[發(fā)明專利]一種商戶運營管理方法及其設(shè)備、存儲介質(zhì)、電子設(shè)備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810630846.1
• 申請日: 2018-06-19
• 公開（公告）號: CN108932585B
• 公開（公告）日: 2022-02-22
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 侯錦坤
• 申請（專利權(quán)）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q20/38;G06Q20/40;G06Q40/04
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

本發(fā)明實施例公開一種商戶運營管理方法及其設(shè)備、存儲介質(zhì)、電子設(shè)備，其中方法包括如下步驟：獲取采用目標(biāo)支付應(yīng)用進行業(yè)務(wù)處理的目標(biāo)商戶信息，獲取與所述目標(biāo)商戶信息相關(guān)聯(lián)的運營特征參數(shù)；基于訓(xùn)練后的商戶分級模型，并采用所述運營特征參數(shù)獲取所述目標(biāo)商戶信息的商戶等級；在運營策略集合中獲取所述商戶等級對應(yīng)的商戶運營策略，基于所述商戶運營策略對所述目標(biāo)商戶信息對應(yīng)的目標(biāo)商戶進行運營管控處理。采用本發(fā)明，可以基于商戶等級準(zhǔn)確的分配商戶運營策略，能夠準(zhǔn)確的為商戶運營提供指導(dǎo)，可以提高對商戶運營管理的有效性。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種商戶運營管理方法及其設(shè)備、存儲介質(zhì)、電子設(shè)備。

背景技術(shù)

改革開放以來，我國的購物模式日益多樣化，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，當(dāng)代社會的購物平臺不僅局限于現(xiàn)金支付購物，還出現(xiàn)了采用支付應(yīng)用掃碼或刷臉等購物支付方式。當(dāng)然，商戶需要先入駐支付應(yīng)用后客戶才可以采用該支付應(yīng)用進行支付交易。

在支付應(yīng)用入駐的商戶中，通常商戶質(zhì)量參差不齊，對于提供大部分交易貢獻的優(yōu)質(zhì)商戶應(yīng)予以扶持，而對于有違規(guī)行為，并擾亂生態(tài)健康度、傷害用戶資金安全和體驗的劣質(zhì)商戶應(yīng)予以打擊。為了更好的管理商戶，需要為各商戶分配相應(yīng)的商戶運營策略以進行鼓勵或打擊。

目前，支付應(yīng)用的后臺服務(wù)器對于所入駐的商戶的管理是基于各商戶的客戶關(guān)系管理(Recency、Frequency、Monetary，RFM)交易數(shù)據(jù)分配商戶運營策略，但是支付業(yè)務(wù)復(fù)雜，僅依據(jù)RFM交易數(shù)據(jù)進行管理并不能準(zhǔn)確的為商戶分配到合適的商戶運營策略，從而不能準(zhǔn)確的為商戶運營提供指導(dǎo)，進而降低了對商戶運營管理的有效性。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供了一種商戶運營管理方法及其設(shè)備、存儲介質(zhì)、電子設(shè)備，可以基于商戶等級準(zhǔn)確的分配商戶運營策略，能夠準(zhǔn)確的為商戶運營提供指導(dǎo)，可以提高對商戶運營管理的有效性。

本發(fā)明實施例一方面提供一種商戶運營管理方法，可包括：

獲取采用目標(biāo)支付應(yīng)用進行業(yè)務(wù)處理的目標(biāo)商戶信息，獲取與所述目標(biāo)商戶信息相關(guān)聯(lián)的運營特征參數(shù)；

基于訓(xùn)練后的商戶分級模型，并采用所述運營特征參數(shù)獲取所述目標(biāo)商戶信息的商戶等級；

在運營策略集合中獲取所述商戶等級對應(yīng)的商戶運營策略，基于所述商戶運營策略對所述目標(biāo)商戶信息對應(yīng)的目標(biāo)商戶進行運營管控處理。

可選的，所述獲取采用目標(biāo)支付應(yīng)用進行業(yè)務(wù)處理的目標(biāo)商戶信息之前，還包括：

獲取采用目標(biāo)支付應(yīng)用進行業(yè)務(wù)處理的樣本商戶信息，獲取與所述樣本商戶信息相關(guān)聯(lián)的樣本運營特征參數(shù)；

創(chuàng)建商戶分級模型，基于分類算法并采用所述樣本運營特征參數(shù)，對所述商戶分級模型進行訓(xùn)練。

可選的，還包括：

當(dāng)采用所述商戶分級模型輸出的所述樣本商戶信息的商戶等級與設(shè)定商戶等級不匹配時，對訓(xùn)練后的商戶分級模型進行調(diào)整，并獲取調(diào)整后的商戶分級模型的分級準(zhǔn)確率；

當(dāng)所述分級準(zhǔn)確率大于或者等于準(zhǔn)確率閾值時，生成訓(xùn)練后的商戶分級模型。

可選的，所述獲取采用目標(biāo)支付應(yīng)用進行業(yè)務(wù)處理的目標(biāo)商戶信息，包括：

獲取采用目標(biāo)支付應(yīng)用進行業(yè)務(wù)處理的全量商戶信息；

在所述全量商戶信息中獲取與客戶直接進行業(yè)務(wù)交互的目標(biāo)商戶信息。

可選的，所述運營特征參數(shù)包括業(yè)務(wù)處理風(fēng)險標(biāo)簽、商戶資質(zhì)標(biāo)簽、歷史行為記錄信息以及業(yè)務(wù)信息反饋率；所述獲取與所述目標(biāo)商戶信息相關(guān)聯(lián)的運營特征參數(shù)，包括：

基于所述目標(biāo)商戶的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)以及所述目標(biāo)商戶的行為記錄標(biāo)簽，獲取所述目標(biāo)商戶的業(yè)務(wù)處理風(fēng)險標(biāo)簽；