛，從而會延誤用戶的出行，導致用戶的體驗不好。

發明內容

為解決現有技術中存在的問題，本發明提供一種業務處理方法、裝置及存儲介質，能夠及時為有需要的用戶呼叫車輛，從而可以提高用戶的體驗。

第一方面，本發明實施例提供一種業務處理方法，應用于服務器，所述方法包括：

接收終端發送的請求消息，所述請求消息用于請求將用戶從第一隊列轉移到第二隊列，其中，所述第二隊列的長度小于所述第一隊列的長度，所述第一隊列和所述第二隊列中的用戶按照先后順序分配車輛；

根據所述請求消息，判斷所述第二隊列是否滿足預設條件；

若所述第二隊列滿足預設條件，則將所述用戶從所述第一隊列轉移到所述第二隊列，并向所述終端發送響應消息，所述響應消息中包括所述第二隊列中當前排隊的用戶數。

在一種可能的實現方式中，所述根據所述請求消息，判斷所述第二隊列是否滿足預設條件，包括：

根據所述請求消息，判斷所述第二隊列是否處于未滿狀態；

若所述第二隊列處于未滿狀態，則判斷所述未滿狀態持續的時間是否超過第一預設閾值；

若所述未滿狀態持續的時間超過第一預設閾值，則確定所述第二隊列滿足預設條件。

在一種可能的實現方式中，所述方法還包括：

若所述第二隊列不滿足預設條件，則向所述終端發送提示消息，所述提示消息用于提醒所述用戶從所述第一隊列到所述第二隊列轉移失敗。

在一種可能的實現方式中，所述判斷所述第二隊列是否處于未滿狀態，包括：

判斷當前所述第二隊列中排隊的用戶數是否超過第二預設閾值；

若所述第二隊列中排隊的用戶數未超過第二預設閾值，則確定所述第二隊列處于未滿狀態。

在一種可能的實現方式中，所述接收終端發送的請求消息之前，所述方法還包括：

接收終端發送的訂單請求，所述訂單請求中包括所述用戶呼叫的車輛類型；

根據所述訂單請求，查詢所述車輛類型對應的所述第一隊列中的用戶數；

向所述終端發送訂單響應，所述訂單響應中包括所述第一隊列中的用戶數。

在一種可能的實現方式中，所述將所述用戶從所述第一隊列轉移到所述第二隊列，包括：