[發明專利]一種商戶運營管理方法及其設備、存儲介質、電子設備

有效

• 申請號: 201810630846.1
• 申請日: 2018-06-19
• 公開（公告）號: CN108932585B
• 公開（公告）日: 2022-02-22
• 發明（設計）人: 侯錦坤
• 申請（專利權）人: 騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q20/38;G06Q20/40;G06Q40/04
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

1.一種商戶運營管理方法，其特征在于，包括：

獲取采用目標支付應用進行業務處理的目標商戶信息，獲取與所述目標商戶信息相關聯的運營特征參數；所述運營特征參數包括業務處理風險標簽、商戶資質標簽、歷史行為記錄信息以及業務信息反饋率；

基于訓練后的商戶分級模型，并采用所述運營特征參數獲取所述目標商戶信息的商戶等級；所述基于訓練后的商戶分級模型，并采用所述運營特征參數，獲取所述目標商戶信息的商戶等級，包括：將所述運營特征參數輸入至所述訓練后的商戶分級模型中，分別獲取所述業務處理風險標簽、所述商戶資質標簽、所述歷史行為記錄信息以及所述業務信息反饋率對應的權重值，并獲取所述權重值中的最大值；獲取所述最大值指示的第一運營特征參數的第一屬性值；當在所述運營特征參數中存在與所述第一屬性值相匹配的第二運營特征參數的第二屬性值時，將所述目標商戶信息設置為指定的商戶等級；當在所述運營特征參數中不存在與所述第一屬性值相匹配的第二運營特征參數的第二屬性值時，獲取所述運營特征參數對應的目標商戶等級，將所述目標商戶等級確定為所述目標商戶信息的商戶等級；

在運營策略集合中獲取所述商戶等級對應的商戶運營策略，基于所述商戶運營策略對所述目標商戶信息對應的目標商戶進行運營管控處理；所述商戶運營策略包括商戶能力、運營策略以及風控策略。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取采用目標支付應用進行業務處理的目標商戶信息之前，還包括：

獲取采用目標支付應用進行業務處理的樣本商戶信息，獲取與所述樣本商戶信息相關聯的樣本運營特征參數；

創建商戶分級模型，基于分類算法并采用所述樣本運營特征參數，對所述商戶分級模型進行訓練。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，還包括：

當采用所述商戶分級模型輸出的所述樣本商戶信息的商戶等級與設定商戶等級不匹配時，對訓練后的商戶分級模型進行調整，并獲取調整后的商戶分級模型的分級準確率；

當所述分級準確率大于或者等于準確率閾值時，生成訓練后的商戶分級模型。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取采用目標支付應用進行業務處理的目標商戶信息，包括：

獲取采用目標支付應用進行業務處理的全量商戶信息；

在所述全量商戶信息中獲取與客戶直接進行業務交互的目標商戶信息。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取與所述目標商戶信息相關聯的運營特征參數，包括：

基于所述目標商戶的業務轉移數據以及所述目標商戶的行為記錄標簽，獲取所述目標商戶的業務處理風險標簽；

基于所述目標商戶的商戶注冊信息獲取所述目標商戶的商戶資質標簽；

基于行為記錄數據源獲取所述目標商戶的歷史行為記錄信息；

采集針對所述目標商戶的業務反饋信息，基于所述業務反饋信息計算所述目標商戶信息在設定時長內的業務信息反饋率。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述在運營策略集合中獲取所述商戶等級對應的商戶運營策略，基于所述商戶運營策略對所述目標商戶信息對應的目標商戶進行運營管控處理，包括：

在運營策略集合中查找所述商戶等級對應的商戶運營策略，將所述商戶運營策略分配至所述目標商戶信息對應的目標商戶，以使所述目標商戶基于所述商戶運營策略進行運營。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，還包括：

當檢測到所述運營特征參數更新時，獲取更新后的運營特征參數，并轉入執行所述基于訓練后的商戶分級模型，并采用所述運營特征參數獲取所述目標商戶信息的商戶等級的步驟。