[發明專利]一種基于人臉識別的客戶信息管理系統

在審

• 申請號: 201810682477.0
• 申請日: 2018-06-27
• 公開（公告）號: CN109086665A
• 公開（公告）日: 2018-12-25
• 發明（設計）人: 朱文廷;羅銀;張杰;吳國欣
• 申請（專利權）人: 相輿科技（上海）有限公司
• 主分類號: G06K9/00
• 分類號: G06K9/00
• 代理公司: 上海科盛知識產權代理有限公司 31225
• 代理人: 蔡彭君

1.一種基于人臉識別的客戶信息管理系統，其特征在于，包括用于采集人臉圖像的圖像采集裝置、用于存儲客戶信息的數據庫裝置和用于進行人臉識別的人臉識別裝置，所述人臉識別裝置包括相互連接的處理器和存儲器，以及存儲在存儲器上并由所述處理器執行的程序，所述處理器執行所述程序實現以下步驟：

載入由圖像采集裝置采集的人臉圖像；

提取并計算人臉圖像中人臉的特征信息；

根據得到的人臉圖像中人臉的特征信息在數據庫裝置中匹配是否存在對應的客戶信息，若存在與之匹配的客戶，則讀取數據庫裝置該客戶的客戶信息，反之，則為該人臉圖像的客戶新建客戶信息。

2.根據權利要求1所述的一種基于人臉識別的客戶信息管理系統，其特征在于，所述圖像采集裝置為視頻采集設備，

所述載入由圖像采集裝置采集的人臉圖像具體包括：

載入由圖像采集裝置采集的包含人臉圖像的視頻；

從視頻中提取含有人臉圖像。

3.根據權利要求2所述的一種基于人臉識別的客戶信息管理系統，其特征在于，所述從視頻中提取含有人臉圖像的圖像幀具體包括：

采用mtcnn神經網絡預處理視頻以捕捉視頻各幀中的人臉圖像；

從捕捉的人臉圖像中選擇在最靠近圖像采集裝置狀態下采集到的人臉圖像作為待識別的人臉圖像。

4.根據權利要求1所述的一種基于人臉識別的客戶信息管理系統，其特征在于，所述客戶信息至少包括客戶基本信息、客戶喜好數據和客戶要求數據。

5.根據權利要求1所述的一種基于人臉識別的客戶信息管理系統，其特征在于，所述提取并計算人臉圖像中人臉的特征信息具體包括：

采用facenet神經網絡待識別人臉圖像進行特征分析；

使用svm分類器根據特征分析結果對待識別人臉進行分類得到特征信息。

6.根據權利要求3所述的一種基于人臉識別的客戶信息管理系統，其特征在于，所述采用mtcnn神經網絡預處理視頻以捕捉視頻各幀中的人臉圖像，包括：

采用mtcnn神經網絡預處理視頻以捕捉視頻各幀中的一個或多個人臉圖像，

將提取的人臉圖像進行聚類得到多組人臉圖像組；

所述從捕捉的人臉圖像中選擇在最靠近圖像采集裝置狀態下采集到的人臉圖像作為待識別的人臉圖像，具體為：

在每組人臉圖像組中選擇一張尺寸最大的人臉圖像作為待識別人臉圖像。