[發(fā)明專利]一種服務(wù)水平評分方法和裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201810615116.4
• 申請日: 2018-06-14
• 公開（公告）號: CN109102141A
• 公開（公告）日: 2018-12-28
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉廣權(quán);顧昊;蘇小泉;梁治元
• 申請（專利權(quán)）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

本發(fā)明公開了一種服務(wù)水平評分方法和裝置，包括：獲取評分對象的行為數(shù)據(jù)以及評分對象的當(dāng)前得分，根據(jù)所述評分對象的行為數(shù)據(jù)確定本次行為所屬的類型為正向行為或負(fù)向行為；若本次行為所屬的類型為正向行為，則在評分對象的當(dāng)前得分的基礎(chǔ)上加分并確定出所述評分對象的新得分；若本次行為所屬的類型為負(fù)向行為，則在所述評分對象的當(dāng)前得分的基礎(chǔ)上減分并確定出所述評分對象的新得分。如此，保證了評分對象的得分計(jì)算直接與評分對象行為的正負(fù)向關(guān)聯(lián)，評分對象的正向行為導(dǎo)致加分，評分對象的負(fù)向行為導(dǎo)致減分，解釋性好，有利于提高平臺對用戶的吸引力以及平臺的競爭力。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種服務(wù)水平評分方法和裝置。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與日常生產(chǎn)生活深度融合，各種新業(yè)務(wù)和新應(yīng)用層出不窮，改變了人們的生活方式和出行方式，也催生了評分需求。以用戶設(shè)備上安裝的打車應(yīng)用為例，乘客在打車應(yīng)用平臺的多個司機(jī)中進(jìn)行選擇時，首先會參考司機(jī)的評分，在此意義上，恰當(dāng)?shù)脑u分對司機(jī)乃至平臺發(fā)展都至關(guān)重要。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明提供了一種服務(wù)水平評分方法和裝置，使得評分對象的得分計(jì)算直接與行為的正負(fù)向關(guān)聯(lián)，解釋性好，便于理解，通用性強(qiáng)。

根據(jù)本申請的一個方面，提供了一種服務(wù)水平評分方法，包括：

獲取評分對象的行為數(shù)據(jù)以及評分對象的當(dāng)前得分，

根據(jù)所述評分對象的行為數(shù)據(jù)確定本次行為所屬的類型為正向行為或負(fù)向行為；

若本次行為所屬的類型為正向行為，則在評分對象的當(dāng)前得分的基礎(chǔ)上加分并確定出所述評分對象的新得分；

若本次行為所屬的類型為負(fù)向行為，則在所述評分對象的當(dāng)前得分的基礎(chǔ)上減分并確定出所述評分對象的新得分。

根據(jù)本申請的另一個方面，提供了一種服務(wù)水平評分裝置，包括：

獲取模塊，用于獲取評分對象的行為數(shù)據(jù)以及評分對象的當(dāng)前得分，

類型確定模塊，用于根據(jù)所述評分對象的行為數(shù)據(jù)確定本次行為所屬的類型為正向行為或負(fù)向行為；

評分模塊，用于若本次行為所屬的類型為正向行為，則在評分對象的當(dāng)前得分的基礎(chǔ)上加分并確定出所述評分對象的新得分；若本次行為所屬的類型為負(fù)向行為，則在所述評分對象的當(dāng)前得分的基礎(chǔ)上減分并確定出所述評分對象的新得分。

根據(jù)本申請的又一個方面，提供了一種電子設(shè)備，包括：處理器，以及用于存儲所述處理器可執(zhí)行指令的存儲器，所述處理器，用于執(zhí)行存儲器中所存儲的對應(yīng)于本申請一個方面所述方法中的步驟。

根據(jù)本申請的再一個方面，提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計(jì)算機(jī)程序，該計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實(shí)現(xiàn)本申請一個方面所述方法中的步驟。

有益效果：本發(fā)明實(shí)施例提供的服務(wù)水平評分方法和裝置，首先獲取評分對象的行為數(shù)據(jù)以及評分對象的當(dāng)前得分，根據(jù)獲取的評分對象的行為數(shù)據(jù)確定本次行為所屬的類型為正向行為或負(fù)向行為，如果為正向行為直接在評分對象的當(dāng)前得分的基礎(chǔ)上加分得到評分對象的新得分。如果為負(fù)向行為直接在評分對象的當(dāng)前得分的基礎(chǔ)上減分得到評分對象的新得分。如此，保證了評分對象的得分計(jì)算直接與評分對象行為的正負(fù)性掛鉤，正向行為導(dǎo)致加分，負(fù)向行為導(dǎo)致減分，解釋性好，便于理解，通用性強(qiáng)，改善了用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)了評分系統(tǒng)對用戶的吸引力，有利于評分的應(yīng)用和推廣。

附圖說明

圖1是本發(fā)明一個實(shí)施例的服務(wù)水平評分方法的流程圖；

圖2是本發(fā)明一個實(shí)施例的人數(shù)分布曲線圖；

圖3是在圖2所示曲線上滿足宏觀分布要求的臨界值的示意圖；